Atesa la incertesa que envolta la pandèmia de coronavirus COVID-19, South African Airways (SAA) ofereix als clients opcions de viatge flexibles amb un canvi gratuït en les reserves de rutes internacionals seleccionades que s’utilitzaran per viatjar el 30 de setembre de 2020 o abans.

SAA permetrà un canvi gratuït de la reserva dels bitllets emesos entre el 13 de març i el 30 d’abril de 2020 per a viatges en aquestes rutes seleccionades i sense comissions ni canvis. Les rutes aplicables inclouen aquestes entre Johannesburg i Nova York, Washington DC, Frankfurt, Munic i Londres. Els itineraris s’han de tornar a reservar abans del 30 d’abril i els viatges s’hauran de completar abans del 30 de setembre de 2020.

“El nostre primer compromís a SAA durant la pandèmia de coronavirus és tenir cura dels nostres clients i del personal per igual. És per això que assistim els clients amb aquesta política especial de reserva. Revisarem periòdicament les nostres polítiques durant aquest moment difícil per assegurar-nos que els nostres clients puguin continuar viatjant amb confiança i tranquil·litat ”, va dir Philip Saunders, director comercial de SAA.

A continuació es mostra un resum dels termes i condicions relacionats amb la política de reserva de SAA en rutes internacionals seleccionades:

L’itinerari de viatge ha d’incloure viatges entre els següents: Johannesburg-Nova York JFK, Johannesburg-Washington IAD (via Accra, Ghana), Accra-Washington IAD, Johannesburg Frankfurt, Johannesburg-Munic i Johannesburg-Londres LHR  Cal tornar a publicar i reeditar el bitllet abans del 30 d'abril de 2020.
Viatge complet abans del 30 de setembre de 2020.
Es realitzarà una nova reserva amb la mateixa classe de reserva sense cap cobrament addicional i s’abandonaran les taxes de canvi.
Si la mateixa classe de reserva no està disponible, actualitzeu a la classe de reserva més baixa aplicable. S’aplicaran impostos i recaptació de tarifes addicionals, però s’abandonaran les taxes de canvi.
Només es permet un canvi gratuït i la reedició d’entrades.
Aplicable a tots els tipus de tarifes.
No es permet el canvi de cabina.
No es permetrà el canvi d’encaminament.
No s’admeten devolucions com a part d’aquesta oferta.
Els passatgers anteriors que no es presenten no són elegibles per a aquesta renúncia.
No es permeten canvis de classes i rutes, sense les penalitzacions normals i les taxes de canvi associades.
Els canvis s’apliquen als vols de South African Airways només emesos només en estoc de bitllets SA (083).
Aquest avís només s’aplica als vols de South African Airways i no s’aplica a Mango, SA Express i Airlink, emesos en el bitllet SA (083) i no en bitllets separats d’altres companyies aèries.
L’avís de viatge s’aplicarà quan Mango, SA Express i Airlink formin part de l’itinerari emès a la borsa de bitllets SA (083).
SAA es reserva el dret de retirar o revisar les condicions sense previ avís.

Es recomana als clients que es posin en contacte amb les seves agències de viatges o amb reserves directes a South African Airways Reserves. SAA lamenta les molèsties als seus clients com a conseqüència del coronavirus COVID-19 i anima els clients a visitar el lloc web www.flysaa.com per obtenir més informació i actualitzacions.