AMSTERDAM—La Comissió Europea va dir dilluns que la unitat holandesa de KLM d'Air France-KLM hauria de compensar totalment els passatgers pels retards i cancel·lacions causades per les cendres volcàniques que tanquen la major part de l'espai aeri d'Europa durant períodes d'abril i maig i alinear la seva política amb la llei de la Unió Europea. .
"Esperem molt que, després de la intervenció de la Comissió Europea, veurem ràpidament un aclariment per part de KLM de la seva política perquè estigui en línia amb la legislació de la UE. Si aquest no és el cas, les mesures addicionals que es poden prendre inclouen accions legals a nivell nacional o de la UE per garantir que es respecti plenament la legislació de la UE", va dir un portaveu de la CE.
La intervenció de la Comissió es va produir després que es va saber que KLM només reemborsava els passatgers durant les primeres 24 hores que van quedar atrapats pel núvol de cendra.
Una portaveu de KLM va dir que la companyia aèria esperaria el resultat de la revisió de la compensació del Consell de Transport de la Unió Europea abans de modificar la seva política de reemborsament.
Les companyies aèries han estat argumentant que la regulació 261 de la CE, que diu que les companyies aèries tenen el deure de tenir cura dels passatgers encallats i de reemborsar-los les despeses ocasionades, és massa dura per a les companyies aèries, especialment en cas d'un desastre natural que està fora del seu control.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- Les companyies aèries han estat argumentant que la regulació 261 de la CE, que diu que les companyies aèries tenen el deure de tenir cura dels passatgers encallats i de reemborsar-los les despeses ocasionades, és massa dura per a les companyies aèries, especialment en cas d'un desastre natural que està fora del seu control.
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- AMSTERDAM—La Comissió Europea va dir dilluns que la unitat holandesa de KLM d'Air France-KLM hauria de compensar totalment els passatgers pels retards i cancel·lacions causades per les cendres volcàniques que tanquen la major part de l'espai aeri d'Europa durant períodes d'abril i maig i alinear la seva política amb la llei de la Unió Europea. .
