El Comissió Europea ha demanat a les companyies aèries que adoptin mides d'equipatge estandarditzades per millorar la simplicitat i la comoditat per als viatgers.
L'absència d'estàndards coherents causa confusió als clients de les línies aèries i provoca despeses addicionals no revelades. Molts viatgers lluiten per comprendre la mida permesa dels articles de forma gratuïta a bord, la qual cosa va fer que la Comissió demanés a les companyies aèries claredat i uniformitat.
El Parlament Europeu va demanar anteriorment l'estandardització de les normes d'equipatge de mà companyies aèries. No obstant això, en lloc de proposar mesures específiques, la Comissió va optar per animar la indústria a crear aquestes normes de manera independent.
Adina Vălean, la comissària europea de Transports, va destacar la importància d'una informació clara per als viatgers en l'etapa de compra del bitllet sobre les franquícies d'equipatge. Va destacar la necessitat de transparència sobre què compren els passatgers i l'equipatge que poden portar a bord o facturar. Vălean també va declarar que, tot i que esperen una acció de la indústria, la Comissió conserva l'opció d'intervenir si no es prenen les mesures necessàries en un termini raonable.
Simultàniament, la Comissió va suggerir mesures per enfortir la legislació sobre els drets dels passatgers, especialment pel que fa al reemborsament dels viatges retardats o cancel·lats, abordant específicament les llacunes en els escenaris de viatges intermodals.
La Comissió té com a objectiu abordar aquest problema mitjançant un formulari de reemborsament i compensació normalitzat a tota la UE.
A més, els esforços se centraran en la conscienciació dels passatgers sobre els seus drets, especialment en els casos que impliquen múltiples modes de transport o viatges reservats a través d'intermediaris.
