A causa de la pandèmia COVID-19 i l'augment de la variant Omicron, la indústria dels viatges i el turisme torna a tancar-se. Però la bona notícia és que aquesta convenció va atreure 600 delegats, va dur a terme 8 sessions de negocis i va incloure la presència de fins a 13 estats. La qualitat i l'abast de les sessions van ser impressionants, amb la participació dels principals representants de la indústria i també de membres de la IATO.
El tema d’aquest any IATO La convenció anual, que es va celebrar a Gujarat després de 10 anys, va ser Brand India: el camí cap a la recuperació, i els ponents van parlar només d'això. Van donar coses a reflexionar tant per als funcionaris com per als membres, i es veurà amb interès com evolucionaran les coses en els propers mesos.
La tecnologia ocupava un lloc destacat en la llista de matèries, així com la qüestió de la sostenibilitat i el turisme responsable.
Un altre tema crucial que es va tractar va ser la relació entre hotels i agents, un tema que va donar lloc a converses acalorades i a una informació plena de llum. La presència de fidels de la indústria com Ajay Bakaya, director general de Sarovar Hotels & Resorts; Puneet Chhatwal, director general i conseller delegat de The Indian Hotels Company, Ltd.; i Anurag Bhatnagar, director d'operacions de The Leela Palaces, Hotels and Resorts van donar pes al tema de l'hostaleria, fins i tot amb una detecció d'avançament pel que fa als llaços agents-hotels.
Quina serà la nova normalitat?
Aquesta discussió va donar lloc a la generació d'idees, així com la qüestió del turisme responsable. Curiosament, els responsables del turisme i els actors del sector van parlar de la necessitat d'una major interacció perquè les coses avancin. Es van buscar aportacions de la indústria per al lloc web perquè tingués més sentit.
El màrqueting digital es centrarà, i en aquest era el punt, hi va haver acord en les discussions. Durant les sessions també es va posar èmfasi en la necessitat de canviar els sistemes i la configuració de la gestió de crisi.
Una de les característiques importants d'aquestes convencions ha estat deixar que els estats revelin què hi ha a la botiga. Els estats de Rajasthan, Punjab, Madhya Pradesh i Gujarat van parlar del que està passant a les seves àrees.
A nivell macro, els creuers van rebre molta atenció i els ponents van assenyalar que aquest àmbit especialitzat necessita més atenció, en lloc de parlar-ne només en termes generals.
Rajeev Kohli de Creative Travel va plantejar 8 idees factibles i també va suggerir que Campanya increïble a l'Índia ser jubilat i substituït per una nova marca que reflecteixi els temps actuals.
Rajiv Mehra, president de la IATO, va dir a eTN que la convenció va ser un èxit i que havia atret una bona assistència en les circumstàncies actuals.
#iato
#touroperadors
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- Rajeev Kohli of Creative Travel came up with 8 doable ideas, and he also suggested that the Incredible India campaign be retired and be replaced with a new branding reflective of the current times.
- The quality and range of the sessions was impressive, with participation of top brass in the industry and IATO members as well.
- And Anurag Bhatnagar, Chief Operating Officer of The Leela Palaces, Hotels and Resorts gave weight to the hospitality topic, with even a detection of forward movement as far as agents-hotels ties are concerned.
