Per tercer any consecutiu, Lufthansa va ser escollida com a "Millor companyia aèria d'Europa" i "Millor companyia aèria d'Europa occidental". El guardó s’ha lliurat aquest any en una cerimònia de Skytrax celebrada en el marc de l’exposició aeronàutica i aeroespacial Le Bourget a París. SWISS i Austrian Airlines també van obtenir èxits i van rebre un premi.
Austríac va rebre el premi pel seu servei de càtering a la Classe Econòmica Premium - "Millor càtering a la classe Econòmica Premium" i suís a la categoria "El millor saló de primera classe del món" per l'excel·lent SWISS Lounge de Zuric. Skytrax, l’institut d’investigació de mercat especialitzat en aviació, havia enquestat prèviament uns 20 milions de passatgers de més de 160 països de tot el món.
“Que els nostres clients rebin quatre premis és alhora un honor i un incentiu. En particular, els nostres col·legues a la cabina, a la cabina i a terra poden estar molt orgullosos d’això. Són els que compleixen la nostra promesa premium dia rere dia ”, diu Harry Hohmeister, membre del Consell Executiu i director comercial de Network Airlines de Lufthansa Group AG.
Producte ofensiu
El Grup Lufthansa segueix centrat constantment en la innovació. Lufthansa, SWISS i Austrian han llançat l’ofensiva de productes més gran de tots els temps i inverteixen 2.5 milions d’euros més en nous seients en totes les classes, una oferta de salons significativament més gran i l’ampliació de serveis digitals. L’objectiu és oferir als clients un servei encara més personalitzat.
