L'Autoritat d'Aviació Civil italiana recorda a les companyies aèries que han de respectar els drets dels passatgers

Després de la promulgació de l'últim decret sobre COVID-19 (dpcm) el 3 de novembre, ENAC (Autoritat d'Aviació Civil Italiana) va demanar a totes les companyies aèries que operen vols cap a i des d'Itàlia que "respectin els drets dels passatgers que no poden aprofitar els bitllets d'avió ja adquirits, a causa de les noves mesures per combatre i contenir l'emergència COVID-19, ordenades pel govern per protegir la salut dels ciutadans ”.

Les companyies aèries, ha subratllat ENAC a la seva nota, estan obligades a "reemborsar els passatgers amb vols programats als aeroports d'aquestes zones que, per motius aliens al seu control, no poden utilitzar el vol".

L'Autoritat d'Aviació Civil italiana va dir que ha rebut diversos informes de viatgers que denegaven la devolució de bitllets que ja no eren vàlids a causa d'aquestes restriccions recents.

Per subratllar les noves disposicions vigents a Itàlia, per protegir els drets dels passatgers del transport aeri, segons la normativa pertinent de la UE, ENAC també va escriure a les associacions sectorials IBAR (Junta italiana de representants de línies aèries) i IATA (Associació internacional de transport aeri).