Turisme de Sri Lanka: demostració de resistència després dels atacs terroristes

srilankaatm
srilankaatm
Avatar de Linda Hohnholz
Escrit per Linda Hohnholz

Una setmana després dels atacs terroristes més mortals perpetrats al país des del final de la guerra civil, Sri Lanka Tourism discuteix les mesures preses per garantir la seguretat dels turistes i exposa els plans estratègics per reconstruir la confiança de les parts interessades en el turisme per garantir la recuperació vital del indústria turística que dóna suport a una de cada deu famílies a Sri Lanka.

La indústria turística de Sri Lanka es manté unida amb la resta del món contra el terrorisme; mentre plorem per aquesta horrible tragèdia, hem d’avançar amb el nostre perdurable Sri Lanka resiliència per restaurar la fe del món en la nostra preciosa llar illa i la nostra hospitalitat, que és el cor de la forma de vida de Sri Lanka.

"Els de Sri Lanka són una de les persones més càlides i acollidores de la terra, quan els hostes arriben a la nostra costa es converteixen en una família", va dir Kishu Gomes, president de Sri Lanka Tourism. "I quan la família es fa mal, tota la comunitat es reuneix per protegir, nodrir, plorar, lamentar-se i curar junts ... aquest és el nostre camí i ha estat el nostre camí des del principi dels temps". Va continuar: “La promesa de Sri Lanka és una promesa d’esperança, de família, de consciència profunda, de tolerància, de diversitat, de sincera connexió amb la humanitat i la natura i de generositat; viurem la promesa de la nostra pàtria i demanem a tothom que ens hagi visitat alguna vegada, hagi gaudit dels nostres aliments, hagi elaborat els nostres tes, ha animat el nostre grill o ha quedat meravellat de la bellesa d’una lluna plena per convertir-se en ambaixadors de bondat i compassió arreu on vagi. Estem aclaparat per l’efusió d’amor, suport i solidaritat de la gent de tot arreu i esperem donar la benvinguda al món de tornada a Sri Lanka ”.

El president Kishu Gomes va explicar que és important revisar el protocol de resposta d'emergència immediatament després dels atacs; Sri Lanka Tourism es va centrar a organitzar la nostra resposta en atenció i assistència d'emergència, proporcionar accés a informació clara i precisa i treballar amb totes les agències nacionals i locals d'aplicació de la llei i missions estrangeres per garantir la seguretat dels turistes.

Immediatament després dels atacs, vam implementar el nostre protocol de resposta d'emergència; es van desplegar equips capacitats als hotels afectats, a tots els hospitals i a l’aeroport per garantir que tots els turistes afectats directament pels atacs rebessin tota l’atenció, atenció i assistència que necessitaven.

Els turistes que ja estaven al país i els previstos per arribar a les hores i dies posteriors als atacs també eren una prioritat immediata. A més dels taulells d’atenció als hotels, aeroports i centres d’informació turística, Sri Lanka Tourism va crear una línia d’emergència per garantir que els turistes i els seus éssers estimats de tornada a casa tinguessin accés a informació precisa i a tota la sèrie de serveis d’emergència; es continua emetent informació actualitzada periòdicament a través de mitjans locals, globals, xarxes socials i missions estrangeres.

“Resoldre problemes de seguretat és un requisit previ per a la reactivació del turisme i continuem treballant estretament amb totes les autoritats pertinents per donar suport a tots els ciutadans estrangers del país. La policia i les forces tri de Sri Lanka treballen incansablement per garantir la seguretat de tots els turistes que actualment es troben a Sri Lanka. Aquesta és absolutament la nostra primera prioritat ", va dir Gomes.

Custodiants d'una indústria clau

Amb una de cada deu famílies de Sri Lanka que depenen del turisme per la seva subsistència tant directa com indirectament, Sri Lanka Tourism se centra a garantir que s’estableixin les bases adequades per impulsar una recuperació eficaç i eficient d’aquesta indústria crítica.

"No ens podem deixar paralitzar per la por, gairebé mig milió de famílies a tota l'illa depenen de nosaltres per a la seva vida diària; cal mitigar l'impacte sobre la nostra economia. Estem treballant per recuperar la confiança dels viatgers i operadors mundials demostrant que la resposta de Sri Lanka a l’incident és efectiva, tot assegurant als futurs turistes que el govern de Sri Lanka està prenent totes les mesures adequades per evitar futurs incidents i garantir la seguretat i turistes de seguretat al país ", va dir Gomes.

S'han dut a terme diverses sessions de treball transversals d'alt nivell que van incloure tant als agents públics com al sector privat amb l'objectiu d'esbossar el marc estratègic de l'estratègia de recuperació acompanyat d'un pla d'acció eliminat amb l'objectiu clar de minimitzar l'impacte financer de les cancel·lacions i mantenir i reconstruir la marca del país i gestionar l'impacte a llarg termini d'aquest tràgic incident.

Hi ha un grup de treball i, després d’haver treballat diligentment durant la setmana passada, estem segurs que hi ha un procés clar i accionable, recursos assignats i experiència mundial adquirida per donar suport a la indústria en la seva recuperació.

Demostrar resistència 

Estem agraïts i humiliats per la resistència i generositat de tots els turistes que han decidit continuar les seves vacances a Sri Lanka i tenim el privilegi de continuar acollint cada dia centenars de nous turistes des de l'atac. Hem de garantir que les comunitats de turisme mundial més àmplies tinguin una confiança renovada en la nostra destinació perseverant i, per tant, amb aquesta finalitat tota l’activitat de promoció prevista continuarà garantint que la nostra indústria turística crítica estigui protegida.

Sri Lanka Tourism continuarà amb la seva presència a Arabian Travel Market a Dubai del 28 d’abril a l’1 de maig de 2019. La delegació de Sri Lanka començarà el primer dia de l’esdeveniment guardant dos minuts de silenci en honor de les víctimes innocents i un llibre de condols al pavelló de Sri Lanka perquè els visitants signessin i escrivissin missatges de simpatia a les víctimes i les seves famílies. El nostre propòsit al llarg d’aquest esdeveniment és molt clar: Sri Lanka no serà vençuda pel terror. Aprofitarem aquesta oportunitat per demostrar als mitjans de comunicació globals, operadors turístics, línies aèries i al món que Sri Lanka està compromesa amb la seguretat.

De la mateixa manera, Sri Lanka Tourism s’adreçarà a la comunitat turística dels prestigiosos 5th UNWTO El Fòrum Mundial de Turisme Gastronòmic a San Sabastià, Espanya, de l'1 al 2 de maig, on aquest any se centra en la creació d'ocupació i l'emprenedoria com a mitjà per avançar en la contribució del turisme als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS). En aquest sentit, Sri Lanka Tourism buscarà mitjans per crear marcs favorables per estimular l'ocupació i l'emprenedoria al llarg de la cadena de valor del turisme gastronòmic, així com desenvolupar coneixements sobre habilitats més rellevants per al turisme gastronòmic.

Sri Lanka Convention Bureau també estarà present a IMEX a Frankfurt del 21 al 23 de maig. IMEX és una exposició mundial de viatges d'incentiu, reunions i esdeveniments, que incorpora reunions fetes a Alemanya. La fira és patrocinada per prop de 160 països que representen oficines de turisme nacionals i regionals, grans grups hotelers, companyies aèries, empreses de gestió de destinacions, proveïdors de serveis, associacions comercials i molt més. Més de 3,962 compradors allotjats de més de 86 mercats mundials visiten IMEX. El sector MICE és un motor de creixement important per al mercat de Sri Lanka.

Sancharaka Udawa, l’única fira de turisme i viatges de Sri Lanka, se celebrarà els dies 7 i 8 de juny. Aquesta exposició única, que arriba a la seva novena edició, està oberta a totes les empreses de l’ecosistema turístic local i està organitzada per Sri Lanka Association of Tour Operadors (SLAITO) en col·laboració amb l’Oficina de Promoció Turística de Sri Lanka (SLTPB). L’objectiu principal de l’exposició és crear una plataforma perquè els petits i mitjans proveïdors de serveis de la indústria connectin en xarxa i estableixin vincles vitals amb els operadors turístics i entrin a la indústria turística més àmplia.

L’Oficina de Promoció del Turisme de Sri Lanka exposa al Arabian Travel Market al Dubai World Trade Center del diumenge 28 d’abril al dimecres 1 de maig a l’estand número AS2350.

Sobre l'autor

Avatar de Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Editor en cap per eTurboNews amb seu a la seu d'eTN.

1 comentari
Els més nous
Antic
Respostes en línia
Veure tots els comentaris
Comparteix a...