L'Associació Internacional de Transport Aeri (IATA) en col·laboració amb el Consell Internacional d'Aeroports (ACI) ha llançat la iniciativa New Experience in Travel and Technologies (NEXTT).
A la vista de la duplicació prevista de la demanda de viatges aeris per al 2036, es necessiten nous conceptes a terra, i cada cop més seran necessaris per optimitzar l'ús de tecnologies, processos i desenvolupaments de disseny emergents. NEXTT pretén ajudar a oferir aquest futur desenvolupant una visió comuna per millorar l'experiència del transport terrestre, guiar les inversions del sector i ajudar els governs a millorar el marc regulador.
“No podrem gestionar el creixement o l'evolució de les expectatives dels clients amb els nostres processos, instal·lacions i maneres de fer negocis actuals. I acomodar el creixement amb aeroports cada cop més grans serà cada cop més difícil, si no impossible. NEXTT abordarà aquests reptes. Treballant amb els nostres socis aeroportuaris, explorarem els canvis importants en la tecnologia i els processos per millorar l'experiència del client. I farem algunes preguntes fonamentals sobre què ha de passar realment a l'aeroport i què es pot fer fora del lloc", va dir Alexandre de Juniac, director general i director general de la IATA.
"NEXTT buscarà oferir un viatge sense problemes explorant opcions de processament fora del lloc més grans; reduir o fins i tot eliminar cues; utilitzar de manera més eficient l'espai i els recursos mitjançant desplegaments millorats d'intel·ligència artificial i robòtica; i millorar enormement l'intercanvi de dades entre les parts interessades. L'objectiu de NEXTT és trobar maneres potencials d'integrar sistemes i millorar les operacions de la manera més segura, eficaç i sostenible en benefici dels passatgers i de la indústria", va dir Angela Gittens, directora general d'ACI World.
Concretament, NEXTT investigarà com es mouen els passatgers, la càrrega, l'equipatge i els avions al llarg del viatge complet, centrant-se en el canvi en tres àrees:
• Activitats fora de l'aeroport: NEXTT explorarà les possibilitats de transferir els processos in situ fora del lloc, com ara el processament de seguretat i la facturació i el lliurament d'equipatges, per agilitzar l'experiència de l'aeroport.
• Tecnologia de processament avançada: NEXTT investigarà com la tecnologia de processament avançada, com ara la tecnologia de seguiment i identificació, l'automatització i la robòtica, poden millorar la seguretat, la seguretat, l'experiència del client i l'eficiència operativa.
• Presa de decisions interactiva: NEXTT promourà un millor ús de les dades, el modelatge predictiu i la intel·ligència artificial per facilitar la presa de decisions en temps real, un element clau per millorar l'experiència dels passatgers i optimitzar l'eficiència operativa.
IATA i ACI treballaran amb els seus respectius membres i altres associacions, proveïdors de serveis, empreses d'enginyeria i fabricants. Mitjançant l'enfocament col·laboratiu, NEXTT pretén alinear les visions del futur viatge de passatgers i càrrega. Diversos aeroports clau, com ara l'aeroport d'Amsterdam Schiphol (AMS), l'aeroport internacional de Bangalore (BLR), l'aeroport internacional de Dubai (DXB), l'aeroport d'Heathrow (LHR) i l'aeroport de Shenzhen (Group) Co., Ltd. (SZX) ja participen activament en una sèrie de projectes que exploren conceptes NEXTT.
