Durant els darrers anys hem escoltat molt sobre les disparitats i les divisions entre generacions: què volen, com obtenen la seva informació i com i per què viatgen. La generació Z adquireix informació de manera ràpida i visual i es fa fidel a les destinacions, marques o idees. El desig dels Millennials d’experiències sobre les coses ha configurat i alimentat l’economia compartida. Els treballadors Gen Xers se centren en la família i necessiten descans i relaxació. I, malgrat el menyspreable fenomen "Okay Boomer", els Baby Boomers han compartit el llegat dels viatges amb els membres de la família i estan més disposats a invertir en el rastreig del patrimoni, arribar a aquelles destinacions "bucket" i submergir-se en experiències de viatge.
Però, a mesura que arribem a la fase de recuperació del Covid-19 pandèmia durant les properes setmanes i mesos, tots haurem tingut una experiència global compartida que és intergeneracional. Ara formem part de la generació C, la generació post-COVID. GEN-C es definirà per un canvi social en la mentalitat que canviarà la nostra manera de veure i de fer moltes coses. I en el que es converteixi en la nostra "Nova Normal" economia, GEN-C sorgirà de les nostres llars. Després del distanciament post-social, tornarem a l’oficina i als llocs de treball i, finalment, tornarem a un món que inclourà veure amics i familiars, potser reunions més petites; es van reinventar esdeveniments culturals i esportius; i finalment al viatge GEN-C.
I aquest retorn als viatges és fonamental per a l’economia mundial. A tot el món, els viatges i el turisme representen l'11% del PIB mundial i creen més de 320 milions de llocs de treball per als treballadors que atenen 1.4 milions de viatgers anuals. I aquests números no expliquen tota la història. Només formen part d’una economia global connectada, de la qual els viatges i el turisme són l’eix vital; sectors de la tecnologia, la construcció d’hostaleria, les finances i l’agricultura són interdependents dels viatges i el turisme.
Encara hi ha moltes preguntes sense resposta. Què és aquesta nova normalitat? Quan passarem de la crisi a la recuperació? Quina forma adopta una estratègia de sortida post-COVID? Què hem de fer abans que GEN-C torni a viatjar? Quines tecnologies, dades i protocols seran essencials per a nosaltres, ja que els GEN-C ens tornen a sentir segurs?
Però, tot i que encara ens trobem en un estat de distanciament social, les primeres dades mostren que el desig de viatjar encara hi és. Com a humans, desitgem noves experiències i l’emoció dels viatges. Els viatges afegeixen molt al ritme i la riquesa de les nostres vides. Per tant, com a GEN-C necessitem un camí cap endavant.
No hi ha dubte que el turisme es troba entre els sectors més afectats per aquesta crisi, però també és al centre de la recuperació. Les economies més resistents impulsaran la recuperació i els viatges i el turisme seran un multiplicador i un motor d’ocupació en tots els sectors. L’imperatiu global és que treballem junts entre sectors i regions per desenvolupar un marc que pugui ajudar a resoldre el repte global de com reiniciar l’economia turística i de viatges.
Jamaica té una perspectiva única sobre la resiliència: la capacitat de recuperar-se ràpidament de condicions difícils. Com a nació insular, sempre hem hagut de pensar en la resistència. Una illa és una paradoxa, ja que en molts sentits és més vulnerable que altres països (testimoni del devastador terratrèmol d’Haití, la destrucció de Puerto Rico per part de l’huracà Maria), però en molts sentits ser illa proporciona força i capacitat per actuar amb agilitat.
L’any passat, en col·laboració amb la Universitat de les Índies Occidentals, vam formar el Global Tourism Resilience and Crisis Management Center i ràpidament vam desenvolupar centres germans a tot el món. Aquest mes de maig, el centre celebrarà una convocatòria virtual amb un panell amb experts de tot el món que compartiran idees i solucions al voltant de qüestions fonamentals per reiniciar l'economia turística i de viatges GEN-C. Junts treballarem per trobar solucions tecnològiques, millores d’infraestructures, formació, marcs de polítiques que són essencials per afrontar la salut i la seguretat, el transport, la destinació i l’enfocament general de la resiliència turística.
El nou repte global compartit requereix solucions compartides i ens comprometem a trobar el camí a seguir. En depèn tota la nostra generació.
#reconstruirviatges
