American Express va anunciar aquesta setmana un pla per eliminar uns 4,000 llocs de treball, el 6% de la seva força de treball global, com a part d'una nova iniciativa que es preveu que generi 800 milions de dòlars en estalvi de costos durant la resta de l'any.
Com a part de les reduccions, American Express Business Travel aquest mes tanca els centres de trucades de viatges de negocis a Dickinson, ND i Greensboro, NC, que allotjaven un total de 212 empleats, segons un portaveu. A principis d'aquest any, la companyia va tancar el seu centre de trucades a Linton, ND, afectant 46 empleats.
Un portaveu de la companyia va dir: "En aquesta crisi econòmica prolongada, American Express Business Travel continua sentint pressions i reptes pel que fa a operar amb volums significativament més baixos, marges més petits i la necessitat d'eliminar costos i despeses addicionals. La nostra decisió de reduir els nostres nivells de personal es va prendre en proporció al volum de treball que estem gestionant i en línia amb les activitats de reenginyeria que American Express Company ha anunciat. Tot i que les nostres inversions en tecnologia ens han permès flexibilitat per canviar els volums entre els nostres assessors de viatges en resposta al flux i reflux de les transaccions, menys treball per realitzar deixa al negoci amb poca opció més que prendre les mesures necessàries per consolidar les nostres operacions".
Mitjançant el nou pla d'estalvi, l'empresa espera perdre 175 milions de dòlars mitjançant la retallada de llocs de treball, 500 milions de dòlars en despeses de màrqueting i desenvolupament empresarial i 125 milions de dòlars en costos operatius. L'última mesura de reducció de costos d'Amex se suma a l'esforç de 1.8 milions de dòlars anunciat la tardor passada.
American Express va anunciar per primera vegada la seva intenció d'implementar noves retallades durant la trucada de guanys del primer trimestre del mes passat, en què la companyia va informar d'una disminució del 37 per cent interanual en les vendes globals de viatges corporatius fins als 3.4 milions de dòlars. Durant el trimestre, els ingressos nets van disminuir un 56 per cent interanualment fins als 437 milions de dòlars, mentre que els ingressos nets de despeses per interessos van disminuir un 18 per cent fins a 5.9 milions de dòlars.
"Tot i que ens hem mantingut sòlidament rendibles en un moment en què algunes parts de la indústria de les targetes estaven patint pèrdues substancials, continuem sent molt prudents amb les perspectives econòmiques i, per tant, estem avançant amb esforços addicionals de reenginyeria per ajudar a reduir encara més els nostres costos operatius". va dir el president i conseller delegat Kenneth Chenault en el comunicat d'aquesta setmana. "Creiem que aquests esforços ens posaran en una millor posició per seguir sent rendibles i alliberar alguns recursos addicionals que es reinvertiran en el negoci per assegurar-nos que podem aprofitar competitivament les oportunitats a mesura que l'economia comenci a recuperar-se".
