Creuers P&O Austràlia amplia la seva pausa en operacions a Nova Zelanda fins a les sortides el 25 d'abril del 2021 i abans, ja que la línia de creuers i la indústria en general continuen treballant amb les autoritats governamentals i de salut pública en el moment adequat per reiniciar la navegació.
La línia de creuers, que ha establert vaixells a Auckland durant molts anys, tornarà a Nova Zelanda per una temporada dedicada de 150 dies al juliol de 2022.
El president de P&O Cruises Australia, Sture Myrmell, va dir que l'inici d'un nou any aportava optimisme i confiança renovats, però, al mateix temps, era important mantenir-se realista sobre el futur més immediat.
“Sabem que ens esperen dies molt millors i seguim positius sobre la represa dels creuers. Tot i que hem aturat les operacions, P&O Cruises juntament amb la indústria més àmplia han utilitzat el temps amb prudència per planificar el retorn del creuer ”, va dir Myrmell.
"Mentre treballem per assolir aquest objectiu, volíem oferir als nostres clients Kiwi la màxima seguretat i flexibilitat al voltant de les seves reserves per al 2021 i l'oportunitat de reprogramar les seves vacances de creuer per al 2022 o més enllà.
"Vull agrair als nostres hostes de Nova Zelanda la seva fidelitat a P&O Cruises Australia durant aquest temps i esperem tornar-los a bord".
Estava previst inicialment començar a navegar des d’Auckland a partir del 6 de febrer de 2021, les operacions del Pacific Explorer anteriorment s’aturaven fins al 4 de març de 2021 i ara s’aturen fins al 25 d’abril.
A Austràlia, Pacific Adventure està previst que comenci a navegar des de Sydney el 30 d'abril de 2021, mentre que Pacific Encounter haurà de trucar a Brisbane a casa a partir del 7 de maig, tot i que es poden afegir viatges addicionals abans, segons el moment del retorn del creuer a Austràlia. .
La pausa prolongada en les operacions des de Nova Zelanda afecta els creuers següents:
Pacific Explorer: X112N, X113N, X114N, X115N, X116N, X117N, X118N, X119N, X120N.
Opcions de reserva i devolució de creuers cancel·lats a partir del 7 de gener de 2021:
P&O prendrà contacte amb els hostes els creuers dels quals s’hagin vist afectats, directament o mitjançant la seva agència de viatges designada, per fer-los saber aquest desenvolupament i les opcions disponibles.
Els clients que encara no hagin rebut cap oferta com a resposta a un creuer que es va cancel·lar durant la pausa en operacions de P&O tenen dret a un reembossament complet o al crèdit de bonificació a bord si trien un crèdit de creuer futur.
P&O retornarà els reemborsaments a les agències de viatges dels clients que hagin fet la reserva per aquest canal. La línia de creuers també protegirà les comissions d’agents de viatges en totes les reserves de creuers cancel·lats que s’hagin pagat íntegrament el 5 de gener de 2021.
Els clients amb reserves afectades per la pausa en les operacions poden fer un seguiment del progrés del futur crèdit de creuer o de la sol·licitud de reembossament mitjançant una nova eina de seguiment que es troba al lloc web de P&O.
