Investigadors de la Tepper School of Business de la Universitat Carnegie Mellon van publicar una nova investigació que aporta nova llum sobre l’impacte que tenen Airbnb i empreses similars que tenen “economia compartida” en la indústria de l’hostaleria. Les conclusions suggereixen que, en alguns casos, la presència d'Airbnb pot ajudar a atreure més demanda en alguns mercats, tot i desafiar les estratègies tradicionals de preus hotelers.
L'estudi que es publicarà a l'edició de maig de la revista INFORMS Marketing Science es titula "Competitive Dynamics in the Sharing Economy: An Analysis in the Context of Airbnb and Hotels", i està escrit per investigadors de la Universitat Carnegie Mellon.
Els investigadors es van centrar en l'entrada de la plataforma d'economia compartida de capacitat flexible Airbnb i van estudiar el seu impacte en el panorama competitiu de la indústria tradicional de l'allotjament de capacitat fixa. Van examinar com l'economia col·laborativa ha canviat fonamentalment la manera com la indústria de l'hostaleria s'adapta a les fluctuacions de la demanda i com haurien de respondre els hotels tradicionals.
Els autors de l’estudi van tenir en compte les condicions del mercat, els patrons estacionals, els preus i la qualitat dels hotels, la composició dels consumidors i el subministrament d’allotjaments Airbnb en mercats específics. També van considerar factors com l'estratègia d'Airbnb cap als viatgers de negocis, les regulacions governamentals sobre Airbnb, els canvis en els costos d'allotjament a causa de canvis fiscals i els serveis de tercers, juntament amb la professionalitat dels amfitrions.
"La nostra anàlisi va obtenir una sèrie de coneixements", van dir els autors. “Al final, hem arribat a quatre conclusions. Airbnb canibalitza les vendes d'hotels, especialment per als hotels de gamma baixa. En segon lloc, Airbnb pot ajudar a estabilitzar o fins i tot augmentar la demanda durant les temporades punta de viatge, compensant el potencial de preus més elevats dels hotels, que de vegades pot ser un element dissuasiu. En tercer lloc, la capacitat d'allotjament flexible creada per Airbnb pot alterar les estratègies de preus tradicionals en alguns mercats, ajudant de fet a minimitzar la necessitat de preus estacionals. I, finalment, com que Airbnb s'adreça als viatgers de negocis, és més probable que els hotels de gamma alta es vegin afectats".
Pel que fa a la qüestió de la canibalització, els investigadors van trobar que en alguns mercats on la demanda és més estacional, els preus i la qualitat dels hotels són relativament més baixos i la fracció dels viatgers per oci és més alta, els consumidors poden tenir més probabilitats de triar Airbnb, cosa que exerceix una pressió competitiva sobre els preus en hotels.
L'impacte d'Airbnb en la demanda es deu a les fluctuacions estacionals de la capacitat. Tradicionalment, els hotels tenen capacitat fixa i tendeixen a augmentar els preus durant les temporades punta i reduir-los durant les temporades baixa. Però amb la presència de capacitat flexible d'Airbnb, els viatgers tenen més opcions durant les temporades punta, cosa que obliga el mercat a reduir els preus estacionals. Tot i així, durant les temporades baixes, a mesura que la capacitat d'Airbnb es contracta, és possible que els hotels no hagin de baixar els seus preus de manera significativa. Curiosament, a mesura que la capacitat entre Airbnb i els hotels augmenta amb la demanda, aquesta capacitat ampliada pot tenir l'efecte d'atreure més viatgers a una destinació determinada.
Fins ara, les vendes d'Airbnb es deriven en gran part dels viatgers d'oci que representen el 90 per cent de les vendes d'Airbnb. A mesura que l'empresa es dirigeix al mercat de viatges de negocis, els investigadors van trobar que probablement els hotels de gamma alta es veuran els més afectats, principalment a causa dels costos operatius més alts o més baixos als quals s'enfronten els amfitrions d'Airbnb als seus mercats.
"Els hotels de gamma alta es beneficien més dels costos d'amfitrió d'Airbnb més elevats, però també pateixen més els costos d'amfitrió d'Airbnb més baixos", van dir els autors. "Una altra descoberta destacable és que el benefici dels costos d'amfitrió més elevats d'Airbnb s'anivella a mesura que augmenten els costos, mentre que la pèrdua dels costos més baixos de l'amfitrió d'Airbnb continua disminuint a mesura que disminueixen els costos. Això ens fa creure que imposar regulacions més estrictes a Airbnb que augmentin el cost de l'allotjament no ajuda a la rendibilitat de l'hotel més enllà d'un cert punt. No obstant això, reduir els costos d'amfitrió d'Airbnb pot perjudicar la rendibilitat dels hotels".
