És possible que Booking.com es vegi obligat a jugar just a Hongria

Pensió Budapest

Les revisions malicioses i injustes sobre hotels i lloguers de vacances a Hongria poden arribar a la seva fi. És possible que Booking.com es vegi obligat a pagar als amfitrions més ràpidament.

El govern de la dreta a Hongria ha presentat una proposta legislativa al Parlament hongarès sobre plataformes d'allotjament en línia

L'Autoritat de Competència d'Hongria va iniciar una investigació sectorial accelerada a Booking.com a l'agost. L'objectiu de la investigació és determinar si la plataforma en línia s'ha implicat en alguna pràctica abusiva mitjançant la retenció de pagaments als amfitrions i altres propietaris, aprofitant la seva posició dominant.

La proposta de llei es basa en les observacions de la Cambra de Comerç i Indústria de Budapest (BKIK) i les conclusions de les autoritats.

La proposta de "Llei de reserves" no només prohibeix la pràctica de la paritat de preus, sinó que també fa que les plataformes en línia siguin responsables de les ressenyes en línia que apareixen a les seves plataformes.

Segons informa i defensa el fundador i autor de la revista en línia Spabook, aquest tema havia estat al capdavant dels titulars de notícies hongareses sobre viatges i turisme des de feia temps.

Segons ell, s'espera que el parlament hongarès aprovi la proposta.

Aquesta plataforma d'allotjament en línia d'estiu Booking.com va abusar del seu domini retenint els pagaments dels amfitrions de tot el món durant mesos.

D'acord amb la factura pendent a Budapest, les plataformes d'allotjament han de complir les seves obligacions de pagament amb els amfitrions en un termini de 45 dies després d'acollir un hoste.

En el futur, els riscos de tipus de canvi tampoc no es poden imposar únicament a l'amfitrió. Les plataformes de reserves en línia han de suportar les fluctuacions del tipus de canvi per igual.

Les plataformes d'allotjament que cobreixen almenys 3 comtats i les principals corporacions digitals que presten servei a Hongria han de mantenir un servei d'atenció al client en hongarès i respondre a les queixes en un termini de 30 dies. Aquesta resposta ha de ser de bona fe.

La llei prohibeix l'ús de condicions contractuals injustes contra els amfitrions.

La llei proposada permet als amfitrions el dret d'apel·lar davant les autoritats administratives hongareses en cas de disputes.

La nova proposta de llei en Hongria aborda un problema vell i greu i s'acaba amb les ressenyes falses i malicioses i la difamació!

Si s'aprova, la llei estableix que la plataforma d'allotjament és responsable del contingut de les ressenyes escrites pels hostes. Els amfitrions s'enfronten durant molt de temps a problemes en què, en determinats casos polèmics, es generen comentaris de venjança i crítiques negatives que són descaradament falses, no reflecteixen la realitat i, de manera demostrable, contenen contingut fals i maliciós.

També cal destacar l'eliminació de la paritat de preus. La llei estableix que els amfitrions poden vendre les seves habitacions a qualsevol preu, potencialment més barat per a aquells que reserven directament, independentment de la tarifa anunciada a la plataforma de reserves.

A més, un punt crucial estableix que els termes i condicions generals (CGV) que esdevinguin part integrant del contracte deixaran sense efecte les clàusules contractuals abusives.

Per tant, el que va passar a principis d'estiu, on Booking va signar un acord amb tots els seus socis que els permetia retardar els pagaments de manera essencialment indefinida, esdevé il·legal a partir de la promulgació d'aquesta llei.

<

Sobre l'autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha treballat contínuament en la indústria turística i de viatges des que era adolescent a Alemanya (1977).
Va fundar eTurboNews el 1999 com a primer butlletí en línia per a la indústria mundial del turisme de viatges.

Subscriu-te
Notifica't de
convidat
0 Comentaris
Respostes en línia
Veure tots els comentaris
0
M'agradaria pensar, comenteu-ho.x
Comparteix a...