El UNWTO La conferència City Breaks: Creating Innovative Tourism Experiences (15-16 d'octubre de 2018) ha conclòs avui a Valladolid, Espanya, amb una crida perquè les ciutats es converteixin en destinacions turístiques intel·ligents, on la governança turística i l'economia digital s'uneixin per oferir als viatgers experiències diverses i autèntiques. .
La conferència va reunir líders turístics del sector públic i privat per analitzar com respondre a la tendència creixent de les escapades a la ciutat com a experiències de lleure. Van concloure que les associacions publicoprivades, la inclusió de comunitats locals i la creació de destinacions intel·ligents són crucials perquè les destinacions urbanes puguin conèixer i definir les polítiques que necessiten per donar resposta a les noves demandes d’hiperconnexió i hiperinformació. turistes.
"Hem d'entendre l'evolució dels turistes cap a una major sostenibilitat i inclusió, utilitzant noves eines tecnològiques", ha dit Jaime Cabal, vicesecretari general de l'Organització Mundial del Turisme (UNWTO). “La creativitat i la innovació són necessàries a l'hora de dissenyar les experiències que cada cop demanen més”.
La regidora de Cultura i Turisme de Valladolid, Ana Maria Redondo, es va fer ressò d’aquesta convocatòria i va afegir: “Necessitem una millor comprensió dels fonaments darrere de la demanda actual d’experiències d’escapada urbana. Les eines de destinació intel·ligent són els nostres mitjans per obtenir aquest coneixement ".
El subdirector general de Desenvolupament i Sostenibilitat del Turisme del Ministeri de Turisme d’Espanya, Rubén López Pulido, va suggerir que les ciutats i totes les destinacions canvien els seus models de desenvolupament turístic per respondre no només als turistes més exigents, sinó també a l’auge de la digital i economia del coneixement. "Ser una destinació intel·ligent no és només una etiqueta, sinó un procés cap a la transformació integral de les destinacions, tot i que sempre té com a objectiu assolir els objectius de desenvolupament sostenible", va dir.
Entre els ponents de la conferència hi havia Dieter Hardt-Stremayr, president de European Cities Marketing i director general de l’oficina de turisme de Graz a Àustria, que va descriure els que considerava els principals reptes per al creixement de les escapades a la ciutat: qüestions de transport, estacionalitat i dispersió de la demanda turística. dins d’una ciutat i amb el pas del temps. “El nostre principal repte és atreure visitants en aquest moment. Per superar-lo, els gestors de destinacions haurien de centrar-se en parts de l'oferta turística que són "temporals" ", va concloure.
Les principals conclusions de la conferència es referien als models de governança del turisme urbà. Els participants van destacar que, amb el creixement d’enllaços de transport d’alta velocitat i baix cost que proporcionen a cada vegada més visitants accés a escapades de ciutat, les destinacions de les ciutats han de respondre prioritzant les inversions que beneficiïn tant als residents com als turistes.
També van concloure que amb els avenços tecnològics que permeten la creació de destinacions intel·ligents, les organitzacions de gestió de destinacions han de canviar el seu enfocament de promoure només les experiències disponibles per als turistes a les ciutats, a gestionar el turisme urbà en tota la seva complexitat. Per la seva banda, els responsables de les polítiques turístiques haurien d'utilitzar eines de destinació intel·ligent per estudiar l'impacte del turisme en la rendibilitat i la sostenibilitat d'una ciutat i situar la destinació al centre dels canvis polítics. Aquestes conclusions es tindran en compte en el UNWTO Pla de treball sobre turisme urbà.
La Jornada va ser organitzada per la UNWTO en col·laboració amb l'Ajuntament de Valladolid i l'agència de màrqueting MADISON, Membre Afiliat de la UNWTO. Altres ponents van ser representants de Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Patronat de Turisme de Ljubljana, Torin Convention Bureau, Observatori de Turisme de Lisboa, Municipi d'Alba Lulia (Romania), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, Ciutats Patrimoni de la Humanitat d'Espanya, AMFHORT , Associació Històrica Europea de Ciutats Termals, Innova Tax Free, Museu Thyssen-Bornemisza, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys i Amadeus, així com els periodistes Xavier Canalis d'Hosteltur i Paco Nadal d'El Viajero (diari El País).
