Líders al Carib indústria del turisme se'ls ha aconsellat que incorporin i desenvolupin els punts forts de la seva gent per mantenir la indústria entre les més competitives del món.
L'encàrrec prové del secretari general en funcions de la Organització Turística del Carib (CTO) Neil Walters parlant a la cerimònia inaugural de premis de l'Autoritat de Turisme de Grenada celebrada a l'Spice Island Beach Resort de Granada.
“Sí, podem tenir les propietats més boniques, els millors aeroports, els millors ports marítims, però són les persones les que fan que el producte turístic del Carib sigui el que és. És el vostre esperit acollidor i hospitalari el que anima els visitants a tornar", va dir Walters.
El SG en funcions va dir que les demandes dels visitants d'experiències més enllà del tradicional "sol, mar i sorra", només van servir per augmentar la necessitat de la indústria d'equipar la mà d'obra de l'hostaleria per rendir al més alt nivell.
“Si fem una instantània del turisme en aquest moment, veurem que un dels motius més forts del creixement continuat del nombre de persones que visiten les nostres costes és l'esperit que desprèn les persones sorprenents que s'aixequen i surten i treballar en primera línia cada dia. Les persones que no només ho veuen com una feina, sinó que veuen el valor del servei que estan donant. D'això estan fetes les històries d'èxit en aquesta indústria", va dir Walters.
Va dir que les tendències cap al turisme experiencial demanen que la indústria s'allunyi de l'estandardització excessiva i adopti la cultura única de les destinacions del Carib.
El SG en funcions va advertir als líders del turisme que aprofitessin la bellesa natural i els avantatges d'infraestructura que té la regió per desenvolupar àrees emergents com el turisme comunitari.
“En tots els exemples de turisme comunitari que he vist, el punt de venda clau per al visitant ha estat l'oportunitat de venir i estar en aquesta comunitat, experimentar aquesta comunitat, experimentar la gent d'aquesta comunitat. Aquestes comunitats creen la veu unificada necessària per comercialitzar i vendre el producte i, al seu torn, sostenir el projecte de la comunitat", va dir Walters, que va destacar que aquest enfocament s'ha de basar en el model existent d'hotels que formen la base del pròsper turisme del Carib. indústria.
“El que hem de lluitar és un vincle més fort entre aquest model amb el seu mar i sorra i les experiències que de vegades es troben desbloquejades, lluny de la vora del mar. A mesura que canviem per adaptar-nos a les exigències dels temps i abraçar els tresors de les experiències que hi ha a l'interior, ens hem de reeducar per veure el valor que sovint passem per alt. Facetes de la vida tradicional que podem veure com menys que dignes de menció, els visitants poden veure com fascinants", va dir Walters.
Walters va dir que el Carib ha d'adoptar la seva identitat i sentir-se orgullós dels elements de la seva cultura que també poden servir per augmentar l'atractiu de les destinacions per als visitants moderns.
“Sé que en els darrers temps, a tot el Carib hem vist sorgir festivals gastronòmics que promouen la cuina autòctona, que són populars entre els visitants. Bé, no ens aturem les delícies tradicionals que de vegades dubtem a lligar als visitants. Estic segur que a molts dels nostres visitants els encantaria aquestes experiències. Alguns dels nostres països tenen comunitats especialitzades en ceràmica. És possible que hàgim d'allunyar-nos de només vendre ceràmica per donar lliçons de ceràmica. Aquests són només un parell d'exemples de com les coses que fem i com vivim poden esdevenir valor afegit a mesura que millorem la nostra indústria turística”, va dir Walters.
El CTO SG en funcions va dir que la direcció de la indústria turística demana un replantejament de com maximitzem el valor dels nostres actius naturals i intrínsecs per crear millors punts de venda per a les destinacions i, per fer-ho, s'ha de potenciar la gent per seguir impulsant la indústria.
