Les ciutats que acullen esdeveniments esportius com els Jocs Olímpics han de tenir en compte el llegat a llarg termini de l'acollida, en lloc de concentrar-se en un augment immediat del nombre de visitants, segons els panelistes de WTN London 2023 s'han dit avui.
En una sessió titulada "Guanyar l'or: per què els esdeveniments, els festivals i l'esport importen", Joss Croft, director general de Regne Unit Inbound, va aconsellar a les ciutats i països d'acollida "que pensin en el llegat abans que passi" i que considerin quin hauria de ser el llegat.
Va dir que Londres que acull els Jocs Olímpics i Paralímpics de 2012 "no estava alineat" amb la marca del Regne Unit, que tracta sobre el patrimoni, la història, la tradició més que l'excel·lència esportiva, de manera que el llegat es tractava de canviar les percepcions. En canvi, l'amfitrió d'Eurovisió a Liverpool va ser una marca per a Liverpool: inclusiu, una forta herència musical, tolerant.
"Eurovisió va ser fantàstic per a un impuls immediat i va reforçar el que tracta Liverpool. Però el Regne Unit que acull els Jocs Olímpics va canviar moltes percepcions negatives sobre el Regne Unit", va dir.
S'hi va unir al panell Christophe Decloux, director general del Patronat de Turisme de la Regió de París. París acull els jocs de 2024 i un llegat que pretén que París es converteixi en una de les "millors" destinacions turístiques en termes de satisfacció del client, en lloc d'una de les "més grans" per volum.
"París canviarà a millor com a destinació com a resultat dels jocs", va suggerir. "Les visites repetides són importants per a nosaltres i estem construint noves maneres d'experimentar París. Els visitants el 2025 tornaran a un París diferent".
Accor és una de les cadenes hoteleres més grans de París. Stuart Wareman, el seu vicepresident d'experiències globals, esdeveniments i patrocini, esperava amb interès el negoci addicional que aportaria a les seves unitats d'alimentació i begudes, bugaderia i restauració amb seu a París. Però per al negoci principal de l'hotel, el seu KPI clau és la quota de mercat.
"Hauríem de poder omplir les habitacions, però l'important és com ho fem en comparació amb altres hotels", va afirmar.
També va assenyalar que el llegat d'acollir els Jocs Paralímpics hauria de ser "un catalitzador del canvi i podria obrir un turisme accessible". Va afegir que Accor està formant els seus hotelers perquè siguin més conscients de les necessitats d'aquest segment específic de clients abans de París 2025.
Els esdeveniments empresarials a menor escala també es poden utilitzar per crear la marca d'una destinació. Croft va esmentar l'anomenat "triangle d'or" del Regne Unit, la zona entre Londres, Oxford i Cambridge, que s'està convertint en un centre per a les indústries de les ciències de la vida. Amb l'acollida d'esdeveniments de ciències de la vida a la zona, la percepció es reforça i el centre s'estableix encara més.
Una advertència a això, però, és que els esdeveniments empresarials estan subjectes a recessió econòmica. A diferència dels grans esdeveniments esportius que, segons Wareham, són "a prova de recessió".
eTurboNews és soci de mitjans per a World Travel Market (WTM).
