GOL Linhas Aereas Inteligentes SA ha llançat avui una nova estructura de categories tarifàries amb les opcions de: Confort, Flexible, Programat i Promocional.
El canvi, fruit d’una enquesta de comportament dels passatgers, ha simplificat les categories de tarifes per fer-les més accessibles i més fàcils d’entendre. Les principals característiques de les noves categories són:
Tarifa Confort
Disponible en tots els vols de mitjà trajecte de VARIG a Bogotà (Colòmbia), Caracas (Veneçuela) i Aruba (Carib), aquesta categoria de tarifa proporciona als clients un servei diferenciat, inclòs espai extra entre seients i més privadesa a bord. Altres avantatges inclouen una bonificació del 50% per quilometratge i prioritat d’entrada, embarcament i manipulació d’equipatge i accés a salons VIP SMILES.
Tarifa flexible
Perfecte per a qualsevol persona que requereixi flexibilitat, aquesta tarifa permet als passatgers canviar l’hora o la data del vol, a més de conferir altres avantatges, com ara la prioritat d’embarcament, l’accés a les sales VIP SMILES i una bonificació del 25% per quilometratge.
Tarifa programada
Ofereix els millors preus per a aquells que reservin amb antelació.
Tarifa promocional
Creat per a clients que volen aprofitar les ofertes i obtenir els preus més baixos.
El canvi d'imatge és només una de les moltes iniciatives de GOL dissenyades per simplificar l'experiència de vol dels passatgers. "Estem personalitzant els nostres serveis d'acord amb les necessitats de cada perfil de client, oferint més avantatges a un preu més baix", va declarar Marcelo Bento, cap de rendibilitat i aliances de GOL.
Des dels seus inicis, l'empresa ha estat invertint en serveis i productes que faciliten l'accés als viatges aeris i atrauen més passatgers (inclosos els primers volants), gràcies a uns estàndards de seguretat rigorosos, uns costos baixos, un servei al client d'alta qualitat i la innovació. Per exemple, GOL va ser la primera companyia aèria nacional que va eliminar els bitllets en paper i va introduir la facturació per telèfon mòbil. Recentment, la companyia ha introduït més innovacions, com ara serveis d'iPhone i la venda d'aperitius i begudes a bord (Compra a bord).
Podeu obtenir més informació sobre les característiques de cada categoria tarifària al lloc web de GOL (www.voegol.com.br) o per telèfon a través del Centre d’atenció al client + 55-11-0300-115-2121.
