Tecnologia! Un component constant que suporta progressivament els desafiaments de l’evolució del comerç electrònic a totes les indústries. El turisme no és una excepció, i especialment a Kenya, ja que els grups d'interès presenten contínuament idees i tècniques innovadores destinades a diversificar els productes turístics. Google és l’última entrada a impulsar el sector, amb el llançament de Google Street View a Nairobi. La tecnologia proporciona una imatge de 360 graus d’un carrer o zona, cosa que permet als viatgers explorar els llocs d'interès i les meravelles naturals de la ciutat com a eix vertebrador del sector del turisme i l’hostaleria.

Segons el ministre de Turisme i Vida Silvestre de Kenya, Najib Balala, que va parlar durant el llançament de Google Street View, la tecnologia "permetrà a l'audiència mundial explorar pràcticament les ciutats kenyanes i, particularment, Nairobi, portant finalment el món al país"; així, potenciant les arribades i despeses de turistes internacionals. El 2017, Kenya va rebre 1.4 milions de turistes internacionals i va generar 1.2 milions de dòlars EUA.
Els viatgers, exploradors i hotelers senten l’impacte de manera significativa com la gana d’una sensació virtual per davant d’una visita física. Això no només és a la ciutat, sinó també a les principals destinacions de safari de Kenya, com ara Masai Mara, pel paisatge natural, la vida salvatge i el patrimoni.

Cyrus Onyiego, el Country Manager de Jumia Travel, ho descriu com a revolucionari, que “el turisme és molt vivencial, per tant, la vista al carrer de Google permetrà a les empreses turístiques comercialitzar les seves destinacions d’una manera millor visual. També es perfeccionarà la manera en què els turistes veuen les activitats a les destinacions locals, cosa que contribuirà molt a portar el món sencer al país no només virtualment, sinó també físicament, especialment quan ens dirigim a la temporada alta ".

Inicialment, la realitat virtual (VR) a Kenya es centrava principalment en habitacions d’hotels, línies aèries i, fins a cert punt, la càmera Giroptic iO 360 ° per a smartphones; per obtenir aquest subtítol i visualització perfectes de destinacions de viatge. Amb la introducció de Google Street View a Nairobi, no hi ha dubte que les parts interessades en el turisme van tenint cautela progressivament amb les innovacions destinades a evolucionar encara més el sector, ja que els proveïdors de serveis busquen oferir una planificació fiable i experiències personalitzades mitjançant viatges virtuals.