Cebu Pacific prorroga la reserva de manera il·limitada fins al 31 de març de 2021

Cebu Pacific (CEB), el transportista més gran de Filipines, continua ampliant la validesa de les seves opcions flexibles per als passatgers que viatgin fins al 31 de març de 2021. Aquestes opcions inclouen Reformes il·limitades i un Fons de viatges vàlid durant dos anys.

"Seguirem supervisant l'entorn operatiu i escoltant les preocupacions dels nostres passatgers. Ens anima la reobertura del turisme nacional i farem de la nostra part per garantir que els nostres passatgers puguin viatjar amb tranquil·litat. Entenem que pot passar un temps abans que es restableixi la confiança en els viatges aeri, per això hem decidit ampliar les nostres opcions de reserva flexibles fins al primer trimestre del 2021 ", va dir Candice Iyog, vicepresidenta de Màrqueting i Experiència del Client de Cebu Pacific .

Reserva de vols il·limitada i validesa del Fons de viatges de dos anys

Els passatgers que viatgin fins al 31 de març de 2021 poden canviar de reserva els seus vols tantes vegades com vulguin o posar el cost total del seu bitllet en un Fons de viatges vàlid durant dos (2) anys, amb la renúncia de les taxes de reserva i cancel·lació. Es pot aplicar una diferència mínima de tarifa per a la reserva de vols.

El Fons de viatges de dos anys es pot utilitzar no només per reservar nous vols, sinó també per comprar complements, com ara franquícia d’equipatge, seients preferits, àpats pre-ordenats, kits d’higiene i assegurança de viatge.

Opcions per a passatgers amb vols cancel·lats

Aquells que tinguin vols cancel·lats continuaran tenint les opcions següents: Fons de viatges vàlid durant dos anys; Reserva de reserva il·limitada: es renuncia tant a la tarifa de reserva com a la diferència de tarifa si la nova data de viatge és dins dels 90 dies següents a la data de sortida original; o Reembossament complet. 

Els passatgers poden gestionar convenientment les seves reserves en línia i triar la seva opció preferida a través del lloc web de Cebu Pacific: bit.ly/CEBmanageflight. Simplement poden iniciar la sessió mitjançant el seu compte Getgo, si escau, o introduir la referència de reserva per accedir a la reserva en línia per fer els canvis desitjats fàcilment. Les reserves es poden modificar fins a dues (2) hores abans del vol.

Els passatgers també poden actualitzar fàcilment la seva informació de contacte, adreces i corregir noms, nacionalitat, aniversaris i salutació mal escrits mitjançant el mateix portal. Els que han reservat els seus vols CEB a través d’agències de viatges han de coordinar les peticions a través dels seus agents respectius. 

"Seguirem millorant els nostres serveis per tal de proporcionar una experiència sense problemes i sense problemes a tothom. Estem accelerant els nostres esforços de digitalització en línia amb els nostres processos segurs i sense contacte sota aquesta nova normalitat, de manera que tots ens sentim segurs de tornar a viatjar ”, va afegir Iyog. CEB ha rebut la classificació 7/7 estrelles per airlineratings.com pel seu compliment COVID-19, ja que continua implementant un enfocament de seguretat de diverses capes, d'acord amb els estàndards aeronàutics mundials.