Segons testimonis presencials de l'aeroport de Düsseldorf, la policia federal alemanya va tenir dificultats per calmar els passatgers als taulells de facturació, als carrils de seguretat i a les portes.
Alguns agents de facturació i taulell que treballaven per a Lufthansa i la seva filial Eurowings van abandonar els seus llocs en protesta, sense poder fer front als passatgers enfadats.
Divendres va ser l'inici de la temporada de vacances d'estiu a l'estat alemany de Rin del Nord-Westpahlia. Düsseldorf és la capital de l'estat i milers de famílies esperaven les seves primeres vacances després del bloqueig de la COVID-19.
Lufthansa té previst retallar més de 3000 vols aquest estiu després de retallar ja un 5%
El motiu és l'escassetat de personal.
Els problemes de personal no només són un problema a Alemanya, sinó el principal problema de les interrupcions de vols a molts països europeus, els Estats Units i el Canadà.
L'aerolínia alemanya Lufthansa està tallant 2,200 dels 80,000 vols des i des de Frankfurt i Munic. Aquests són els principals centres d'aquest avió gegant.
La majoria dels vols cancel·lats són connexions intereuropees, però avui també s'ha cancel·lat Munic-Los Angeles.
La companyia de baix cost de Lufthansa, Eurowings, també va anunciar "uns quants centenars de vols menys" al juliol.
A més de l'escassetat de personal, Lufthansa va informar d'un augment de les baixes per malaltia durant els últims dies.