En el panorama global interconnectat actual, amb viatges aeris ràpids, xarxes socials omnipresents i plataformes digitals omnipresents, el turisme és un mitjà vital per fomentar les connexions internacionals.
Hem vist a la reunió del Consell Executiu de Turisme de l'ONU que acaba de concloure i a les eleccions al Secretari General a Madrid com el turisme, els governs i les polítiques exteriors eclipsen la tasca independent dels ministeris de turisme.
Si aquest és el cas, i les relacions exteriors s'apliquen al turisme, i no hi ha diners per finançar un ministeri o una oficina de turisme, les ambaixades i els consolats poden assumir eficaçment la tasca de promocionar una destinació entre els visitants, els inversors i els intercanvis culturals.
No hi ha diners per obrir una oficina de turisme
Què passa quan un país no té els mitjans per promocionar-se internacionalment a través de la seva oficina de turisme? Quan falten recursos financers per a exposicions, màrqueting en línia, relacions amb els mitjans de comunicació o projectes de col·laboració, els departaments de destinacions estrangeres poden tenir un paper crucial en la utilització dels recursos de les seves ambaixades per promoure el turisme.
Si bé la promoció turística normalment s'assigna a les oficines nacionals de turisme, en molts països del món, la tasca recau efectivament en les missions diplomàtiques.
Això pot convertir l'ambaixada en un centre de relacions econòmiques, culturals i estratègiques. Quan això es fa amb consciència, pot sorgir un sistema eficaç, fins i tot amb recursos mínims.
Estratègies de baix cost i alt impacte
Amb un pressupost restringit, una ambaixada no pot (i no hauria de) funcionar com una oficina nacional de turisme. Tanmateix, pot impulsar processos, fomentar col·laboracions, millorar la visibilitat i estimular l'interès per la seva ubicació.
S'utilitzen eines de diplomàcia cultural i relacional, com ara esdeveniments temàtics, seminaris, festivals gastronòmics, projeccions de pel·lícules o exposicions fotogràfiques, per narrar una història nacional única, qüestionant estereotips i creant curiositat per la destinació.
Les ambaixades sovint impliquen les comunitats de la diàspora, que solen estar molt arrelades i tenen molta influència, en la defensa del turisme de retorn. Fa dues dècades, Tailàndia es va associar amb el Bangkok Bank de Nova York per oferir préstecs amb interessos baixos als expatriats tailandesos als Estats Units, cosa que els va permetre obrir restaurants tailandesos i promocionar la destinació.
Els canals institucionals poden marcar la diferència
Una pàgina única de Facebook, LinkedIn, Instagram o TikTok, o un butlletí informatiu del consolat, pot servir com a plataforma editorial per compartir articles, experiències de viatge, visites guiades i entrevistes amb operadors turístics locals, hotels o museus. Aquest contingut s'ha de presentar de manera informal però autoritària per atraure i donar credibilitat a la informació relacionada amb el turisme.
El turisme no existeix de manera aïllada
El turisme és una part integral dels sistemes econòmics complexos i, quan s'integra adequadament, pot enfortir altres sectors clau, com el comerç, l'educació, la cultura i la cooperació.
Una col·laboració cultural pot incloure visites temàtiques o tallers gastronòmics que converteixin l'experiència en un interès turístic.
Les ambaixades i els consolats podrien ser un pont cap al turisme
Els consolats i les ambaixades poden convertir-se en un pont entre els sectors públic i privat. Ocupen la posició ideal per treure profit d'aquestes oportunitats, amb l'avantatge de la credibilitat institucional i l'accés directe al fòrum de presa de decisions.
Què pot fer una ambaixada o un consolat?
Molts ambaixadors i funcionaris d'ambaixades ja coneixen el potencial turístic dels països que representen. Però convertir aquesta consciència en acció requereix estratègies concretes, fins i tot sense pressupostos dedicats.
Una primera opció és designar un enllaç de turisme, potser amb un caràcter informal. Aquesta persona seria responsable de recopilar recursos promocionals, fer un seguiment de l'interès, facilitar les connexions entre els proveïdors locals i els del país de destinació i participar en esdeveniments i conferències del sector. Només una persona entusiasta i amb contactes pot generar interaccions significatives.
Ambaixadors de viatges
Un segon pas podria ser crear una xarxa d'"ambaixadors de viatges", que inclogui periodistes locals, bloguers, agents de viatges, membres de la diàspora, acadèmics o fins i tot aficionats a la cultura del país.
L'exministre de Turisme de les Seychelles sovint atribuïa l'èxit inicial de la seva destinació a l'oceà Índic al grup "Amics dels Mitjans de Comunicació" del seu país.
DMC de suport
És crucial donar suport a les DMC i els operadors turístics locals, ja que poden no tenir el mateix nivell d'exposició global.
Les ambaixades poden ajudar organitzant reunions B2B, organitzant presentacions, proporcionant cartes de presentació i connectant-los amb contactes clau, cosa que pot millorar significativament la seva reputació. A més, una ambaixada pot ajudar a organitzar viatges per convidar mitjans de comunicació, bloguers o agents de viatges.
El turisme no queda enrere
El turisme no és un negoci secundari, ni tan sols per als països més grans. En les reunions bilaterals, els ambaixadors haurien de ser conscients de les oportunitats econòmiques i culturals que el sector turístic pot aportar al seu país.
El paper del Banc Mundial
Als països en desenvolupament, les subvencions del Banc Mundial o dels estats donants es podrien convertir en oportunitats encara més grans.
El turisme és un catalitzador del benestar, amb impactes tangibles i mesurables: creixement del PIB local, augment de l'ocupació juvenil i millora de la qualitat de vida.
Els governs i les ambaixades hi tenen un paper crucial.
Els governs, les ambaixades i els departaments públics tenen un paper crucial en la mobilització de recursos i la garantia de la coordinació entre les parts interessades. Sense aquest suport polític i diplomàtic, el turisme corre el risc de seguir sent un fenomen espontani i no estructurat; amb ell, es converteix en una infraestructura econòmica adequada, capaç de redistribuir oportunitats i estabilitzar territoris fràgils.
El turisme és un negoci de pau.
El turisme és un negoci de pau; cada visitant és un ambaixador potencial. Això significa que el turisme ja contribueix de manera important a l'harmonia, la comprensió i la cooperació globals.
