"L'hospitalitat d'impacte" és més que una tendència: és un mantra per a molts en el sector de l'hostaleria, i Baltimore lidera el camí en els seus hotels, atraccions i escena gastronòmica.
For example, Hotel Revival, opened in 2018, is pushing boundaries in Baltimore’s Mount Vernon neighborhood, using tourism to uplift local businesses and voices in unique ways. Coining and embodying the term, “Impact hospitality” at its best, Hotel Revival provides a modern model of thinking that many in the industry would do well to adopt lead by trailblazer, Donte Johnson.
It all started with a simple mission: Make Lives Better. Looking beyond the pandemic, however, this mission has only become more important at Hotel Revival, a boutique property that’s part of JDV by Hyatt Hotels. Along with the Georgetown Beeck Center for Social Impact and Innovation, the hotel began its social impact programs in 2020. It even hired its first Director of Culture & Impact, Jason Bass. By focusing on small local businesses and entrepreneurs, the hotel is creating opportunities for the local community to thrive alongside the hospitality industry.
The effects have been visible. The hotel partnered with local minority-owned businesses including Black and women-owned Lor Tush to provide bamboo toilet paper, and Black-owned Black Acres Roastery to provide in-room coffee. Its popular Zero Proof Zero Judgment menu at the hotel’s bar showcases how Hotel Revival’s team is thinking outside the box to make sure everyone can benefit from what happens within its walls.
Tot això arriba a l'estratègia del president i conseller delegat de Visit Baltimore, Al Hutchinson, i a un enfocament més ampli per fer que la ciutat de Baltimore a través de Visit Baltimore sigui més equitativa i inclusiva mitjançant iniciatives com el Programa de benvinguda càlida.
A tot Baltimore, hi ha exemples similars a tot arreu i mitjançant les visites, els viatgers poden participar en el major impacte de l'hospitalitat a Charm City.
La nova directora de l'American Visionary Art Museum, Jenenne Whitfield, també busca continuar la feina del museu per promoure la justícia social i la inclusió a través de les seves exposicions. En crear un aparador d'artistes autodidactes, aquest museu reconegut a nivell nacional iguala el terreny de joc i dóna veu a veus no tradicionals i poc representades a Amèrica.
Fins i tot a l'escena gastronòmica de Baltimore, al recentment renovat Lexington Market, els venedors busquen anar més enllà de la cura de la fam de la gent, destacant les empreses locals d'empresaris negres. Tossed Together, per exemple, ofereix productes frescos i batuts i ara està obert al nou mercat de Lexington. La propietària Tselane-Danielle Holloway busca que l'alimentació saludable sigui accessible a la comunitat local.
It doesn’t stop at food. Also in the market, Black-owned Urban Reads features books primarily by Black authors as well as prisoners, expanding owner Tia Hamilton’s groundbreaking community bookstore at Lexington Market.
Els líders locals darrere d'aquestes atraccions estan constantment dient "sí" a les noves idees que beneficien les comunitats que els envolten. Tot i que molts de la indústria dels viatges lluiten per trobar maneres de millorar les seves comunitats locals a través dels seus negocis, les empreses locals de Baltimore lideren amb l'exemple.
