Avui en dia, Caribbean Airlines va llançar l'últim dels seus productes digitals, l'aplicació mòbil Caribbean Airlines. L'aplicació està dissenyada per ser utilitzada per dispositius IOS i Android i compta amb una sèrie d'eines per millorar l'experiència de viatge dels clients. Està disponible per a la descàrrega GRATU forTA per a usuaris d'Android i iOS a Google Play Store o al poma Tenda d'aplicacions.
La nova aplicació mòbil permet als clients utilitzar els seus dispositius mòbils per:
• reservar vols a totes les destinacions ateses per Caribbean Airlines i els seus socis interline
• pagar seients o equipatge addicional del Caribbean Plus
• facturar i seleccionar seients mitjançant un mapa interactiu de seients
• reservar un vol nacional entre Trinitat i Tobago i pagar en dòlars de Trinitat i Tobago
Amb motiu del llançament de l’aplicació mòbil, el conseller delegat de Caribbean Airlines, Garvin Medera, va afirmar: “A Caribbean Airlines ens centrem a millorar l’experiència de viatge global dels nostres clients. Tenir tota la informació i opcions que necessiteu al vostre abast ajuda definitivament, és per això que hem desenvolupat el vostre soci de viatges tot en un, l’app Caribbean Airlines Mobile. L’aplicació facilita i dinàmica la reserva i la gestió de l’experiència de viatge. També em complau que una de les funcions de l'aplicació sigui la possibilitat que els nostres clients paguen per vols entre Trinitat i Tobago, en dòlars de Trinitat i Tobago. Amb l’aplicació mòbil Caribbean Airlines afegida a les nostres eines digitals, revolucionarem encara més la nostra manera de comunicar-nos i interactuar amb els nostres valuosos clients ”.
El llançament es va realitzar a la Universitat de les Índies Occidentals (UWI), al campus de St Augustine, al Departament d’Enginyeria Informàtica i Elèctrica (DCEE) i va comptar amb la presència del professor Brian Copeland, vicecanceller i director del campus, Dr. Fasil Muddeen - Cap del Departament d'Enginyeria Elèctrica i Informàtica i altres alts funcionaris de la Universitat.
En l'esdeveniment, Caribbean Airlines també va donar la benvinguda a diversos estudiants UWI DCEE al seu programa de pràctiques d'estiu, on tenen l'oportunitat de treballar en projectes relacionats amb la informàtica juntament amb els equips de TI de la companyia aèria.
Comentant l’esdeveniment, el Dr. Fasil Mudeen, cap del departament d’enginyeria elèctrica i informàtica, va dir: “Des de fa dos anys, Caribbean Airlines ha participat al nostre curs de pràctiques en enginyeria. Als estudiants d’Enginyeria Elèctrica i Informàtica se’ls va oferir pràctiques d’estiu amb l’equip CAL i es van avaluar i després van rebre crèdits en el darrer any. Caribbean Airlines fins i tot ha continuat supervisant els estudiants després de les pràctiques i han acordat codirigir projectes de darrer any en big data, anàlisi de dades i desenvolupament de programari. M’agradaria complementar especialment el senyor Medera, que tenia la visió de reconèixer la necessitat d’aquesta transformació digital i, el que és més important, tenia la confiança en el departament de TI de CAL i els seus enginyers, els nostres graduats, per afrontar el repte i oferir solucions de primer nivell per al nostre món companyia aèria de classe ".
Aneel Ali, responsable de la informació de Caribbean Airlines, va afegir: “El llançament d’avui es realitza adequadament al Departament d’Enginyeria Informàtica i Elèctrica de la UWI, un centre d’aprenentatge i innovació. Estem encantats de reforçar les aliances que permetran col·laborar i innovar ments joves i aspirants, cosa fonamental per al desenvolupament de tota la regió del Carib. Esperem amb interès un aprenentatge i una experiència laboral mútuament beneficiosos amb els nostres nous becaris d’estiu UWI DCEE ”.
La funcionalitat de l’aplicació mòbil Caribbean Airlines es desplegarà per fases.
Algunes de les funcions que estan disponibles immediatament inclouen:
• Pantalla d'inici que mostra els propers vols, on podeu veure els detalls del vostre viatge fàcilment i registrar-vos les 24 hores abans de la sortida
• A les notificacions d’aplicacions, un cop els clients s’han subscrit a la reserva o al registre d’entrada, es poden rebre notificacions de qualsevol irregularitat que es pugui produir durant el viatge amb el nostre vol (canvis de porta, retards en el vol, etc.)
• Icones de la pantalla d’inici de fàcil accés per registrar-se, gestionar la reserva i veure l’estat del vol
• Possibilitat de crear i emmagatzemar un perfil local. Aquestes dades personals s’emmagatzemen localment al dispositiu per facilitar-ne l’emplenament durant la reserva. La informació del perfil es pot introduir una vegada per utilitzar-la en qualsevol moment durant la reserva: nom, cognoms, número de Caribbean Miles, detalls del document de viatge, etc.
• Menú per accedir ràpidament per reservar un cotxe, reservar un hotel, accedir a horaris de vols, serveis i informació que ofereixen enllaços ràpids a altres productes i serveis exclusius de Caribbean Airlines, com ara Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Vacances al Carib, Duty Free, Caribbean Flight Notifications i més!
• Instal·lació de xat en directe per poder xatejar amb un agent digitalment durant el nostre horari del centre de trucades.
• Accés d’enllaç ràpid del Centre d’ajuda per poder accedir a les preguntes més freqüents
• Possibilitat de reservar un vol nacional entre Trinitat i Tobago i pagar en moneda TTD.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- I would especially like to complement Mr Medera who had the vision to recognise the need for this digital transformation and more importantly had the confidence in CAL’s IT department and its engineers, our graduates, to rise to the challenge and deliver world class solutions for our world class airline.
- I am also pleased that one of the features of the app, is the ability for our customers to pay for flights between Trinidad and Tobago, in Trinidad and Tobago dollars.
- The launch was held at the University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Department of Computer and Electrical Engineering (DCEE) and was attended by Professor Brian Copeland – Pro-Vice Chancellor and Campus Principal, Dr.
