Hotel de l'any 2021 a Surabaya

Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah ha estat proclamat com a "Hotel de l'any 2021" per APEC Marriott International per a una marca seleccionada, que es va anunciar durant l'APEC Marriott GM Summit 2022 a Bangkok, Tailàndia.

"Estem honrats i honrats de rebre aquest reconeixement durant el nostre segon any de llançament com un dels hotels més nous a Surabaya, Indonèsia, mentre que en aquell moment, no era tan ideal per a l'obertura d'un hotel. El nostre primer repte a afrontar va ser l'era de la pandèmia mundial. Mentre que altres havien de remodelar les seves antigues rutines, ja era nostra des del principi. La mentalitat de perseverança, innovadora, mantenint l'excel·lència del servei ja es va plantar dia a dia als nostres associats. Segur que no va ser una feina d'una nit, però això és el que ens va portar a on som ara", va dir Alamsyah Jo, director general del complex de Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah i The Westin Surabaya.

Davant de moltes instal·lacions noves que ofereix l'hotel, moltes d'elles van sorgir amb els reptes i limitacions. Alamsyah Jo va afegir: "A principis del 2021, vam veure una demanda creixent significativa d'estada familiar a la ciutat. Com a resultat d'oferir una experiència de convidat única però sense complicacions, l'equip va tenir la idea de reformar les nostres habitacions compactes de poca demanda en 6 habitacions diferents de temàtica infantil, especialment dissenyades per a famílies. Aquesta iniciativa va resultar ser la primera a Surabaya i va obtenir un gran entusiasme per part dels convidats de la família. Presentades en 6 temes de Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star i Candy Land, aquestes habitacions de 55 m² disposen d'una porta de connexió que separava l'àmplia zona dels pares i dels nens, completada amb joguines a l'habitació i activitats d'entreteniment. instal·lacions per a nens a mida i menú infantil seleccionat pel xef. Com era d'esperar, aquesta es va convertir en una de les habitacions més preferides Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, demostrat aportant 600 RN i 62,690 USD com a ingressos addicionals a l'hotel el 2021.

Pel que fa a la secció de F&B, també van convertir una àrea d'espais oberts no utilitzat ajustant també la normativa del govern, per obrir un local de menjador a l'aire lliure anomenat "MonSoon Alfresco Dining". El lloc també es va convertir en el nou favorit de la ciutat, ja que la seva ubicació es troba entre la zona dels terrats del centre comercial Pakuwon, assegut sota les llums de l'edifici i amb una vista panoràmica encara millor des de la zona de menjador: l'horitzó de la ciutat de West Surabaya. MonSoon ofereix "Sunset BBQ Buffet Dinner" i la signatura "Best Brews" de Four Points, que serveix delicioses begudes elaborades per acompanyar els hostes en els seus moments relaxants al capvespre.

Juntament amb altres innovacions innovadores i activacions creatives a l'hotel, Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah L'equip de tots els nivells també ofereix un servei d'excel·lència a aquells que s'hi allotgen, fet que es va demostrar amb resultats consistents en la puntuació de guestVoice de 82.2 el YTD 2021, que va pujar +8 pts des dels 74.2 YTD 2020. El servei de personal de GuestVoice fins i tot va ocupar el lloc 4 de 79 quatre punts. marca a Àsia Pacífic.

A més, Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah També ha estat guardonat amb el "Premi d'hotel de 4 estrelles líder d'Indonèsia" pels premis del Consell de Turisme i Viatges d'Indonèsia i el premi Traveler's Choice "Millor dels millors" de TripAdvisor.

"Ser nomenat "Hotel de l'Any 2021" per APEC Marriott International va ser el millor de l'any i sens dubte motivarà a tot l'equip a mantenir el ritme en el manteniment de l'excel·lència del servei, dia a dia", va dir Alamsyah Jo en la seva declaració de cloenda.

Sobre Four Points by Sheraton

A Four Points, els viatges es reinventen i els hostes poden trobar l'estil i la comoditat atemporals que busquen amb un servei genuí i tot el que més importa, arreu del món. Els hotels Four Points es poden situar en grans nuclis urbans, al costat de l'aeroport, a prop de la platja i als suburbis. Cada hotel ofereix un lloc familiar amb un autèntic sentit del servei local i amable i genuí, on els hostes poden relaxar-se i relaxar-se, veure esports locals i gaudir del programa Best Brew de la marca. Per obtenir més informació, visiteu-nos en línia i mantingueu-vos connectat a Four Points a Facebook. Four Points s'enorgulleix de participar a Marriott Bonvoy, el nou nom del programa de viatges de Marriott, que substitueix Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® i Starwood Preferred Guest® (SPG). El programa ofereix als membres una cartera extraordinària de marques globals, experiències a Marriott Bonvoy Moments i avantatges incomparables, com ara guanyar punts per a estades gratuïtes en hotels i nits per al reconeixement de l'estatus Elite.

Per inscriure's gratuïtament o per obtenir més informació sobre el programa, visiteu MarriottBonvoy.com.

Sobre Marriott International:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) té la seu a Bethesda, Maryland, EUA, i inclou una cartera de més de 7,500 propietats sota 30 marques líders que abasten 132 països i territoris. Marriott opera i fa franquícies d'hotels i concedeix llicències de propietat turística a tot el món. L'empresa ofereix Marriott Bonvoy™, el seu programa de viatges molt premiat. Per a més informació, visiteu el nostre lloc web a www.marriott.com, i per a les últimes notícies de l'empresa, visita www.marriottnewscenter.com. A més, connecteu amb nosaltres a Facebook i @MarriottIntl ​​a Twitter i Instagram. www.marriott.com