Què és la resiliència turística segons WTTC?

Puerto Rico estableix l'escenari en un nou estrenat WTTC estudi titulat.

"Millora la resiliència per impulsar la sostenibilitat en una destinació"

Tot i que la literatura acadèmica al voltant de la resiliència en un context de turisme o destinació encara està en la seva infància, el concepte és comparable al que fa que una persona sigui resilient.

Quan un nen es considera "resilient", normalment vol dir que té una gran capacitat per suportar aventures, crisis o traumes i fer-se més fort mitjançant l'adaptació, l'aprenentatge i l'enfrontament al risc amb el seu pas.

També és rellevant la frase “El que no et mata et fa més fort”, ja que introdueix l'aspecte temporal que comença a lligar el concepte de resiliència davant de xocs puntuals o repetits, amb la idea de progrés en el temps, i per tant a més llarg termini
concepte de sostenibilitat.

El focus no és ni la definició acadèmica de resiliència ni
la sostenibilitat a les destinacions, ni els marcs teòrics per construir la resiliència, sinó les accions pràctiques sobre el terreny. Descriu coses específiques que les destinacions poden fer, i ja estan fent, per aprendre dels esdeveniments d'estrès i xoc recents i en curs, per preparar-se per al proper esdeveniment catastròfic i garantir el
sostenibilitat a llarg termini de les seves activitats turístiques en evolució.
La pandèmia de la COVID-19 és, sens dubte, un dels xocs globals més importants per als viatges i el turisme des de les guerres mundials del segle XX.

Tot i que el PIB mundial va disminuir un 3.3% el 2020 en relació amb l'any anterior, el PIB relacionat amb viatges i turisme va disminuir més del 50.4% en el mateix període i no es preveu que torni als nivells de 2019 abans del 2023. Es van perdre més de 60 milions de llocs de treball en viatges i turisme i No es van fer milers de milions de viatges, i moltes destinacions només van començar el seu reinici i recuperació a principis del 2022.

Però la pandèmia de la COVID-19 no és sens dubte el primer xoc important que ha sacsejat les destinacions, els seus habitants i els seus actors més amplis. Desastres naturals, actes de terrorisme i salut
els ensurts, entre d'altres, han donat lliçons valuoses i han fet que les destinacions adaptin les seves ofertes, les seves operacions i
els seus models de govern. La ràpida variabilitat del clima també continua sent una amenaça creixent per a la interrupció dels viatges i
Turisme.

A través d'una sèrie d'entrevistes en profunditat i una revisió de la literatura recent sobre turisme i resiliència, el marc següent
s'ha compilat les dimensions de resiliència per a destinacions.

Aquestes dimensions es donen vida amb estudis de cas de
les pròpies destinacions. Tot i que cada destinació i cada xoc és únic, hi ha lliçons que es poden compartir i
bones pràctiques que es poden adaptar, per tal d'ajudar a garantir que totes les destinacions puguin augmentar la seva resiliència i garantir un camí més fluid cap al desenvolupament sostenible.

Definir i vincular resiliència i sostenibilitat

Al cor tant de la resiliència com de la sostenibilitat hi ha el risc o la incertesa. Destinacions, responsables polítics, empreses i viatgers
Pren decisions contínuament basades en avaluacions de perills i riscos resultants.

De vegades són relativament conegudes i ben enteses (per exemple, la probabilitat que el temps sigui càlid i assolellat a Mallorca al juliol), però altres vegades no ho són (per exemple, les possibilitats d'un atemptat terrorista al centre de Londres). .

Tot i que la sostenibilitat, a grans trets, consisteix a garantir una prosperitat inacabable, la resiliència és el concepte de gestionar aquests
tensions, xocs o esdeveniments que poden haver estat predits o no, però que donen lloc a condicions molt fora de la
condicions "normals" o "normals" en una destinació.

Les tensions normalment es consideren de naturalesa continuada, per
Per exemple, la pèrdua recurrent d'aigua o subministrament d'energia, mentre que els xocs solen ser de curta durada i de naturalesa sobtada, com ara un
huracà o inundació, però la recuperació i el restabliment cap a una "nova normalitat" poden trigar setmanes, mesos o fins i tot anys en alguns casos,
sobretot quan els xocs es combinen o en cascada.

La resiliència és un requisit previ per a la sostenibilitat? I viceversa?

La direcció de la resiliència a la sostenibilitat està més clara que a l'inrevés: sense resiliència, assolir un turisme sostenible o els objectius de desenvolupament sostenible serà pràcticament impossible. A mesura que els esdeveniments meteorològics extrems es fan més freqüents, la inestabilitat política continua fluint i baixant, i es preveu àmpliament que les pandèmies es faran més freqüents, avançar cap als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de les Nacions Unides requerirà una capacitat d'adaptació cada cop més gran.

Com aborden les destinacions les prioritats de resiliència?

En la preparació d'aquest informe, es van entrevistar a funcionaris i líders de turisme d'una àmplia gamma de destinacions, des dels deserts
a illes i de ciutats a comunitats de platja. Quan se li va preguntar què significava la resiliència per a la seva destinació, els líders turístics
compartit respostes diverses. Algunes respostes habituals inclouen:
• Mantenir els llocs de treball de Viatges i Turisme davant les aturades de viatges.
• Adaptació ràpida als nous mercats de visitants per mantenir alta l'ocupació hotelera.
• Implementar processos eficaços per respondre a desastres naturals protegint les poblacions locals i els actius naturals,
i reobrir al turisme tan aviat com sigui segur fer-ho.
• Garantir la implicació de la comunitat en les activitats turístiques per construir una major connexió i flux d'informació.
No en va, les diferents prioritats van estar informades i influenciades per experiències recents a cada destinació, que
han variat segons la ubicació, el clima, la combinació de visitants, la dependència dels viatges i el turisme com a motor econòmic, la visió política, la tipologia de visitants i la priorització de viatges i turisme.

Les destinacions més exposades al risc climàtic i al clima extrem se centren normalment en temes ambientals i d'infraestructures en la resiliència de la destinació. Els que depenen molt dels ingressos turístics tendeixen a centrar-se en la resiliència econòmica i social, especialment en la capacitat de la destinació, les seves empreses i la seva força de treball per pivotar ràpidament en cas de xocs.

Les destinacions que experimenten una demanda estacional o concentrada tendeixen a centrar-se més a trobar un equilibri entre el valor dels visitants i els residents per garantir l'acceptació social dels viatges i el turisme.
Totes les destinacions s'han vist afectades per la pandèmia de la COVID-19, que ha posat de manifest tant el valor dels viatges com del turisme
i els riscos inherents a l'excés de dependència sense flexibilitat.

El Consell Mundial de Viatges i Turisme (WTTC) ha publicat avui un nou informe sobre directrius pràctiques i estudis de cas per ajudar les destinacions a ser més resilients i sostenibles al seu Fòrum de Sostenibilitat i Inversió que té lloc a San Juan, Puerto Rico.

At WTTC Cimera de Manila 2021 a l'abril de 2022, WTTC va anunciar "Fons de sostenibilitat hotelera",

Feu clic aquí per descarregar-vos el complet WTTC informe (PDF) amb l'estudi de cas de Puerto Rico.