Avui s’ha posat en marxa un nou sistema de classificació hotelera a Jordània

El nou sistema de classificació d’hotels s’ha llançat oficialment aquest matí en un esdeveniment de tota la indústria celebrat sota el patrocini de la Sra. Maha Al Khatib, ministra de Turisme i Antiguitats. Representants de tots els hotels de Jordània van ser presents a l'esdeveniment, juntament amb operadors turístics i altres funcionaris de la indústria, per conèixer el nou sistema i com s'implementarà. El nou sistema de classificació hotelera va ser desenvolupat pel Ministeri de Turisme i Antiguitats (MoTA) i el Projecte de Desenvolupament del Turisme USAID / Jordan II en coordinació amb moltes parts dels sectors públic i privat.

“Aquest és un moment emocionant per als hotels de Jordan; el nou sistema de classificació s'implementarà en col·laboració amb el sector privat i ajudarà a augmentar significativament el llistó dels hotels de Jordània ", va dir la Sra. Maha Khatib, ministra de Turisme i Antiguitats. Va afegir: "Això és clau per millorar la competitivitat de Jordània com a destinació turística, ja que l'allotjament és una part vital de l'experiència dels visitants".

"Avui en dia, els turistes esperen més i els avenços tecnològics estan establint nous estàndards per als productes turístics", va dir Jay Knott, director de la Missió USAID Jordan. "Aquest nou sistema de classificació hotelera garantirà que Jordània pugui competir a nivell internacional i que l'experiència turística compleixi i fins i tot superi les expectatives dels visitants".

El nou sistema de classificació se centra més en els serveis que en les instal·lacions. Es divideix en estàndards bàsics obligatoris i opcionals. Els hotels han de complir tots els estàndards bàsics de la seva categoria estrella per tal de garantir les necessitats bàsiques dels seus hostes quant a seguretat, higiene i comoditat. Les normes opcionals utilitzen un sistema de punts pel qual els hotels han d’obtenir un nombre mínim de punts per obtenir la classificació d’estrelles definida. Les normes opcionals permeten als hotels personalitzar el seu servei en funció del mercat objectiu. Per exemple, un hotel de negocis pot acumular els punts que necessiten proporcionant connexions a Internet d’alta velocitat, serveis de secretaria i un centre de negocis, mentre que un hotel d’oci pot acumular el mateix nombre de punts oferint instal·lacions de spa, piscina, pista de tennis , etc.

Una característica única del nou sistema pioner és que està totalment automatitzat mitjançant un sistema TIC integrat que permetrà a MoTA, assessors de classificació, operadors hotelers i hostes accedir fàcilment a informació completa sobre hotels i la seva classificació, a més de facilitar un servei més ràpid. procés de classificació més eficaç i eficaç.

Els nous estàndards de classificació s’aplicaran a tots els establiments hotelers existents a Jordània a partir de l’1 de febrer de 2010. Els assessors del MoTA, JHA i de l’Autoritat de la Zona Econòmica Especial d’Aqaba (ASEZA) han estat sotmesos a una formació intensiva durant els darrers mesos per obtenir informació sobre els nous estàndards i com s’utilitzen, així com la forma d’utilitzar el sistema d’inspecció automatitzada que s’ha desenvolupat per al nou sistema de classificació. Durant l'esdeveniment d'avui, 10 assessors que van completar amb èxit la formació, van obtenir la certificació i estan preparats per començar a treballar a través dels hotels de Jordan durant l'any.

El MoTA ja ha començat a aplicar els nous estàndards per als nous hotels i, fins a la data, tres hotels ja s’han classificat segons el nou sistema. Com que els hotels existents s’avaluen al llarg del 2010, se’ls donarà els resultats de la seva avaluació de classificació, juntament amb un període de gràcia per atendre les àrees que cal desenvolupar o actualitzar per complir els nous estàndards. Al gener de 2011, tots els hotels de Jordània es classificaran sota el nou sistema. El nou sistema es revisarà i actualitzarà contínuament per donar resposta a les noves tendències de la indústria turística.

Font: www.pax.travel