El perill de ser una destinació segellada de viatges segurs

Turisme Montenegro acaba de rebre una important aprovació de Consell Mundial de Viatges i Turisme (WTTC) .

Montenegro és ara una de les 100 destinacions del món guardonades amb el segell de viatges segurs per a destinacions. Aleksandra Gardasevic-Slavuljica, va dir a eTurboNeww que això era notable ja que el país travessa el cim de l’epidèmia de Coronavirus.

Sembla que el significat previst que ha de simbolitzar el segell de viatges segurs s’ha perdut en la traducció o que el seu emissor no l’ha explicat amb claredat. Heus aquí el perquè.

Montenegro acaba de tenir eleccions i s'està debatent sobre el canvi de poder.

Les eleccions van resultar en una victòria dels partits de l'oposició i la caiguda del poder del governant DPS, que havia governat el país des de la introducció del sistema multipartidista el 1990. El 31 d'agost, els líders de tres coalicions de l'oposició, Futur de Montenegro, La pau és la nostra nació i En blanc i negre, van acordar formar un govern expert i continuar treballant en el procés d’adhesió a la Unió Europea.

El Segell de viatge segur la discussió és ara al centre d'una nova controvèrsia domèstica.

Aleksandra Gardasevic-Slavuljica, l'autor d'aquest article d'opinió. Aleksandra és també la presidenta de la regió dels Balcans amb seu als Estats Units reconstrucció.viatge debat entre professionals del turisme de 118 països.

El turisme és una indústria que depèn de la reputació de la destinació. Som testimonis que Montenegro ha perdut la reputació i la confiança dels turistes.

Era una il·lusió que Montenegro és una destinació de prestigi perquè el nostre potencial turístic mai no s’ha aprofitat del tot.

COVID ho va fer tot obvi. Amb COVID, hi havia NKT, l’organització nacional responsable de la crisi. Després hi ha l’Organització Nacional de Turisme (NTO), després hi ha hagut corona lliure, després corona boom i, finalment, s’ha produït un desglossament de la reputació de la destinació.

Per això, necessitem urgentment una nova NKT respectable, en la qual els ciutadans confiïn. I el nou NTO, que serà un promotor professional d'una destinació rebranded Montenegrin. Aquestes són les condicions prèvies per a la recuperació del turisme. Per això:

Només un estat que es preocupa per la salut dels seus ciutadans pot tenir una actitud responsable cap als turistes.

Només una estratègia de comunicació honesta promet prestigi i reputació.

Una població sana i satisfeta és un requisit previ per a un turisme segur. Actualment, Montenegro no és una destinació turística segura.

Per afegir a la ironia, l'Organització Nacional de Turisme va rebre un certificat de "Viatges segurs" de la Consell Mundial de Turisme i Viatges (WTTC) javui en dia. L’objectiu d’aquest segell és promoure viatges segurs durant el COVID-19 i permetre als turistes identificar fàcilment zones turístiques segures. El rètol destaca a llocs web, xarxes socials, instal·lacions, cosa que facilita als turistes l’elecció d’una destinació segura.

El procés per obtenir l'etiqueta Safe Travels és el següent: El WTTC proporciona a les destinacions o a les parts interessades un protocol de seguretat. Els protocols són, de fet, documents escrits prèviament. Quan s'acordin els protocols, el WTTC els atorga el segell “Viatges segurs”. El punt de partida de la WTTC és confiar en les autoritats nacionals perquè les considera institucions responsables i de bona reputació. Suposo que es dóna per fet...

Així, el turisme montenegrí, en plena epidèmia, estava adornat amb la marca comercial "Safe Travel".

A Montenegro, aquesta important realitat s’ha d’haver perdut en la traducció.

Per tant, l’OTN té ara un instrument per qualificar Montenegro de destinació turística segura. Queda per veure si tindrà el coratge de fer-ho en aquest moment. Però això no és tot.

L’Oficina Nacional de Turisme no només s’ha convertit en propietària d’aquesta marca comercial, sinó que ha obtingut l’autorització per distribuir encara més el segell. En aquest sentit, l'OTN ha enviat una invitació a hotels, restaurants, línies aèries per sol·licitar i obtenir el "Segell de viatges segurs". Si la campanya continua, pot passar que, mentre la corona es cremi, Montenegro es consideri una destinació segura. Aquí és on sorgeix el problema.

Promoure un turisme segur i viatjar amb seguretat, en un moment en què se’ns reconeix com un dels països més infecciosos de la regió, seria un compromís imperdonable de la destinació.

Espero que l'ONT prengui consciència de la seva responsabilitat i que en aquest punt suspengui la promoció de la marca “Viatge segur”. El WTTC s'hauria d'utilitzar l'etiqueta, però només quan es compleixin les condicions reals i quan arribin alguns moments "més saludables". Fins aleshores, deixeu-los treballar per preparar-se per a aquestes condicions.

Per tant, la possibilitat de crear un certificat nacional s’ha de considerar com una marca comercial que es podria reconèixer com a “Montenegro: destinació responsable”.

Responsable, no segur, perquè avui no existeixen destinacions segures ni viatges segurs. L'organisme nacional de certificació hauria d'estar format per experts de l'OTN i del Ministeri de Salut. Sí, experts.

El WTTC El certificat “Safe Travels Stamp” no disposa d'un sistema de control continu, però compta amb la responsabilitat de l'ONT. En canvi, l'aplicació de certificats nacionals implica un control estricte de l'aplicació del protocol. Aquests protocols no són només una carta en paper, sinó documents "vius" i vinculants que estan subjectes a canvis.

Només quan el turisme montenegrí tingui el seu propi logotip, els hostes que confiïn en nosaltres es quedaran als hotels. Serà un missatge per als turistes que som un amfitrió responsable i que estem disposats a donar-los la benvinguda.

El certificat marcat "Montenegro: una destinació responsable" pot ser una nova marca montenegrina, que reforçarà la reputació i restaurarà la confiança dels turistes. A més, el WTTC i qualsevol altra etiqueta representativa és benvinguda.

És per això que faig una crida a no permetre que Montenegro sigui marcat com una destinació segura durant la transició del poder polític després de les nostres recents eleccions per evitar un nou brot de l'epidèmia. El motiu és senzill. Montenegro no és una destinació segura en aquest moment.

Els turistes no ens perdonarien aquest engany.

Gloria Guevaras, CEO de WTTC va dir eTurboNews independentment:

“El segell no té res a veure amb casos o actuals situacions de COVID. Es tracta de protocols. El segell és només un reconeixement que els protocols estan al mateix nivell que el sector privat mundial.
El segell no té res a veure amb el risc o l'estat actual d'una destinació. Cada país gestiona la seva pròpia situació. Les destinacions s'obren o tanquen en funció dels seus indicadors d'avaluació de riscos WTTC això no ho mesura".