Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham de Rússia amb amor

cridar11 1 e1648250864466 | eTurboNews | eTN
Avatar de Juergen T Steinmetz

Ucraïna va enviar una crida urgent a Accor, Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham, i altres grups de l'àmbit de l'hostaleria per deixar de generar rubels fiscals russos, que indirectament està donant suport a l'atac al seu país. Malauradament, aquesta apel·lació no ha rebut resposta ni s'ha dut a terme.

El Campanya de crits van contactar amb Marriott i Hyatt pel que fa a la seva decisió i encara operen hotels a la Federació Russa.

Blair Haas d'una empresa amb seu a Nova York Grup Zeno, una agència de relacions públiques contractada per Hyatt per respondre a la sol·licitud de SCREAM, va enviar un comunicat de premsa publicat recentment com a resposta. No es van respondre diverses trucades de seguiment durant 3 dies al número del seu correu electrònic. L'impressionant lloc web d'aquesta agència de relacions públiques no inclou un número de telèfon. "Una agència de comunicació típica incapaç de comunicar-se".

Utilitzant el lloc web de Hyatt hyatt.com, o l'aplicació Hyatt, les reserves per a tots els seus hotels russos són possibles, però els hotels a Ucraïna estan bloquejats.

Hyatt va declarar en el seu comunicat de premsa: "En aquest moment, hem pres la decisió de suspendre les nostres activitats de desenvolupament i qualsevol nova inversió a Rússia amb efecte immediatament".

CRIDA a través eTurboNews es va posar en contacte directament amb l'oficina del president a la seu de Marriott Hotels a Washington DC. Aquest contacte telefònic es va donar a la eTurboNews Editor no més que Mr. Marriott el juny de 2006 quan tots dos es van trobar a la taula de postres durant un WTTC Cimera a la JW Marriott a Washington DC. El número de l'oficina del Sr. Marriott encara funcionava.

Ho va dir una persona anomenada Jane Hurst que treballava per a l'oficina executiva eTurboNews que la companyia va donar 1 milió de dòlars a la crisi humanitària a Ucraïna. Marriott també va donar 8,000 nits d'habitació als refugiats ucraïnesos a Europa de l'Est.

Tanmateix, tots els hotels Marriott de Rússia sembla que funcionen amb normalitat en aquests moments i estan acceptant noves reserves. va dir la senyora Hurst eTurboNews Ningú no podia quedar-se als hotels perquè es necessitava una targeta de crèdit vàlida per registrar-se. Va explicar que les targetes de crèdit no funcionen a Rússia a causa de les sancions. eTurboNews Va contactar directament amb Marriott Hotels a Rússia i es va confirmar l'acceptació de pagaments en efectiu.

La senyora Hurst també va dir que els hotels poden ser operats per socis de franquícia i que no corresponia a Marriott tancar les operacions per obligacions contractuals.

Finalment, la Sra. Hurst va dir que a causa de limitacions tècniques, els mòduls de reserva no es podrien deixar inactius a la seva aplicació. Va afegir que es necessita un expert tècnic per fer-ho, i no sap si tenen algú que ho faci immediatament.

Quan eTN va trucar a la Sra. Hurst l'endemà per preguntar-li si els hostes de pagament en efectiu podien fer reserves als seus hotels, la Sra. Hurst va dir que no podia comentar-ho i que el departament autoritzat per parlar-hi probablement no respondrà més. Va afegir que ho sentia.

La setmana passada, els socis de SCREAM, l'Associació Ucraïnesa d'Hotels i Resorts (UHRA) i l'Agència Estatal de Desenvolupament Turístic (SATD) van fer una crida repetida als operadors hotelers perquè deixin de donar suport a l'economia i la màquina de guerra russa i retiressin les seves marques de Rússia. Es van enviar dues cartes separades als directors generals i als caps de responsabilitat social corporativa dels set principals grups hotelers internacionals representats a Rússia els dies 14 i 18 de març de 2022.

Des de l'inici d'aquesta campanya, cap dels operadors d'hotels ha canviat de posició i està decidit a continuar operant a Rússia. En canvi, els míssils russos continuen plovent sobre ciutadans ucraïnesos pacífics. Rússia continua cometent crims de guerra horripilants, com ara a Mariupol amb el bombardeig de l'escola d'art núm. 12 que albergava 400 refugiats, i els atacs amb míssils del Teatre Dramàtic Regional de Donetsk amb fins a 1,200 persones innocents amagada al soterrani. L'estat de les respostes de les apel·lacions UHRA i SATD és el següent:

Hyatt Hotels Corporation: Funcionant amb normalitat.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts i Wyndham Hotels & Resorts: Acusament de recepció de la carta, però fins ara, cap resposta formal.

MArriott International: Es va rebre un correu electrònic d'Atenció al client de Marriott Bonvoy que repetia les paraules corporatives exactes publicades a la seva declaració sobre Ucraïna.

The Radisson Hotel Group: Un correu electrònic directe del president i conseller delegat, Federico J. Gonzalez, va reconèixer el punt de vista d'UHRA i SATD, però es va limitar a afirmar que "continuarien supervisant i avaluant". Després de tres setmanes, RHG és l'únic grup hoteler dels set que encara no ha publicat cap declaració sobre Ucraïna al seu centre de mitjans.

Accor: Una carta directa i detallada del president i conseller delegat, S. Bastien Bazin, va afirmar que UHRA i SATD "tenen el nostre ple compromís", però, sense aturar els negocis a Rússia, només fins al punt d'actuar "d'acord amb les sancions adoptades per els governs de la UE, el Regne Unit i els EUA".

L'UHRA i el SATD no consideren suficient seguir una política de reacció a les sancions que els imposaven els governs, atesos els horrors que cometen els criminals de guerra russos al nostre sòl. Durant molt de temps, la indústria hotelera ha afirmat ser una indústria de persones i comunitats, per mantenir els més alts valors universals d'integritat i respecte. Reclamen consagrar-los a les seves cartes de RSC (responsabilitat social corporativa). No obstant això, avui, quan s'estan cometent les pitjors atrocitats a Europa des dels genocidis de la Segona Guerra Mundial, aquesta màscara ha caigut, exposada en la seva inèrcia i inacció que demostra que el valor accionarial dels operadors hotelers globals supera la moral humana i els ciutadans ucraïnesos morts.

Les nostres opinions i fets totals es descriuen a les cartes als operadors de l'hotel; els extractes principals d'aquestes cartes es publiquen a continuació:

Carta 2 (18 de març de 2022) Suport a les sancions contra la invasió russa: operadors hotelers internacionals

“...Aquests operadors hotelers sembla que no han entès que si signem un tractat de pau, i per l'amor de Déu, espero que ho puguem fer ràpidament, no serà una encaixada de mans, i continuem on ho vam deixar. .

Ucraïna no signaria un tractat de pau perquè, d'altra manera, Putin guanyaria; Ara és evident per a tothom que Putin no pot guanyar aquesta guerra. Signarian l'acord perquè fins que no guanyem, Putin matarà indiscriminadament les nostres dones i nens i bombardejarà totes les cases, hotels, hospitals, escoles, esglésies i llocs històrics d'Ucraïna. Ucraïna signaria un tractat de pau per a la humanitat mundial perquè Putin amenaça obertament amb iniciar una guerra nuclear.

Ara és evident per a tothom que Putin és prou psicòpata per fer-ho.

Si els operadors de l'hotel creuen amb sort que això s'acabarà en 4 o 5 setmanes/mesos, han d'entendre que la conseqüència d'un tractat de pau és molt diferent de la capitulació dels exèrcits nazis i el suïcidi de Hitler al búnquer de Berlín. Aquest Hitler rus reclamarà la victòria tot transformant les seves inadequacions i frustracions a l'interior, estalinitzant encara més el seu país, retorçant encara més la realitat, reprimint i perseguint encara més el seu poble, expropiant i nacionalitzant la propietat privada.

Quan això ja no satisfà les seves tendències psicopàtiques, es dirigirà als objectius més fàcils: la República de Geòrgia, els estats d'Àsia Central i després els estats bàltics i Finlàndia.

En quin moment Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham i els altres operadors hotelers internacionals deixen de donar credibilitat occidental a Putin? Per quin motiu continuen fent avançar l'economia de Rússia i generant ingressos fiscals per al seu règim?

Creuen que durant un minut aquests ingressos fiscals russos es destinaran a la reconstrucció del Teatre de Mariupol? Aquests impostos donaran suport a la multitud d'ucraïnesos afectats físicament i psicològicament que han perdut pares o fills? Ajudaran desenes de milions de refugiats i ucraïnesos desplaçats interns?

És clar que no; l'estat rus mai és benèvol; aquest altruisme vindrà dels EUA i d'Europa, de donacions amables i de contribuents americans i europeus. Els impostos que paguen els operadors a Rússia ajudaran a preservar la dictadura de Putin i alimentaran la seva repressió interna i la seva cobdícia externa de poder.

Per molt que tots ens agradaria poder retrocedir els rellotges 4 setmanes, per a les generacions vinents, Ucraïna i Rússia, malauradament, mai seran com abans. Fer negocis a Rússia (almenys sota el règim de Putin) no és compatible amb fer negocis a Ucraïna o Europa.

Finalment, els operadors hotelers hauran de triar entre les àmplies oportunitats d'una autocràcia russa agressiva rica en petroli o una Ucraïna modesta i pacífica. Un cop la pau hagi tornat a Ucraïna, el nostre paper seria, naturalment, demanar una sanció del govern ucraïnès per als hotels que continuïn fent negocis a Rússia.

Els mercats emergents d'Europa de l'Est, inclosos Rússia i Ucraïna, van representar sempre un alt risc polític i reputacional per als operadors hotelers; en general, ho van fer excepcionalment bé, amb relativament poca exposició al risc financer o als actius; van obtenir beneficis significatius de les altes tarifes de les habitacions i les elevades tarifes. Els savis operadors hotelers també van entrar al mercat amb contractes de plantilla pràcticament estancs en els quals donaven pocs compromisos en termes comercials i zero compromisos en termes legals. Quan han afirmat durant 30 anys poder oferir una gestió d'alt nivell, ens sorprèn saber que, de sobte, alguns operadors hotelers només tenen acords de franquícia/llicència sobre els quals tenen poc o cap control i, per tant, no poden marxar. Rússia.

És perquè els hotels tenen poca o cap posició patrimonial que hauria de ser més accessible, no més difícil, sortir de Rússia, i rebutgem l'afirmació que s'ajusten a les accions realitzades per altres indústries. Només cal mirar els importants sacrificis d'actius duts a terme per McDonald's, BP i British American Tobacco. Hem de mantenir les indústries de menjar ràpid, petroli i gas i tabac amb un estàndard ètic més alt que els hotels? Si és així, els hotelers de tot el món hauríem de qüestionar la nostra estima per formar part del sector de l'hostaleria?

Qualsevol idea feta pels operadors hotelers que “…les decomisos, que poden beneficiar a les mateixes persones que pretenen castigar les sancions, s'han d'evitar…” fa una burla del dret internacional i dels principis de les sancions. De fet, suggereix que els actius com ara avions, fàbriques, botigues de bricolatge i restaurants de menjar ràpid que l'estat rus està robant a aquelles empreses que són prou valentes per adoptar una postura moral, estan donant suport a l'estat rus. Les sancions no només estrenyen l'economia, sinó que subratllen als russos corrents la repulsió del món davant la brutalitat de Putin. Hem de deixar de finançar l'agressor. És només amb aquest tipus d'aïllament que tenim l'oportunitat d'acabar amb aquesta guerra i acabar amb la tirania dins de Rússia.

Un director general d'hotel internacional amb seu habitualment a Kíev, la setmana passada va citar Napoleó Bonaparte i va publicar a la seva pàgina de LinkedIn:

"El món pateix molt, no per la violència de la gent dolenta, sinó pel silenci de la gent bona", la ironia d'aquestes paraules està en el silenci d'aquells hotelers.

El moment d'actuar és ara, de no fer una pausa fins que les sancions dels EUA i de la UE facin que l'acció sigui obligatòria. És hora que els operadors hotelers estiguin al costat de la gent d'Ucraïna, del món lliure, dels ètics i justos, i prenguin aquesta valenta decisió d'abandonar el mercat rus; la història els ho agrairà".

Carta 1 (14 de març de 2022) Suport a les sancions contra la invasió russa: operadors hotelers internacionals

"El 2 de març de 2022, UHRA va emetre una carta oberta apel·lant a les organitzacions globals d'hoteleria i turisme, "Suport a les sancions contra la invasió russa". Com a conseqüència directa de l'apel·lació conjunta de l'Agència Estatal de Desenvolupament Turístic d'Ucraïna (“ministeri de turisme”, presidit per la Sra. Mariana OLESKIV) i la UHRA a la UNWTO, el 8 de març, el UNWTO va celebrar una sessió extraordinària de l'Assemblea General a Madrid per suspendre la pertinença de Rússia a l'organització.

A part de la petició d'expulsar Rússia del UNWTO i la IATA, l'UHRA va demanar que les OTA (operadors turístics en línia), els operadors turístics i els majoristes interrompin immediatament la prestació dels seus serveis a Rússia.

Mentrestant, organitzacions de reserves i viatges com Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago i TUI han finalitzat totes les operacions a Rússia.

Les grans empreses multinacionals d'altres indústries com BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola han tingut clares les seves posicions ètiques; han sacrificat milers de milions d'euros d'ingressos i han renunciat a grans posicions d'actius. Han renunciat a més que les despeses de llicència i gestió, han trencat acords amb els seus socis russos i han alliberat desenes de milers dels seus empleats russos i expatriats perquè saben que, sense prendre resolucions tan difícils a llarg termini, no poden canviar la cruel direcció de el Kremlin. Estem lluitant per entendre per què la indústria hotelera és diferent, per què els hotelers de qualitat no poden enviar el mateix missatge al règim de guerra rus?

Estem molt decebuts perquè gairebé totes les empreses hoteleres destacades només hagin fet declaracions simbòlics sobre les seves operacions a Rússia. Considerem la declaració de suspensió de nous desenvolupaments hotelers a Rússia com un gest buit i cínic ja que, amb la retirada del finançament internacional, cap hotel de gasoducte es pot completar en cap cas sense els diners de l'oligarca de Putin. Fins ara, només IHG i Marriott han causat inconvenients menors en tancar petites oficines de representació a Rússia, i tots els grups hotelers principals continuen operant tots els seus hotels.

Avui els exèrcits de Rússia estan bombardejant les nostres ciutats amb catifes, convertint les nostres cases i hotels en runes; estan assassinant els nostres fills i els nostres pares, els nostres germans i germanes pacífics; molts dels quals són els vostres propis empleats, recepcionistes d'hotels, cambrers, xefs i comptadors.

No volem coaccionar, però no podem quedar-nos i deixar la inacció dels operadors hotelers que continuen intentant seure a la tanca i donar suport eficaçment al règim de Putin. Com a associació d'hotelers dedicats, tenim un gran respecte pels operadors internacionals i esperem que siguin actius quan arribi el moment de reconstruir Ucraïna. No volem enfadar-nos amb els operadors hotelers; no volem sentir-nos obligats a demanar boicots a les marques hoteleres. La ira s'ha de fixar col·lectivament en una direcció clara.

Mentre escrivim aquesta carta, la màquina de guerra russa ens envolta a Kíev amb la intenció de destruir aquesta ciutat fantàstica, la nostra gent, els hotelers. Demanem als operadors que actuïn ara; si us plau, estigueu al costat correcte de la història, per deixar d'intentar "cavalcar" aquesta brutal massacre d'Ucraïna, per prendre una posició immediata i tangible contra aquesta guerra.

Demanem a cada grup hoteler que enviï un correu electrònic a UHRA o SATD amb una declaració sobre les seves intencions addicionals d'estratègia empresarial responsable i ètica relacionada amb les sancions a Rússia.

En cas contrari, comenta o corregeix la teva declaració de premsa general a continuació i avisa'ns sobre com ens donaràs suport".

Declaracions i comentaris clica aquí

Sobre l'autor

Avatar de Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha treballat contínuament en la indústria turística i de viatges des que era adolescent a Alemanya (1977).
Va fundar eTurboNews el 1999 com a primer butlletí en línia per a la indústria mundial del turisme de viatges.

Subscriu-te
Notifica't de
convidat
0 Comentaris
Respostes en línia
Veure tots els comentaris
0
M'agradaria pensar, comenteu-ho.x
Comparteix a...