Air Canada revisa el seu programa de fidelització Aeroplan

Air Canada avui ha revelat els detalls del seu programa de fidelització Aeroplan transformat, que descriu els atributs del programa i els avantatges de les targetes de crèdit que els membres poden gaudir quan el nou programa s'iniciï el 8 de novembre de 2020. El nou programa Aeroplan ofereix als clients funcions més personalitzades, flexibles i fàcils d'utilitzar. oferint una experiència de fidelitat realment gratificant. A més, el programa està preparat per oferir un millor valor per als titulars de targetes de crèdit d'Aeroplan que bescanvien vols amb Air Canada que el valor que proporcionen els principals programes de viatges bancaris canadencs.

"Air Canada va prometre un nou Aeroplan excepcional que estaria entre els millors programes de fidelització de viatges del món, i estem complint aquesta promesa", va dir Calin Rovinescu, president i conseller delegat d'Air Canada. "El nou programa Aeroplan, que ha estat molt ben pensat, s'ha esperat amb impaciència com a motor clau de la nostra transformació en curs, això és més important que mai, ja que les companyies aèries competeixen per guanyar i fidelitzar els clients en un entorn que canvia ràpidament".

“Des que vam anunciar el nostre compromís de millorar Aeroplan, hem estat escoltant els comentaris de més de 36,000 consumidors; ens hem comparat amb programes de fidelització i de viatger freqüent d'arreu del món i hem reconstruït completament la nostra infraestructura digital", va dir Mark Nasr, vicepresident de lleialtat i comerç electrònic d'Air Canada. "El resultat és un programa de fidelització realment sensible i flexible que ofereix una experiència més gratificant perquè els membres puguin viatjar més i millor".

A partir del 8 de novembre de 2020, els comptes actuals d'Aeroplan passaran sense problemes al programa transformat, inclosos els números de membres d'Aeroplan existents. Les milles d'Aeroplan es coneixeran com a "punts d'Aeroplan" i els saldos de milles existents s'honoraran de manera individual. A més, totes les targetes de crèdit d'Aeroplan continuaran guanyant punts Aeroplan.

Aquí teniu alguns aspectes importants per descobrir:

Valor millorat de les recompenses de vol

Sempre és un bon moment per utilitzar els teus punts, i Aeroplan ofereix recompenses de vols a centenars de destinacions d'arreu del món amb Air Canada i les seves companyies aèries associades.

Altres millores inclouen:

o Cada seient, cada vol d'Air Canada, sense restriccions: els socis poden bescanviar els punts Aeroplan per comprar qualsevol seient d'Air Canada que estigui disponible per a la venda, sense restriccions.

o Sense recàrrecs en efectiu als vols d'Air Canada: s'eliminaran els recàrrecs addicionals de les companyies aèries, inclosos els recàrrecs de combustible, en totes les recompenses de vols amb Air Canada. Els socis pagaran en efectiu només els impostos i les quotes de tercers (i fins i tot poden pagar els que tinguin punts Aeroplan).

o Preus previsibles: els punts necessaris per a les recompenses de vols d'Aeroplan a Air Canada es basaran en els preus reals del mercat. Planifiqueu els viatges amb facilitat i confiança amb l'eina de predicció de punts, que proporciona un interval estimat de punts Aeroplan que els membres necessitaran per a les seves recompenses de vol. Aquesta eina també mostra la quantitat fixa de punts que necessitaran els membres per obtenir recompenses de vols amb companyies aèries associades.

o Abast global inigualable: com el programa de fidelització més connectat a Amèrica del Nord, Aeroplan ofereix la possibilitat d'aconseguir o bescanviar punts en més de 35 companyies aèries. Aquesta xarxa global inclou una de les millors companyies aèries en qualitat i servei a les seves respectives regions i permet als membres bescanviar per vols a més de 1,300 destinacions. Les últimes incorporacions de socis inclouen Etihad Airways i Azul.

o Punts + Efectiu: els socis tindran la flexibilitat de guardar els seus punts Aeroplan i pagar una part de la seva recompensa de vol en efectiu.

Més opcions per a més membres

Aeroplan té alguna cosa per a tothom i farà que els viatges siguin encara millors amb noves funcions com ara:

o Compartició familiar d'Aeroplan: els socis podran combinar els punts Aeroplan amb altres persones de la seva llar, de manera gratuïta, perquè puguin bescanviar-los per viatjar abans.

o Guanyeu punts sempre que voleu: guanyeu punts Aeroplan amb cada vol d'Air Canada reservat en efectiu al nostre lloc web o aplicació, ara incloses les tarifes Economy Basic.

o Actualitza el teu vol: els socis poden bescanviar els seus punts Aeroplan per passar a una classe econòmica o Business Premium d'Air Canada, sempre que s'ofereixin aquestes cabines i hi hagi seients disponibles. Amb la nostra innovadora funció d'ofertes, els membres poden anomenar el seu propi preu per fer una oferta per actualitzacions.

o Avantatges addicionals a l'abast: els socis podran utilitzar els seus punts Aeroplan per obtenir extres populars, com ara la connexió Wi-Fi durant el vol o la possibilitat de relaxar-se al saló Maple Leaf d'Air Canada.

o Millors recompenses de viatge: els socis poden continuar bescanviant punts per a tot el seu viatge, inclosos els lloguers de cotxes, les estades d'hotel i els paquets de vacances.

o Recompenses de mercaderies ampliades: els membres gaudiran d'una gamma més àmplia d'opcions de recompensa, com ara productes electrònics, articles per a la llar i molt més. A més, les targetes regal es lliuraran digitalment i estaran disponibles més ràpidament que mai.

Estat d'elit d'Aeroplan actualitzat

L'Aeroplan transformat continuarà oferint sis nivells de membres: Aeroplan Debut de nivell inicial, juntament amb cinc nivells d'estat d'elit: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K i Super Elite. Es mantenen tots els avantatges d'estat d'elit més populars, juntament amb algunes millores interessants a partir del 2021, com ara:

o Recompenses prioritàries: els membres d'estat d'elit poden guanyar vals de recompenses prioritaris que els donen dret a un 50% de descompte del preu en punts (inclosos impostos, comissions de tercers i, si escau, una tarifa de reserva de soci) en recompenses de vols elegibles amb Air Canada i la seva companyia aèria socis. Els socis amb l'estat Aeroplan 35K o superior rebran automàticament recompenses prioritàries quan el programa s'iniciï al novembre.

o Passi d'estat: els membres d'estat d'elit elegibles poden compartir els seus avantatges, com ara l'embarcament prioritari i l'accés a la sala, amb amics i familiars, encara que no viatgen junts.

o Qualificació d'estat diari: els punts d'Aeroplan que els membres guanyen cada dia dels socis elegibles de venda al detall, viatges i targetes de crèdit d'Aeroplan ajudaran els membres a assolir l'estat d'Aeroplan Elite.

Targetes de crèdit Aeroplan noves

Les targetes de crèdit de marca compartida d'Aeroplan totalment redissenyades són les úniques al Canadà que ofereixen grans avantatges de viatge d'Air Canada. Els membres que tinguin targetes de crèdit elegibles emeses pels nostres socis de targetes TD, CIBC i American Express obtindran recompenses més ràpidament i accediran a avantatges nous i únics:

o Les targetes de crèdit de nivell inicial ofereixen preus preferents en recompenses de vols, el que significa que els titulars de targetes principals sovint poden bescanviar vols per menys punts. A més, quan aquests membres compren a categories populars, guanyaran punts de bonificació. Els socis guanyen encara més quan gasten directament amb Air Canada i paguen amb la seva targeta de crèdit Aeroplan.

o Les targetes de crèdit de nivell principal ofereixen els avantatges anteriors, a més, aquests titulars de targeta gaudiran d'una primera maleta facturada gratuïta quan viatgen amb vols d'Air Canada, independentment de si el bitllet s'ha bescanviat amb punts o si s'ha comprat amb efectiu. A més, fins a vuit acompanyants que viatgen amb la mateixa reserva també poden rebre una primera maleta facturada gratuïta.

o Les targetes de crèdit de nivell premium ofereixen els avantatges anteriors, a més de nous avantatges interessants a l'aeroport, com ara l'accés al Maple Leaf Lounge i Air Canada Café, l'embarcament prioritari i la facturació prioritària.

o Els titulars de targetes secundàries elegibles ara gaudiran d'una primera maleta facturada gratuïta, accés a la sala d'estar i avantatges prioritaris a l'aeroport quan viatgen sols, una novetat del sector.

o Aquestes targetes de crèdit s'han dissenyat tenint en compte l'estat d'Aeroplan Elite. La despesa en les targetes de crèdit principal i de nivell premium pot ajudar els membres a aconseguir i mantenir l'estat més fàcilment. A més, els titulars de targetes de primer nivell poden aprofitar nous avantatges, com ara els crèdits d'actualització electrònica de transferència i l'autorització d'actualitzacions prioritàries a l'aeroport.

#reconstruirviatges