De l'Hotel Porter al Palace GM: història d'èxit d'un executiu

De l’hotel Porter al palau: l’augment d’un èxit per part de GM
De l'Hotel Porter al Palace GM

Josiah Elias Montsho ha entrat en ple cercle amb el seu nomenament l'any passat com a director general a l'hotel principal de Sun City Palace of the Lost City a Sud-àfrica, anant de l'Hotel Porter al Palace GM.

A la tendra edat de 19 anys, res del primer treball de Josiah com a porter de Sun City no l’hauria pogut preparar per a la direcció que prendria la seva vida. "Vaig pensar que la feina m'ajudaria a estalviar diners per estudiar més, però era l'inici d'un viatge cap a la grandesa", va dir.

No tenint cap somni particular de treballar a l’hostaleria, Montsho va tenir una passió per hospitalitat un cop va entendre les vastes opcions i oportunitats professionals que ofereix.

Nascuda al municipi de Sowetan, a Diepkloof, el 1967, quan tenia 12 anys, la seva família s'havia traslladat al poble de Phafeng de Bafokeng, a Rustenburg. Ambiciós però sense recursos per estudiar més, es va dedicar a aconseguir una feina després d’haver-se matriculat a l’escola secundària Bafokeng el 1986.

La seva empenta i el seu treball aviat van ser notats i recompensats. Sis anys després d’incorporar-se a Sun City, Josiah va ser seleccionat per obtenir una beca per estudiar un diploma de 3 anys en gestió hotelera. Dos anys després de graduar-se, Sun International li va oferir l'oportunitat d'assistir al programa de certificats de gestió executiva a la Graduate School of Business de Ciutat del Cap.

Durant la seva estada a Sun International, Monsho va pujar constantment a l’escala corporativa des de Front Office Manager a The Wild Coast Sun fins a Operations Manager al Carnival City Casino, Director de la divisió d’habitacions al Palau de la ciutat perduda i, finalment, director general de l’hotel Cabanas.

Va deixar Sun International una estona per ampliar la seva experiència en marques internacionals com Starwood, treballant com a director d’habitacions a l’hotel Sheraton de Pretòria i com a director general de l’intercontinental Sandton Towers. També va adquirir una valuosa experiència en hotels de propietat privada, com ara el Pepper Club Hotel de Ciutat del Cap, on va ser director general, i The Cross Point Trading, on va exercir de director general de Turisme de Bafokeng.

En el seu nou paper com a director general del Palau de la ciutat perduda, Josiah és responsable del bon funcionament de les operacions i de garantir el benestar del personal. Va dir: “El meu enfocament de gestió és de lideratge de servidors. La major part del meu temps a la feina el dedico a entrenar i animar el meu equip a ser multi-qualificat i a continuar els seus estudis. Com va dir el difunt president Mandela, "l'educació és l'arma més poderosa que podeu utilitzar per canviar el món" ".

Inspirat per una altra de les cites de Mandela, "Sempre sembla impossible fins que no s'hagi acabat", va dir Josiah: "Treballant a l'hostaleria vaig descobrir el meu propòsit. Vaig tenir la sort de ser preparat per gestors increïbles que desitjaven invertir el meu temps i coneixement en mi. Em van animar a treballar molt i a apuntar alt. He après que amb una actitud adequada i un pensament positiu res és impossible. Sempre animo el meu equip perquè amb l’actitud, la passió, el treball i la determinació adequats es pugui assolir els seus objectius i els seus somnis.

"També voldria expressar el meu sincer agraïment i agraïment al llegendari difunt Sol Kerzer, per la seva increïble contribució al sector de l'hostaleria de Sud-àfrica i la seva increïble visió per construir un dels millors complexos turístics del món, el Sun City Resort. Per a molts hotelers, Sun City és una institució. Estic extremadament humiliat de tornar aquí i de tornar reinvertint tot el que he après en altres persones. Espero ser una inspiració per als meus companys de feina ”.

En parlar del seu nomenament, Graham Wood, COO: Hospitality and Resorts de Sun International, va dir: “Josiah és un bé extraordinari per al grup i el seu nomenament és el testimoni de la seva dedicació, compromís i professionalitat. Ha treballat molt dur per aconseguir allò que té i reflecteix la nostra creença de sempre que és una bona pràctica fer créixer la gent des de dins ”.

Sobre l'autor

Avatar de Linda Hohnholz, editora d'eTN

Linda Hohnholz, editora eTN

Linda Hohnholz ha estat escrivint i editant articles des del començament de la seva carrera professional. Ha aplicat aquesta passió innata a llocs com la Hawaii Pacific University, la Chaminade University, el Hawaii Children's Discovery Center i ara TravelNewsGroup.

Comparteix a...