L'Associació d'Operadors Turístics de Tanzània (TATO) ha introduït un nou codi de conducta i directrius ètiques per als guies de safari, amb l'objectiu d'elevar els estàndards professionals dins de la indústria turística en expansió.
Coneguda pels seus safaris de fauna salvatge, que mostren les principals reserves de fauna salvatge d'Àfrica, com ara el Parc Nacional del Serengeti i l'Àrea de Conservació de Ngorongoro, Tanzània atrau nombrosos turistes d'arreu del món que volen presenciar la migració anual dels nyus i observar els majestuosos mamífers africans en els seus hàbitats naturals.
El Codi de conducta i les directrius per als guies turístics, recentment implementats, aborden set aspectes essencials, com ara la professionalitat, les consideracions ambientals i la consciència cultural. Aquestes directrius estan dissenyades per millorar la qualitat de les experiències de safari alhora que fomenten pràctiques de turisme sostenible.
TATO és una organització paraigua que inclou aproximadament 400 empreses membres, com ara agents de viatges, operadors de safaris terrestres, hotels i diversos proveïdors i proveïdors de serveis de viatges.
L'associació ha implementat un codi de conducta per als seus membres per promoure l'ètica i la disciplina entre els guies turístics, inclosos els conductors de vehicles de safari turístic.
Recentment, es va dur a terme una formació sobre el Codi de Conducta i Ètica de Safari a Arusha, la ciutat turística del nord de Tanzània, per a 530 guies conductors afiliats a TATO.
Aquesta formació tenia com a objectiu millorar la professionalitat, la seguretat dels hostes i els estàndards ètics dins de la indústria turística de Tanzània.
Les sessions de formació van ser impartides per professionals experimentats en turisme i educació, i van proporcionar coneixements teòrics i assessorament pràctic destinats a establir un marc estructurat per a una millor prestació de serveis, reforçar els estàndards ètics i elevar l'experiència general del visitant a les rutes turístiques de Tanzània.
La "Guia de conducta i ètica del safari" s'ha desenvolupat en diversos idiomes globals, seguint unes directrius estrictes.
Aquest manual cobreix els protocols per al funcionament i la conducció de vehicles, la consciència cultural, la conservació del medi ambient, la higiene i la seguretat personal, la vestimenta adequada i la disciplina per a guies i conductors turístics.
El manual del Codi de Conducta serà accessible globalment, cosa que permetrà als turistes que planegin visitar Tanzània accedir fàcilment al seu contingut mitjançant l'escaneig de codis QR als seus dispositius electrònics.
El Codi de Conducta és crucial per promoure la professionalitat en la vestimenta, la comunicació i la conducta dels guies, tant durant com fora de l'horari de servei. Exigeix el compliment de les normes legals, la defensa de la privadesa, el foment de la inclusió i la prohibició del consum de substàncies il·legals i alcohol durant el servei.
A més, garanteix la protecció de la privadesa i les dades dels clients, estableix protocols d'emergència, vetlla per la seguretat dels vehicles i exigeix el compliment de les normes de velocitat i unes pràctiques de conducció respectuoses, tot això vital per a la conservació del medi ambient i la seguretat dels clients.
A més, el manual del Codi de conducta per als guies turístics de Tanzània descriu la necessitat d'una gestió responsable de residus, la reducció dels plàstics d'un sol ús i la protecció de la vida silvestre.
Emfatitza la mínima alteració dels hàbitats naturals, el respecte per les zones de confort dels animals i la desincentivació de comportaments disruptius per part dels turistes o del personal d'acompanyament, alhora que promou el respecte per les comunitats locals per millorar les experiències culturals dels turistes.