Hilton va inaugurar una fita en el desenvolupament del mercat xinès amb la gran inauguració del seu 200è hotel, Canopy Chengdu. El mercat xinès és una de les principals prioritats per a Hilton, el segon país més gran fora dels EUA, on ha mantingut una taxa de creixement anual superior al 50% des que va començar la ràpida expansió el 2017. Actualment, pertany un de cada tres hotels en construcció al país. al grup Hilton.
Qian Jin, president de la Gran Xina i Mongòlia, Hilton, va dir: "Amb arrels profundes aquí durant més de 30 anys, ens hem concentrat en les preferències dels consumidors i els hàbits de consum per contribuir eficaçment al desenvolupament a llarg termini de la indústria turística i de l'hostaleria de la Xina. . La nostra 200a obertura d’hotels al mercat, però, en el centenari de Hilton, no només és una fita del desenvolupament, sinó que també reafirma la nostra confiança en el potencial de mercat de la Xina. Mentre mirem els propers 100 anys, invertirem més en els nostres compromisos i treballarem per créixer juntament amb el mercat xinès i els seus consumidors ".
Canopy by Hilton: injectant vitalitat en 100 anys d’herència Hilton
A mesura que els consumidors xinesos milloren el seu consum, les seves expectatives sobre conceptes de viatge també evolucionen tranquil·lament. Per obtenir coneixements sobre les noves tendències del mercat turístic de la Xina, Hilton, juntament amb KANTAR TNS i Nielsen, dues institucions de recerca de renom mundial, van crear una enquesta que explora la nova direcció del desenvolupament turístic de la Xina i els canvis en el mercat de consum, analitzant profundament les novetats. demandes i mentalitats i redefinir el retrat dels turistes xinesos. Els resultats de l'enquesta revelen que la nova generació de turistes està més interessada en experiències locals immersives i està disposada a gastar-ne més. Entre ells, el 83% prefereix explorar diversos costums i característiques culturals; El 82% prefereix gastar més en recompensar-se; El 77 per cent prefereix submergir-se profundament a la regió local i conèixer-se; i el 77% va rebutjar els estils de viatge convencionals i perseguir experiències úniques.
Aquest nou atractiu per als viatges basat en l’estil de vida és un acompanyant perfecte del disseny i orientació de la marca Canopy by Hilton. Com a líder mundial de la indústria de l’hostaleria, Hilton manté el seu compromís amb la innovació sostenible i ajusta activament la seva estratègia de marca basada en la comprensió dels canvis del sector i de les preferències dels consumidors. Per això, ara introdueix una innovadora marca d’estil de vida per satisfer les necessitats en evolució del mercat xinès. Des de les opcions de menjar i la decoració inspirades en les característiques locals de Chengdu fins als enviats d’hostaleria entusiastes, Canopy Chengdu compleix el seu compromís de marca per oferir a més hostes experiències de viatge animades i integrades amb el barri local.
Gary Steffen, director global de Canopy by Hilton, va dir: "Com a centre clau de l'Estratègia de Desenvolupament Occidental de la Xina (WDS), Chengdu és un important motor de l'economia de la regió. En escollir la seu del primer Canopy by Hilton d’Àsia-Pacífic, estem treballant en cadència tant amb la Xina com amb les estratègies de desenvolupament regional del Grup Hilton. Amb aquesta obertura, no només cobrim vacants en segments de mercat rellevants, sinó que també injectem una nova vitalitat en els propers 100 anys d’herència Hilton ”.
A més de Canopy Chengdu, Hilton ha ofert una àmplia gamma de marques a Chengdu, incloent WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi i Hilton Garden Inn Chengdu Huayang per satisfer millor les demandes de viatges diferenciats dels consumidors xinesos.
El desenvolupament de Hilton manté el ritme del creixement econòmic xinès
El ràpid desenvolupament econòmic de la Xina obre el seu mercat turístic a oportunitats sense precedents. Com una de les primeres marques internacionals d’hotels a entrar al mercat, Hilton ha seguit constantment les polítiques i el ritme de desenvolupament de la nació. A més d’establir Chengdu com a centre d’experiències de viatges diversificades a la regió occidental, Hilton també considera polítiques nacionals com la WDS, Belt and Road Initiative, Zones de Lliure Comerç i la zona de la gran badia de Guangdong-Hong Kong-Macau com a directrius importants per a la seva desenvolupament estratègic.
Hilton ho va posar en pràctica a la zona de la gran badia de Guangdong-Hong Kong-Macau, on va aprofitar els coneixements per aprofitar l'oportunitat de desenvolupar ciutats de referència Guangdong, Zhuhai i Hengqin, i va introduir HGI Zhuhai Hengqin a finals del 2018. Hilton continuarà fent una acció proactiva es posiciona a la zona de la gran badia de Guangdong-Hong Kong-Macau amb les obertures previstes de Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu i DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.
Hilton també s'ha mantingut compromès a augmentar la velocitat de desenvolupament a tot el mercat, tot seguint la seva estratègia de marca diversa. Amb l’auge de la nova classe mitjana a les ciutats de primer nivell i l’augment del consum a les ciutats de segon i tercer nivell, la Xina experimenta una demanda de viatges de gamma alta i ofertes de luxe com mai abans. El desenvolupament del disseny de mercat de Hilton busca satisfer aquestes demandes alhora que aconsegueix innovacions innovadores i un desenvolupament equilibrat.
Ampliar la cartera de luxe i estil de vida són els tres Conrad Hotels & Resorts que s’obriran a Tianjin, Tonglu i Shenyang aquest any. Sis hotels Doubletree by Hilton tenen previst ampliar la cartera de serveis complets a la gran badia de Guangdong-Hong Kong-Macau, el delta del riu Yangtze i altres zones econòmiques en desenvolupament, que representen prop del 50 per cent de les obertures de la marca a Àsia-Pacífic aquest any. . Pel que fa al servei de marques de serveis enfocats, Hilton continuarà aprofundint en la cooperació estratègica amb socis establerts locals com el Grup Plateno, desenvoluparà de manera robusta els hotels Hampton by Hilton i actualitzarà completament el desenvolupament del mercat hoteler de nivell mitjà a diverses ciutats de la Xina.
Hilton 2025: Aconseguir un creixement gràcies a la millora de la innovació, la marca, el talent i les experiències dels hostes
Des que es va obrir el seu primer hotel a la Xina el 1988, Hilton ha fet grans contribucions al desenvolupament de la indústria turística i d’hostaleria xinesa, elevant els estàndards en formació de personal, desenvolupament sostenible i iniciatives de responsabilitat social corporativa.
Per continuar aquesta trajectòria de referència, Hilton ha proposat cinc objectius de desenvolupament per assolir el 2025 a la Xina: promoure el creixement de la marca, gestionar 1,000 hotels a la Xina; per millorar la fidelització dels clients, guanyar més de 50 milions de membres de Hilton Honors; per accelerar el desenvolupament digital, atraieu el 50 per cent de les reserves directament des del lloc web Hilton; per dotar de força de treball local, donar feina a 100,000 membres de l’equip, inclosos el 85% de directors generals d’hotels locals i el 30% de dones directores generals; i per reforçar la reputació de Hilton, convertir-se en la marca preferida per a convidats, propietaris i membres de l'equip.
A finals de maig de 2019, Hilton comptava amb 200 hotels operant al mercat xinès, amb 430 hotels i 92,157 habitacions en curs. De la seva diversa cartera, Hilton ha introduït al mercat vuit grans marques: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;
Durant els seus més de 30 anys a la Xina, Hilton ha seguit constantment la seva visió d’omplir la Terra amb la llum i la calor de l’hospitalitat i convertir-se en l’empresa més hospitalària del món. Aquest no és només el compromís de Hilton amb tots els hostes, sinó també la fundació de la companyia centenària. Tal com es veu al segle que ve, Hilton continuarà treballant amb tots els membres de l’equip per promoure un desenvolupament excepcional, definir la indústria amb una cultura corporativa hospitalària i portar serveis i productes líders en la indústria al mercat xinès.
