BERLÍ, Alemanya - Els alts càrrecs d'itinerància, problemes de protecció de dades o simplement la manca d'un dispositiu compatible amb Internet, segons una enquesta recent, aquests són els motius pels quals molts viatgers rebutgen l'ús dels telèfons intel·ligents a l'estranger. Juntament amb ITB Berlin, Hochschule Heilbronn va enquestar a un total de 4,000 persones d'Alemanya, França, els Països Baixos i el Regne Unit per esbrinar la seva disposició a fer ús dels serveis locals a l'estranger amb els seus telèfons intel·ligents. Aquests serveis identifiquen la posició geogràfica de l'abonat, que permeten accedir als sistemes de navegació, mapes, informació especial i serveis de reserves de la zona. L'enquesta representativa va ser realitzada per IPSOS, un institut internacional d'investigació de mercat.

Segons les seves conclusions, els càrrecs d'itinerància impredictibles dissuadeixen els viatgers d'utilitzar els serveis telefònics a l'estranger. En general, el 66 per cent dels enquestats de tots els països reunits va dir que els càrrecs a l'estranger eren el principal motiu per no utilitzar els serveis locals quan es trobava de vacances. El cinquanta-cinc per cent dels enquestats no disposava d'un dispositiu adequat fins i tot per accedir a aquests serveis. L'alt cost d'aquests telèfons els va impedir comprar-ne un. El XNUMX% va expressar preocupacions sobre la protecció de dades i per aquest motiu preferia no utilitzar els serveis locals.

El Dr. Manfred Lieb, degà d'estudis de la Facultat d'Economia 2 i responsable de l'enquesta, va dir: "El que és interessant és que la gent de tots els països mostra una actitud positiva cap a la tecnologia moderna, Internet i els dispositius mòbils i que accepta les capacitats d'escriptori que s'han transportat a dispositius mòbils".

David Ruetz, cap d'ITB Berlin, va dir: "L'enquesta, però, mostra que l'ús de telèfons intel·ligents per part de la gent durant les vacances està determinat pels costos i no per la no disponibilitat d'aplicacions de servei. Per aconseguir un ús més ampli dels telèfons intel·ligents, els càrrecs han de ser més transparents. Al mateix temps, les preocupacions de protecció de dades dels usuaris s'han de prendre seriosament i els serveis en línia han de ser el més segurs possible. Aquests són alguns dels temes que examinarem a la secció eTravel World recentment ampliada de l'ITB Berlín 2012".

Una ullada als diferents països europeus revela diferències individuals: per a la majoria dels enquestats d'Alemanya (68%), les tarifes d'itinerància van ser la raó principal per no utilitzar els serveis locals a l'estranger. Al voltant del 70% dels homes i el 67% de les dones enquestades preferirien no utilitzar telèfons intel·ligents a causa dels costos. En segon lloc es trobaven les preocupacions de protecció de dades, expressades pel 50% tant d'homes com de dones. Això va ser seguit per l'alt cost d'adquisició d'un dispositiu adequat.

Als Països Baixos, l'elevat cost de compra va ser el motiu principal que va desanimar l'ús de telèfons intel·ligents a l'estranger. Tant els homes com les dones, així com els enquestats més grans, van donar això com a motiu. Per als més joves d'entre 16 i 29 anys que van participar en l'enquesta, van ser els alts càrrecs d'itinerància els que van comptar més. Les respostes del segon i tercer lloc van ser els alts càrrecs d'itinerància i els problemes de protecció de dades.

Els enquestats al Regne Unit i França van dir que els alts càrrecs d'itinerància els van desanimar a utilitzar telèfons intel·ligents a l'estranger. Això va ser seguit per la manca d'un dispositiu adequat, a causa del cost de compra, i problemes de protecció de dades quan es navega per Internet a l'estranger.

L'enquesta completa es pot descarregar a http://www.itb-berlin.de/library