Amb l'ambició de convertir-se en el programa de fidelització més gratificant del sector de creuers de luxe i ultraluxe, el nou programa de recompenses oferirà als creuers nord-americans una àmplia gamma d'avantatges de valor afegit.
El nou programa de Creuers Panache s'estén molt més enllà d'una estructura tradicional de punts i recompenses. Els avantatges inclouen un programa únic de Founders Cruises, organitzat per James Cole (fundador de Panache Cruises) i la creixent llista d'ambaixadors famosos de la companyia.
Els membres fundadors també tenen accés directe a James Cole i se'ls assigna un "Cruise Connoisseur" dedicat des del punt d'unir-se. Oferint un servei de consergeria d'extrem a extrem, el model Cruise Connoisseur de Panache Cruises sustenta el premiat model d'atenció al client de la companyia.
Altres avantatges inclouen visites VIP de vaixells i invitacions a altres esdeveniments exclusius a terra. Els membres del programa també reben regals de luxe i avantatges incrementals cada vegada que pugen un nivell.
Amb quatre nivells o nivells diferents, Founders pretén convertir-se en el programa de punts més generós del sector dels creuers de luxe. A mesura que la gent ascendeix per cada nivell, més valor rebrà en reservar futurs creuers.
Significativament, el programa permet als creuers de luxe guanyar punts a través de l'extensa cartera de línies de creuers de luxe i ultra-luxe de Panache Cruises. En conseqüència, els membres del programa poden acumular punts amb una línia de creuers i bescanviar-los en reservar amb una altra.
La nova iniciativa Panache Cruises també s'estructura per complementar els programes de fidelització de les línies de creuers associades. En conseqüència, els clients poden acumular punts i beneficis en dos programes diferents al mateix temps i obtenir beneficis molt més grans com a resultat.
James Cole, fundador i conseller delegat de Panache Cruises, va dir: "Tot i tenir una puntuació de 5.0 sobre 5.0 al sistema de revisió de Trustpilot, amb gairebé 1,000 ressenyes (la més alta del nostre grup d'iguals), el nostre programa de fidelització de fundadors té com a objectiu el nostre "res no és massa". Molts problemes' l'enfocament del servei al client al següent nivell.
"A mesura que desenvolupem el nostre negoci als EUA, volem mostrar el nostre agraïment als nostres clients nord-americans i els fundadors ens ajudaran a fer-ho".
"Oferir als nostres clients nord-americans una cartera d'avantatges de valor afegit i un valor excepcional a l'hora de reservar creuers de luxe i ultra-luxe és un dels nostres objectius clau.
"Els nostres clients primerencs poden reservar amb Panache Cruises i estalviar exclusivament fins a 2,000 dòlars, alhora que guanyen punts de recompensa de Founders. Atorgats per cada dòlar gastat, els punts de Founders es poden bescanviar contra futures reserves de creuers fetes amb Panache Cruises.
"La importància clau és que la gent pugui gastar els seus punts en reservar amb qualsevol de les nostres línies de creuers associades. Així, els punts acumulats amb una línia de creuers es poden bescanviar en fer una reserva amb una altra.
“A més, el nostre programa està dissenyat per complementar els programes de fidelització de les nostres línies de creuers associades. Quan reserveu amb nosaltres, les persones encara poden acumular crèdits directament amb els programes de línies de creuers. Per tant, hi ha molt un cas de doble benefici.
"No obstant això, el nostre programa de creuers de Founders és el que diferencia aquest programa de fidelització. Amfitriat per mi mateix i per la nostra creixent llista d'ambaixadors de creuers famosos, els nostres membres fundadors poden accedir a alguns itineraris veritablement exclusius amb una sèrie de xerrades i excursions immersives que no estan disponibles en cap altre lloc".
El primer creuer de Founders va tenir lloc el juliol de 2023 i al SS La Venezia d'Uniworld. El creuer va veure 60 dels clients més fidels de Panache Cruises unir-se a Cole per a la navegació inaugural. Tres Founders Cruises tindran lloc anualment i estaran disponibles per als clients existents de Panache Cruises a tarifes molt especials.
Cole va afegir: "El primer Founders Cruise va ser un gran èxit i molt divertit per a tots. Els nostres Founders Cruises em donen l'oportunitat de conèixer els nostres clients en persona i discutir què els agradaria veure de nosaltres en el futur. També podran passar temps amb alguns dels nostres ambaixadors que oferiran informació fascinant sobre aspectes de la nostra cartera de creuers. Per exemple, la gent pot aprendre de l'exploradora polar Sue Stockdale com és esquiar a través del casquet glacial de Groenlàndia.
Cole va concloure: "Crec més que mai que la nostra proposta única de servei al client serà molt popular en aquest vast mercat. Tenim uns grans plans per als fundadors i creiem que es convertirà en un dels programes de fidelització més gratificants del sector dels creuers. Anirem afegint nous avantatges i funcions regularment, així que estigueu atents a la nostra propera actualització".
Per obtenir més informació sobre el programa de fidelització dels fundadors de Panache Cruises, visiteu https://www.panachecruises.com
