El Westin Langkawi Resort & Spa i el Centre Internacional de Convencions de Langkawi (LICC) van anunciar la promoció de Rajiv Kapoor a Director General. Kapoor es va unir a The Westin Langkawi Resort & Spa el 2013 com a gerent de l’hotel i va fer canvis excepcionals per millorar el funcionament, el servei i les instal·lacions del complex. També va liderar la renovació de les habitacions, 20 xalets, restaurants, sala d’aeroport, Westin Workout i el vestíbul principal. Des de les reformes, el complex ha obtingut rendibilitats positives any l'any.
En el seu nou paper, Kapoor és responsable de totes les àrees of l’hotel, incloent el desenvolupament futur d’associats, la millora del producte, el rendiment financer, la rendibilitat, el compliment de la marca i la satisfacció dels clients.
Nascudes a Nova Delhi, Índia, les fites professionals de Kapoor inclouen una dècada d’experiències en vuit marques hoteleres de renom. Anteriorment va exercir de director d'alimentació i begudes al Westin Sohna Resort & Spa, Gurgaon, així com a Le Meridien Mumbai, Índia, i Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Indonèsia; al mateix temps, el gerent de l'hotel de Westin Langkawi Resort & Spa i Langkawi International Convention Center (LICC). Aquesta última tasca el va veure realinear la visió hotelera i l'estructura financera de la propietat de 221 habitacions, alhora que va augmentar amb èxit el servei per elevar el posicionament de la marca del complex.
En comentar el seu nou nomenament, Kapoor va dir: “És un honor continuar amb el llegat d’excel·lència del servei que és el Westin Langkawi Resort & Spa i el Langkawi International Convention Center (LICC) sinònim amb Langkawi. Estic encantat amb l’oportunitat de crear moments inesborrables per als nostres hostes i de continuar sent l’adreça número u de Langkawi. També estic emocionat de portar el meu personal tocs i estil de gestió a l’equip, inspirant-los a elevar encara més el servei incomparable per al qual es coneix la nostra propietat i crear records duradors i connexions culturals més profundes per a nostre convidats. Amb un equip excepcional, estic segur que el Westin Langkawi Resort & Spa té un futur brillant per davant ".
En el seu temps lliure, a Kapoor li agrada passar temps amb la seva família.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- I am also excited to bring my personal touches and managerial style to the team, inspiring them to further elevate the unparalleled service for which our property is known and create lasting memories and deeper cultural connections for our guests.
- I am thrilled with the opportunity to create indelible moments for our guests and to remain the number one address in Langkawi.
- Commenting on his new appointment Kapoor said, “It's an honour to continue the legacy of service excellence that The Westin Langkawi Resort &.
