Korean Air té va llançar un programa informatiu 'CARE FIRST', que posa èmfasi en les seves múltiples capes de protecció al llarg del viatge dels passatgers, per millorar la seguretat i la conscienciació dels seus clients i empleats.
La companyia aèria ha establert una pàgina 'CARE FIRST' al seu web, on els clients poden consultar mesures específiques per garantir la seguretat en totes les etapes del viatge aeri: desinfecció de la cabina, opcions d'autofacturació, controls de temperatura a la porta, distanciament social entre passatgers. , l'embarcament i el desembarcament, i les garanties de neteja reforçades per a la restauració a bord.
El vídeo informatiu del programa s'està presentant a l'AVOD a bord de Korean Air, així com al lloc web i als canals SNS. Durant un minut i mig, el cap de seguretat i seguretat de Korean Air presenta les activitats de la companyia aèria per evitar la propagació de Covid-19. La companyia aèria també té un vídeo breu al seu lloc web i als canals SNS que demostra els passos específics que segueixen els clients a l'aeroport per ajudar a prevenir la propagació.
Korean Air ha creat un "CARE FIRST KIT" format per una màscara quirúrgica, un desinfectant per a mans i un full informatiu. El kit es distribuirà a tots els passatgers a les portes d'embarcament dels vols internacionals a l'aeroport internacional d'Incheon durant una setmana a partir de l'1 d'agost per celebrar la primera setmana del programa.
Delta Air Lines, soci d'empresa conjunta de Korean Air, també ha llançat Delta CareStandard per oferir als clients un nou estàndard d'atenció mitjançant una experiència més segura, més neta i més flexible.
"Delta i el nostre soci global Korean Air estan treballant estretament per alinear les nostres mesures de salut i seguretat a cada pas del procés de viatge, de manera que els nostres clients puguin sentir-se segurs del seu benestar quan viatgen amb nosaltres", va dir Steve Sear, Delta Air. President de línies – Internacional i vicepresident executiu – Vendes globals.
"Hem reforçat les nostres mesures de salut i seguretat mitjançant múltiples capes de protecció. Korean Air i el nostre soci Delta continuaran treballant junts per mantenir-vos segur durant totes les etapes del vostre viatge amb nosaltres", va dir el president de Korean Air, Keehong Woo.
Mentrestant, Korean Air sap que la comunicació és l'essència de la comprensió i enviarà als seus clients correus electrònics oportuns "CARE FIRST" sobre què poden esperar durant l'experiència del passatger.
#reconstruirviatges
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- "Delta i el nostre soci global Korean Air estan treballant estretament per alinear les nostres mesures de salut i seguretat a cada pas del procés de viatge, de manera que els nostres clients puguin sentir-se segurs del seu benestar quan viatgen amb nosaltres", va dir Steve Sear, Delta Air. President de línies – Internacional i vicepresident executiu – Vendes globals.
- For a minute and a half, Korean Air's chief of safety and security introduces the airline's activities to prevent the spread of COVID-19.
- The kit will be distributed to all passengers at the boarding gates of international flights at Incheon International Airport for a week from August 1 to celebrate the program's first week.
