Primer Centre d'Innovació Turística a les Amèriques: Acceptat i avalat per UNWTO

L’última estrella de la indústria mundial dels viatges i el turisme actual és de Jamaica i no és altra que Edmund Bartlett, ministre de Turisme de Jamaica. La seguretat en els viatges i el turisme era una de les prioritats quan l’hon. Edmund Bartlett va fer la seva presentació al programa en curs 63rd UNWTO Comissió Regional per a les Amèriques i la Seminari internacional sobre l’apoderament de les dones al sector turístic al Paraguai. El UNWTO La Jornada se celebra conjuntament amb la Secretaria Nacional de Turisme del Paraguai (SENATUR).

El primer va fer un esforç incansable UNWTO El secretari general Taleb Rifai juntament amb el ministre Bartlett, i l'escenari es va establir l'any passat al novembre amb la declaració de Montego Bay després de concloure l'exitosa Conferència Mundial de l'UWWTO sobre Ocupació i creixement inclusiu a Jamaica. El ministre de Jamaica va ser l'amfitrió de l'esdeveniment.

La declaració de Montego Bay va posar de manifest la necessitat de mitigar el canvi climàtic i millorar la preparació per a la crisi, inclòs el compromís entre els països del Carib de treballar per aconseguir una integració més regional i donar suport a un Centre de Resiliència Turística Mundial a Jamaica, inclòs un Observatori de Turisme Sostenible per ajudar en la preparació, la gestió , i la recuperació de les crisis.

Aquest matí, a la reunió de la Comissió Regional per a les Amèriques, el ministre Bartlett ha fet la seva presentació sobre l’establiment i l’acollida del primer centre d’innovació turística a les Amèriques. El 2019 es preveu una primera conferència a Montego Bay.

L'actual UNWTO El secretari general Zurab Pololikashvil ha continuat donant veu UNWTOel suport d'un centre regional.

Aquí teniu una transcripció de la presentatiofeta avui pel ministre de Jamaica i ara avalada i recolzada per la Comissió Regional de les Amèriques a la UNWO

ANTECEDENTS I JUSTIFICACIÓ

En les dues darreres dècades, moltes destinacions de tot el món han afrontat diverses amenaces externes i reptes interns (junts, interrupcions), que minen la seva capacitat per assolir plenament els seus objectius i potencial. Entre aquestes alteracions s’inclouen, entre altres coses, el canvi climàtic i els desastres naturals, el ciberdelinqüència i la ciberseguretat, epidèmies i pandèmies, així com el terrorisme i les guerres..

Epidèmies i Pandèmies

L'amenaça d'epidèmies i pandèmies ha estat una realitat sempre present per al turisme a causa de la naturalesa del sector que implica viatges internacionals i un contacte estret entre milions de persones. Tanmateix, l’amenaça s’ha intensificat notablement en les darreres dues dècades.

El món actual està hiperconnectat amb el volum actual, la velocitat i l’abast dels viatges sense precedents. Només l'any passat es van fer gairebé 4 milions de viatges per via aèria. L'amenaça d'epidèmies i pandèmies s'estén més enllà del sector turístic i continua sent una amenaça important tant per a la salut com per a la seguretat humana. Això ha obligat l'Organització per a la Cooperació i el Desenvolupament Econòmic (OCDE) a declarar que les pandèmies són qüestions de seguretat mundial i un futur xoc mundial; apel·lant als països a comprometre’s amb una priorització política i pressupostària més elevada de les pandèmies per promoure la seguretat humana de la mateixa manera que es prioritzen les despeses de defensa i militars, per exemple, per promoure la seguretat de l’Estat.

Un informe del Banc Mundial de 2008 adverteix que una pandèmia mundial que dura un any pot provocar una recessió mundial important, tot i concloure que les pèrdues econòmiques no vindrien per malaltia o mort, sinó pel que el Banc Mundial anomena "esforços per evitar infeccions": reduir els viatges en avió, evitar viatges a destinacions infectades i reduir el consum de serveis com el restaurant, el turisme, el transport massiu i les compres minoristes no essencials.

Canvi climàtic i desastres naturals

El canvi climàtic és ara l’amenaça més imminent que enfronta el sector turístic i la regió del Carib en general. Les temperatures més càlides augmenten el nivell del mar i produeixen temporades d’huracans més llargues amb tempestes més fortes i greus. Les sequeres més intenses estan assecant els recursos hídrics, la vegetació.

i rendiments agrícoles. L’augment del nivell del mar també està destruint les costes, les sorres, els manglars i erosionant les platges. L’any passat el pas dels huracans Irma i Maria va causar enormes danys a 13 dels països més dependents del turisme de la regió, inclosos St. Martin, Anguilla, Dominica, Barbuda, St. Barts, les Illes Verges Britàniques, les Illes Verges dels Estats Units, Turks i Caicos, República Dominicana i Puerto Rico. Alguns territoris van patir danys en més del 90% de la seva infraestructura.

Les previsions suggereixen que el cost de la inacció al Carib ascendirà al 22% del PIB el 2100 i al 75% del PIB per a algunes de les economies més vulnerables. De fet, això suposa un problema per al futur de les economies caribenyes si no s’inverteix la intensitat del canvi climàtic.

Terrorisme i guerres

Tot i que Jamaica no s’ha enfrontat mai a cap terrorisme radical greu, ara operem en una nova normalitat en què hem d’estar preparats per a qualsevol eventualitat. Els recents atacs terroristes a destinacions turístiques com Barcelona, ​​París, Niça, Tunísia, Egipte, Bohol a Filipines, Turquia, Las Vegas, Florida i Bali a Indonèsia i Algèria han demostrat que cap destinació no està protegida dels atacs terroristes. Cada vegada més, els elements radicals que alimenten el terrorisme mundial es dispersen geogràficament i recluten membres de tot el món.

La seguretat de les destinacions ha de convertir-se en una prioritat urgent dels agents turístics mundials. Un greu atac terrorista pot causar danys importants a l'atractiu de les destinacions, desviar els itineraris de les destinacions afectades, soscavar els viatges futurs i desestabilitzar l'economia del país afectat.

Ciberdelictes i ciberguerres

Finalment, actualment operem en un món altament digitalitzat on ara ens veiem obligats a protegir els visitants i, de fet, els ciutadans de les amenaces tant tangibles com intangibles. L’espai digital s’ha convertit en el mercat de la indústria turística. La recerca de destinacions, les reserves, les reserves, el servei d'habitacions i les compres de vacances es realitzen en línia mitjançant pagaments amb targeta de crèdit. La seguretat ja no significa protegir els turistes contra amenaces físiques, sinó també protegir les persones contra les ciberamenaces (frau a Internet, robatori d’identitat, etc.). No obstant això, és cert que la majoria de destinacions turístiques de la regió no tenen cap pla de seguretat en cas d’atacs cibernètics.

Tot i que el sector turístic ha estat tradicionalment molt resistent, el sector també és un dels més vulnerables a aquestes interrupcions. En les darreres dues dècades, diverses organitzacions també han intentat abordar algunes d'aquestes preocupacions, però no existeix cap organització que proporcioni solucions de relacions estratègiques i operatives de manera integral. L’absència d’aquesta entitat soscava la capacitat de les destinacions mundials per maximitzar el seu turisme. Sens dubte, això té implicacions més àmplies per assolir els objectius dels objectius de desenvolupament sostenible. Per tant, garantir la resiliència del sector és fonamental per protegir i promoure el benestar de milions de ciutadans a tot el món.

El Centre Mundial per a la Resiliència Turística i la Gestió de Crisis estarà cridat a operar en un context global que es caracteritza no només per nous reptes, sinó també per noves oportunitats per millorar el producte turístic, així com per garantir la sostenibilitat del turisme a nivell mundial.. Aquest centre representa l’esperança i la continuïtat assegurada del turisme com a producte local i regional i com a empresa global.

2. OBJECTIUS DEL CENTRE

L’objectiu esmentat s’assolirà mitjançant els següents objectius:

1. Recerca i desenvolupament de capacitats

a. Proporcionar informació precisa i en temps real relacionada amb les interrupcions / riscos existents i possibles o potencials per a les destinacions;

b. Proporcionar assistència de comunicació, màrqueting i marca a les destinacions afectades per interrupcions / desastres, cap a una ràpida recuperació;

c. Proporcionar informació d’anàlisi de dades i intel·ligència empresarial a destinacions;

d. Proporcionar solucions polítiques als governs, organitzacions internacionals, societats civils i empreses relacionades amb la resiliència turística; i

e. Emprendre investigacions d’avantguarda relacionades amb interrupcions o riscos actuals i potencials per a les destinacions i desenvolupar estratègies de mitigació per fer front a aquestes interrupcions i riscos.

2. Incidència

a. Proporcionar solucions polítiques al govern, organitzacions internacionals, societats civils i empreses relacionades amb la resiliència turística.

b. Feu pressió a les organitzacions internacionals i a totes les parts interessades perquè formin part dels esforços mundials cap a la resistència turística i la gestió de crisis.

c. Finançament d'origen i / o oportunitats de desenvolupament per millorar la qualitat de la producció d'instituts regionals de formació hotelera com HEART a Jamaica. Es tracta d’assegurar la sostenibilitat de la indústria turística mitjançant la millora de la qualitat de la marca. Una de les principals amenaces per a la resistència turística és la qualitat del capital humà del sector.

d. Assegureu-vos que les organitzacions respectin els seus compromisos adquirits aplicant mètodes estratègics de defensa.

3. Gestió de projectes / programes

a. Planificar i implementar sistemes de gestió de crisis que redueixin l’impacte dels desastres;

b. Ajudar els esforços de recuperació dels països afectats per desastres;

c. Supervisar els esforços de recuperació dels països afectats per una crisi;

d. Emprendre investigacions d’avantguarda relacionades amb interrupcions o riscos actuals i potencials per a les destinacions i desenvolupar estratègies de mitigació per fer front a aquestes interrupcions i riscos;

e. Proporcionar formació i desenvolupament de capacitats en matèria de resiliència turística i gestió de crisis;

f. Formar i desenvolupar la capacitat dels seus membres en les següents àrees:

jo. Investigadors

ii. Analistes de gestió de crisis i riscos

iii. Experts en resiliència turística

iv. Defensors de la resiliència turística

v. El centre també proporcionarà (1) oportunitat de beca d'investigació per a persones que vulguin ampliar els seus coneixements o adquirir experiència en resiliència turística i gestió de crisis a través d'investigacions postdoctorals i (2) pràctiques per a estudiants de grau i postgrau en camps d'estudi relacionats amb resiliència turística i gestió de crisis;

g. Proporcionar solucions polítiques al govern, organitzacions internacionals, societats civils i empreses relacionades amb la resiliència turística;

h. Acolliu fòrums, conferències i discussions públiques sobre resiliència turística i gestió de crisis, dirigides a reunir els especialistes i experts per compartir coneixements i estratègies sobre com ser més resistents i més òptims en la gestió dels riscos.

4. Unitat de seguiment i avaluació

El centre també proporcionarà serveis de seguiment i avaluació a través d’una unitat de seguiment i avaluació. Aquesta unitat serà principalment responsable del control continu de totes les coses relacionades amb el sector turístic. La unitat serà responsable de l'auditoria global i regional del sector turístic en un esforç per identificar problemes aparentment menors que puguin paralitzar la indústria, així com problemes imprevistos que no tinguin l'atenció dels experts. Això fa que el sector sigui més resistent proporcionant previsions i previsió. Per tant, aquesta unitat funcionarà com una torre de vigilància o un far per al turisme a nivell mundial.

L'eix de seguiment d'aquesta unitat també s'orientarà a la formació de persones per participar en conferències de turisme com la UNWTO Conferència celebrada recentment a Montego Bay, seminaris i debats sobre turisme, així com per mantenir-se al dia de les activitats, accions, polítiques i compromisos de tots els principals actors del sector turístic. Aquesta unitat establirà una base de dades global de tots els projectes o activitats proposats, compromesos i en curs per tots aquests grups d'interès, essencialment una llista de tasques pendents del turisme global. D'aquesta manera, el Centre és capaç de defensar i pressionar millor les parts interessades recordant-los els seus compromisos, així com de proporcionar informació a les persones o organitzacions interessades. Això ajudarà a racionalitzar globalment les activitats turístiques i a crear una sensació d'uniformitat en les activitats turístiques globals.

L’aspecte de seguiment i avaluació del centre també es concretarà en un observatori virtual de turisme. Similar, a l’Observatori de Turisme de la Unió Europea, aquest observatori.

té com a objectiu ajudar els responsables polítics i les empreses a desenvolupar millors estratègies per a un sector turístic global més competitiu.

L’Observatori Virtual del Turisme proporcionarà accés a una àmplia col·lecció d’informació, dades i anàlisis sobre les tendències actuals del sector turístic. Per tant, l’Observatori estarà disponible per a l’accés de totes les persones que estiguin interessades en obtenir dades sobre el turisme a qualsevol país / regió. Aquest observatori millorarà les beques acadèmiques mitjançant la inclusió de les últimes dades disponibles sobre les tendències i els volums del sector, l'impacte econòmic i ambiental i l'origen i el perfil dels turistes. L’observatori s’associarà amb altres organitzacions similars a nivell mundial.

L’observatori contindrà la informació i les dades següents:

 Perfils de turisme rural.

 Estadístiques de turisme amb funcions manipulatives interactives i fàcils d'utilitzar que permeten als usuaris accedir a gràfics i gràfics, i manipular les dades per produir mesures de tendències centrals i anàlisi mínima bivariant.

 Estudis i informes de tot el món relacionats amb el turisme.

 Consells de viatges per a totes les regions.

 Els millors punts d'interès turístic i atraccions de totes les regions.

3. PROPOSTA D'ESTRUCTURA DE GOVERN DEL CENTRE

El Centre comptarà amb experts i professionals reconeguts internacionalment en els camps de la gestió del clima, gestió de projectes, gestió turística, gestió de riscos turístics, gestió de crisis turístiques, gestió de comunicacions, màrqueting i marca turística, així com seguiment i avaluació..

 El centre estarà dirigit per un director que serà responsable de la gestió general del centre i de proporcionar la direcció operativa, organitzativa i institucional del centre..

 El director estarà assistit per tres (3) oficines del programa.

o Oficina del programa: incidència

o Oficial de programa: recerca i desenvolupament de capacitats

o Oficial de programes - Projectes

o Oficials de seguiment i avaluació

 El director i els responsables del programa formaran part del consell d'administració. Es convidarà a la resta de la junta a servir segons les recomanacions del Ministeri de Turisme, la Universitat de les Índies Occidentals i altres grups d'interès..

 El consell estarà assistit per investigadors, analistes de gestió de crisi i riscos, experts en resiliència turística i defensors de la resiliència turística, que treballaran per assolir els objectius del centre.

4 UBICACIÓ

El centre s’allotjarà a la Universitat de les Antilles, Campus de Mona (UWI). El Campus té dues ubicacions a Jamaica: Montego Bay i Kingston. Fundada el 1948, la Universitat de les Índies Occidentals és una institució d’educació superior acreditada de nivell mundial que es dedica a la investigació i el desenvolupament dissenyats per donar suport al creixement econòmic i social de la regió del Carib..

La Universitat té la missió d’avançar en l’aprenentatge, crear coneixement i fomentar la innovació per a la transformació positiva del Carib i del món en general. Aquesta missió de la Universitat coincideix perfectament amb els objectius específics d’aquest institut, ja que proporciona una plataforma, a través d’aquest centre d’excel·lència, per promoure el mandat de la universitat de fomentar la innovació i la transformació positiva mitjançant la resiliència i el desenvolupament turístic..

En ser la llar d'algunes de les ments més brillants, acadèmics i investigadors de tota la regió i més enllà, la Universitat acollirà adequadament el centre proporcionant una piscina natural

recursos des dels quals el centre pot accedir a excel·lents recursos humans per reforçar els seus esforços. La UWI també proporciona un entorn per a col·laboracions entre i entre altres ja establertes

i racionalitzar els instituts internacionals en el procés de compartir coneixements, estratègies i experiència per assolir els objectius finals del centre. La Universitat compta amb un 8 | P edat

reputació de nivell mundial que millorarà la credibilitat del Centre de manera simbiòtica, ja que el Centre també millorarà, en les seves operacions, la missió i la visió general de la Universitat.

5. PROPERS PASS

El centre s’ha establert al campus de la Universitat de les Antilles. Actualment, estem en procés de dotació de personal al centre, així com la creació d’associacions per al desenvolupament del nostre perfil de projecte. Fins ara, hem contractat amb èxit les entitats següents:

 Universitat de Bournemouth, Anglaterra

 Campari

 Línia de creuers Carnival

 La Universitat de Queensland, Austràlia

 Digicel

També estem en procés d’examen dels següents projectes globals sobre acció climàtica:

1. Estudi comparatiu global que explora les actituds dels turistes envers la conservació del medi ambient i el canvi climàtic quan viatgen.

2. Estudi comparatiu global que explora les actituds envers el canvi climàtic.

3. Estudi transnacional que explora la resiliència i les estratègies d’adaptació en resposta al canvi climàtic.

4. Inscripció.

5. Finançament.

6. Cimera - dissabte 22 de setembre de 2018.