La nova tecnologia de United Airlines per alleujar la càrrega de les restriccions de viatge del COVID-19

La nova tecnologia de United Airlines per alleujar la càrrega de les restriccions de viatge del COVID-19
La nova tecnologia de United Airlines per alleujar la càrrega de les restriccions de viatge del COVID-19
Avatar de Harry Johnson
Escrit per Harry Johnson

"Travel-Ready Center" ofereix als clients una guia personalitzada i pas a pas del que es necessita per al seu viatge

United Airlines ha llançat avui el “Travel-Ready Center”: una nova solució digital on els clients poden revisar els requisits d’entrada del COVID-19, trobar opcions de proves locals i penjar els registres de proves i vacunacions necessaris per a viatges nacionals i internacionals, tot en un sol lloc.

United és la primera companyia aèria que integra totes aquestes funcions a la seva aplicació mòbil i al seu lloc web.

"Tot i que la prova i la documentació prèvia al viatge són claus per tornar a obrir amb seguretat els viatges mundials, sabem que pot resultar confús per als clients quan es preparen per a un vol", va dir Linda Jojo, vicepresidenta executiva de tecnologia i director digital digital, United Airlines. "A partir d'avui, el nostre" Centre preparat per a viatges "ofereix als clients una guia personalitzada i detallada del que es necessita per al seu viatge, una manera senzilla de penjar els documents necessaris i obtenir ràpidament la seva targeta d'embarcament, totalment integrada a la nostra aplicació i lloc web ".

En les properes setmanes i mesos, United afegirà funcions més innovadores i primeres a la indústria a la plataforma Travel-Ready Center per facilitar encara més la navegació dels requisits d’entrada. Els clients units aviat podran:

  • Programa a Covid-19 prova en un dels més de 15,000 llocs de proves de tot el món, directament des de l'aplicació o el lloc web.
  • Accessar el recentment llançat "Agent a la carta", una funció exclusiva de United que ofereix als clients la possibilitat de fer xats de vídeo en directe amb un agent d'atenció al client per respondre a qualsevol pregunta sobre requisits o documentació prèvia al viatge.
  • Vegeu detalls sobre els requisits de visat dels països que tenen previst visitar.

Els clients amb una reserva activa poden accedir al Travel-Ready Center a través de la secció "Els meus viatges" de l'aplicació United i a united.com. El Centre preparat per a viatges proporcionarà detalls personalitzats sobre els requisits per a tots els viatgers de 18 anys o més en l’itinerari d’un client, amb indicadors d’estat que indiquen si estan preparats per viatjar segons els requisits específics que cadascú ha de complir per pujar al vol, inclòs requisits addicionals per a vols de connexió. El personal designat revisarà els documents penjats per un passatger per verificar-los. A continuació, els indicadors d'estat individuals de cada passatger assenyalaran si estan "preparats per al viatge" i se'ls permetrà completar el procés de registre. Els clients haurien de planejar portar els documents físics a l'aeroport en cas que calgui una inspecció addicional al llarg del viatge.

Sobre l'autor

Avatar de Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson ha estat l’editor de tasques de eTurboNews durant més de 20 anys. Viu a Honolulu, Hawaii, i és originari d'Europa. Li agrada escriure i cobrir les notícies.

Comparteix a...