Després d'una llarga negociació amb Etihad, el programa MilleMiglia tornarà a ser gestionat per Alitalia. Després de la inauguració de Casa Alitalia a l'aeroport de Fiumicino. Una altra innovació a introduir és l'eliminació de la targeta d'embarcament en paper.
Els anuncis anteriors els va fer el comissari extraordinari Luigi Gubitosi coincidint amb el 20è aniversari de l'Informe Enac. Semblaven demostrar la bona salut de l'empresa que, amb un creixement en el primer trimestre del +6% i del +7% a llarg termini, el segment més rendible, mostra clars signes de resposta econòmica.
"Malgrat la "mort" declarada d'Alitalia, l'aerolínia ara ha recuperat la seva salut (financera) i el seu compromís de millorar davant l'oportunitat de la propera temporada d'estiu -va dir Gubitosi-, tot incidint en l'èxit en la puntualitat.
Aquesta tendència indica que el primer semestre de 2018 d'Alitalia mostrarà nivells de creixement satisfactoris, i potser seguit de l'èxit de juliol-desembre de 2018 "
Ara bé, cal decidir si l'aerolínia, i els seus problemes encara pendents, poden beneficiar el País, en termes de servei públic.
Gubitosi torna al punt de la puntualitat per subratllar la bona continuïtat dels serveis terrestres i a bord d'Alitalia i avalar-ho als "esforços" del personal. "I cada cop ens projectem més en la millora del servei de passatgers".
El nou saló Casa Alitalia de Fiumicino és l'inici d'un nou creixement que continuarà amb Nova York; i intervindrem en altres àmbits de serveis a bord: des del càtering, optimitzant la interactivitat amb el passatger i arribarem al punt que els clients podran reservar i demanar el seu propi menú a bord. També estem canviant l'estratègia de fidelització i, a partir de gener vinent, reprendrem el programa MilleMiglia”.
Gubitosi va fer una advertència sobre les normes mediambientals italianes, destacant la necessitat que Alitalia actualitzés la flota per fer front a la competència que evoluciona amb els avions moderns.
Per últim: el pla per eliminar completament la targeta d'embarcament, facilitant el tràmit amb la transmissió del document d'embarcament per telèfon mòbil o per iPad.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- They seemed to demonstrate the good health of the company which, with a growth in the first quarter of + 6% and + 7% on the long haul –.
- Mr Gubitosi goes back on the point of punctuality to underline the good ongoing of Alitalia ground and onboard services and endorse it to the “efforts”.
- Gubitosi va fer una advertència sobre les normes mediambientals italianes, destacant la necessitat que Alitalia actualitzés la flota per fer front a la competència que evoluciona amb els avions moderns.
