Southwest Airlines Co. ha fet diverses actualitzacions de lideratge a tota la companyia, que s'han anunciat avui. Aquests canvis ja estan en vigor i marquen el progrés en curs de Southwest Airlines' esforços de reestructuració organitzativa que van començar el setembre de 2022 i s'han estès fins al 2024.
Tecnologia
• Carrie Mills ha estat promoguda de vicepresidenta de tecnologia, ciberseguretat a vicepresidenta i directora de seguretat de la informació: ciberseguretat.
Mills, en el seu paper de directora de seguretat de la informació, tindrà la responsabilitat general de la ciberseguretat a les instal·lacions, aeroports i aeronaus de Southwest. Això inclou la supervisió de l'enginyeria de seguretat, les operacions de seguretat, la resposta a incidents, la intel·ligència d'amenaces, el risc i el compliment i la gestió de vulnerabilitats. A més, continuarà liderant l'equip de ciberseguretat, gestionant les operacions del dia a dia i impulsant iniciatives clau com ara la gestió d'accés privilegiat, la privadesa de dades tecnològiques, l'ampliació de l'autenticació multifactorial, la gestió de vulnerabilitats i la resposta i recuperació d'incidències.
El 2017, Mills es va incorporar a Southwest Airlines com a gerent sènior responsable d'intel·ligència i resposta a amenaces de ciberseguretat. Sota el seu lideratge, l'equip va aconseguir múltiples victòries en la millora de la ciberseguretat de Southwest. Aquests èxits van incloure l'establiment d'un Centre d'operacions de seguretat (SOC) i capacitats de gestió d'esdeveniments i informació de seguretat (SIEM), la millora dels procediments de resposta a incidents, la implementació de Shape Security per combatre els atacs de presa de comptes, la introducció de tecnologies avançades per a la gestió de vulnerabilitats i informes, desplegant una plataforma de detecció i resposta de punt final (EDR) a tota l'empresa, formant un equip d'aviació de ciberseguretat per complir els requisits de l'Agència Federal i liderar un projecte de plataforma de gestió integrada del risc. L'experiència de Mills en ciberseguretat i les fortes habilitats de lideratge han estat fonamentals per ampliar les capacitats de ciberseguretat de Southwest. És llicenciada en Administració i Direcció d'Empreses en sistemes d'informació de gestió.
• Amb el canvi de responsabilitat de Mill. El paper de Jim Dayton ha canviat de vicepresident i CISO Tecnologia—Plataformes i Arquitectura a Vicepresident Tecnologia—Plataformes i Arquitectura.
El paper de Dayton implica el desenvolupament de dades avançades i plataformes tecnològiques que utilitzen els equips de desenvolupament. Això inclou plataformes de desenvolupament Cloud i DevOps, juntament amb diverses plataformes de dades empresarials, com ara anàlisi, optimització, integració, data llac i data warehouse. A més, Dayton supervisa la funció d'Arquitectura Tecnològica, assegurant que el disseny tècnic general dels sistemes de Southwest sigui resistent, segur i eficient.
Abans d'aquesta transició, Dayton va ocupar anteriorment el càrrec de vicepresident i director de seguretat de la informació (CISO) a Southwest Airlines. En aquesta funció, va ser responsable de supervisar tots els aspectes de la ciberseguretat, incloent l'enginyeria de seguretat, operacions, resposta a incidents, intel·ligència d'amenaces, gestió de riscos, compliment i gestió de vulnerabilitats. Abans d'això, com a vicepresident de la cartera d'operacions tecnològiques, Dayton va donar suport a diversos sistemes operatius crítics a Southwest Airlines, com ara els departaments d'operacions de vol, operacions en vol, control d'operacions de xarxa (NOC), seguretat i seguretat i operacions tècniques. Va treballar estretament amb aquests equips per garantir la implementació exitosa de noves tecnologies que milloressin les capacitats necessàries de Southwest. Des que es va incorporar a Southwest el 2012, Dayton ha ocupat posicions de lideratge en diverses àrees tecnològiques, com ara la recuperació d'operacions, la planificació de la xarxa i la gestió d'ingressos. També va exercir com a líder de subministrament de tecnologia per a la implementació del sistema de reserves de diversos anys de Southwest. Abans d'unir-se a Southwest Airlines, Dayton va ocupar el càrrec de director de consultoria en empreses com PeopleSoft, i2 Technologies i Oracle.
El president i conseller delegat de Southwest Airlines, Bob Jordan, va destacar que l'essència de la seva identitat rau en la seva gent excepcional i l'hospitalitat inigualable que ofereixen. Segons ell, la gent de Southwest Airlines té un compromís inigualable amb el servei, i l'empresa s'enorgulleix de reconèixer i millorar el seu marc organitzatiu per garantir l'entrega del millor a les seves persones i clients.
