La Xina, l’Aràbia Saudita i la tecnologia de viatges dominen l’agenda Arabian Travel Market 2019

L' Arabian Travel Market d'enguany va assistir a un augment del 106% de visitants de la Xina i un augment del 20% de visitants internacionals a l'esdeveniment, que es va celebrar al Dubai World Trade Center del 28 d'abril a l'1 de maig de 2019.
L'ATM ha crescut fins a convertir-se en l'esdeveniment més gran d'aquest tipus a la regió i un dels més grans del món amb un nombre de visitants que supera els 28,000 per tercer any consecutiu.

L'esdeveniment d'enguany va mostrar l'exposició més gran mai d'Àsia, amb un augment interanual del 8% en l'espai total, sent Indonèsia, Malàisia, Tailàndia i Sri Lanka els majors expositors.

Danielle Curtis, directora d'exposicions ME, Arabian Travel Market, va dir: "El creixement continuat de l'ATM és un testimoni de la fortalesa contínua de la indústria de viatges i turisme a l'Orient Mitjà.

"No només reuneix professionals de viatges i turisme d'arreu del món per discutir el potencial del mercat de sortida regional, on els turistes del GCC gasten més de sis vegades la mitjana mundial.

"A més, atrau els principals actors entrants, desitjosos de capitalitzar la gran quantitat d'inversió que s'està invertint en la infraestructura turística de la regió, incloses les seves línies aèries, complexos turístics, atraccions i instal·lacions".

L'edició de 2019, que va posar el focus en la tecnologia i la innovació d'avantguarda, va comptar amb més de 400 estands principals amb més de 100 nous expositors debutant. El nombre de països representats a ATM 2019 va superar els 150.

Identificar les principals tendències turístiques que mostren el major potencial de creixement és una de les idees més valuoses que ofereix ATM, i l'esdeveniment d'enguany no va ser diferent, ja que va llançar Arabian Travel Week, una marca paraigua que inclou quatre espectacles coubicats.

L'ATM 2019 va formar part de la Setmana del viatge àrab inaugural, així com d'ILTM Arabia, CONNECT Middle East, Índia i Àfrica: un nou fòrum de desenvolupament de rutes que es va llançar aquest any i un nou esdeveniment dirigit per consumidors ATM Holiday Shopper que va iniciar els actes el dissabte 27. Abril.

L'ATM 2019 va començar amb el 'Arabia China Tourism Forum'. Amb el nombre total de turistes sortints de la Xina projectat arribar als 224 milions el 2022, segons la investigació realitzada per Colliers International, la sessió va explorar com els estats del Golf poden augmentar el nombre de visitants xinesos atenent els viatgers més joves que arriben de l'Extrem Orient.

Un grup d'experts va revelar que les experiències úniques i tecnològiques representen un component clau a l'hora de convèncer els viatgers xinesos més joves perquè visitin el GCC. Els panelistes van assenyalar que els viatgers independents gratuïts (FIT) de la Xina busquen atraccions que no estan disponibles en altres mercats.

Terry von Bibra, GM Europe, Grup Alibaba, va dir: “Els grups més petits [de viatgers xinesos] van a nous llocs per descobrir i tenir experiències úniques, experiències especials que poden compartir amb els amics a les xarxes socials, cosa que és molt important.

Un altre dels fets destacats de l'Escena Global va ser una discussió informativa sobre els possibles beneficis i inconvenients de la implementació de tecnologia al sector turístic de l'Orient Mitjà.

Taula de discussió titulada "La gran imatge: qui vendrà millor els viatges en el futur?" Va revelar que les empreses de viatges i hostaleria del Golf que utilitzen tecnologies disruptives per augmentar la personalització i eliminar la fricció dels clients probablement es converteixin en líders del mercat futurs.

Tot i que innovacions com l’Internet de les coses (IoT), la intel·ligència artificial (IA), l’aprenentatge automàtic i la tecnologia de personalització tenen el potencial d’augmentar l’eficiència en tota la indústria, els membres del grup van destacar que els operadors sempre haurien de tenir en compte com les noves aplicacions poden afectar l’experiència del client. .

Fouad Talaat, gerent regional de Serveis per a socis - MEA, Booking.com, va dir: "Alguns de nosaltres creiem que estem en una era de disrupció, però crec que ja ho hem passat. Crec que estem en una era de clients potents.

"Ens pensem com una empresa d'IA centrada en el client. Això significa que s'introdueix l'aplicació de qualsevol nova tecnologia per millorar l'experiència dels nostres clients".

Novetat a ATM 2019, el seminari centrat "Per què el turisme és el nou "oli blanc" d'Aràbia) va ser una de moltes altres sessions a l'escenari global. Amb les indústries del Regne en contacte directe amb els turistes que s'espera que generin més de 25 milions de dòlars EUA aquest any, un grup d'experts va discutir les oportunitats relacionades amb els propers desenvolupaments centrats en el turisme i les reformes de visats.

El desenvolupament de nous projectes com The Red Sea Project i Qiddiya, tots dos reinventant completament les destinacions, i la creació d'atraccions locals gràcies al Quality of Life Vision Realisation Program i la General Entertainment Authority (GEA), així com el rol. -dels visats Umrah Plus de 30 dies, visats electrònics i visats d'especialistes per a esdeveniments, el Regne sembla que atraurà més turistes que mai.

El doctor Badr Al Badr, conseller delegat de Dur Hospitality, va dir: "Portem 42 anys en el sector de l'hostaleria i mai hem vist res semblant. El que passa ara és la destrucció de la terra. El canvi de mentalitat en termes d’obrir aquest país per als visitants, ja sigui per al turisme religiós o general, és definitivament una cosa que s’ha de celebrar ”.

eTN és un soci de mitjans per a caixers automàtics