PATA s’uneix amb el Banc Asiàtic de Desenvolupament per ampliar el Centre de Recursos per a Crisis

La Pacific Asia Travel Association (PATA) col·labora amb el Banc Asiàtic de Desenvolupament (ADB) per ampliar el seu Centre de Recursos per a Crisis (CRC) per proporcionar més ajuda en la renovació ràpida, robusta i responsable de la indústria turística i de viatges a Àsia Pacífic.

"La informació oportuna, precisa i útil és la necessitat del moment per als nostres membres, ja que gestionen la seva recuperació de COVID-19", va dir Trevor Weltman, cap de gabinet de PATA. "El generós suport que hem rebut de l'ADB ens ha permès invertir en portar aquestes eines essencials a la nostra regió en aquest moment crític. Com que el 65% dels membres de PATA enquestats no tenia plans de crisi previs al COVID, el CRC serà una oferta permanent de PATA en el futur per continuar satisfent les seves necessitats evolutives de preparació, gestió i recuperació de la crisi d’aquesta crisi, i més enllà ”.

El Centre de recursos de crisi PATA i Tourism Recovery Monitor es va llançar a l’abril de 2020 per proporcionar declaracions polítiques fiables i actualitzades, informació autoritzada i indicadors turístics de tot el món. El nou CRC es llançarà oficialment el dimarts 14 de juliol de 2020.

La visió definitiva del CRC és dirigir, coordinar i mantenir un recurs digital integral de classe mundial per a la resposta, la gestió i la recuperació de crisi per a la indústria de viatges d’Àsia-Pacífic. En el termini immediat, PATA creu que Àsia-Pacífic serà la principal força de recuperació mundial del turisme des de COVID-19, tant com a destinació d’entrada com a un mercat font robust.

"La indústria turística representa una quantitat substancial d'ocupació i inversions del sector privat a l'Àsia Pacífic, especialment a la subregió del Gran Mekong. La pandèmia COVID-19 ha exposat la vulnerabilitat de la indústria a la crisi. A través del Centre de Recursos per a Crisis, PATA està construint una infraestructura molt necessària per fer més resistent el sector turístic d’Àsia Pacífic ”, va dir Dominic Mellor, especialista sènior en inversions de l’ADB i cap de la Iniciativa Empresarial del Mekong, que va donar suport al CRC mitjançant assistència tècnica.

Com a part de l'expansió, l'Associació ha format un equip assessor de CRC per ajudar a proporcionar més contingut i desenvolupament de jocs d'eines i recursos en línia perquè els grups d'interès de la indústria puguin navegar a través dels reptes de la pandèmia mundial COVID-19.

L'expert en màrqueting de destinacions i gestió de crisi, Damian Cook, oferirà kits de recursos i recomanacions per a destinacions, línies aèries i aeroports, hostaleria, operadors turístics i pimes; mentre que l'expert en comunicació de crisi i estratègia de comunicació, John Bailey, redactarà documents d'orientació de bones pràctiques sobre com desenvolupar i implementar una estratègia de comunicació holística per donar suport a una campanya de recuperació de la destinació.

Damian Cook és el CEO i fundador d’E-Tourism Frontiers, una important iniciativa mundial per desenvolupar turisme en línia en mercats emergents. Ha viscut i viatjat per tot l’Àfrica i va ser la seva experiència de treballar en turisme, mitjans de comunicació i màrqueting el que el va portar a veure que el fracàs d’Àfrica en accedir al sector en línia representava una amenaça important per al futur sostenible del turisme. Després de treballar com a consultor tant en el sector públic com en el privat, desenvolupant llocs web de destinació i campanyes de màrqueting en línia, va formar E-Tourism Africa, que va treballar a tot el continent, formant i facilitant els negocis del sector. També ha ajudat a gestionar les crisis turístiques mundials, incloses les brots de SARS i Ebola

John Bailey, consultor gerent de Global Communications Consulting, porta més de 25 anys ajudant empreses de tot el món a preparar-se i respondre als reptes i les crisis de reputació. És autor de les Directrius de bones pràctiques sobre la comunicació de crisis i la gestió de la reputació a l’era digital, publicades per l’Associació Internacional del Transport Aeri (IATA). Ha participat en la resposta a nombroses crisis, inclosos diversos accidents aeris i el tsunami de l'oceà Índic de desembre de 2004. Més recentment, va formar part de l'equip que assessorava l'alta direcció de Malaysia Airlines sobre la seva resposta a la desaparició del vol MH370, una crisi sense precedents en la història de l'aviació.

L’equip assessor de CRC també inclou la presidenta immediata de PATA, Sarah Mathews, que va dirigir el grup pilot de tasques d’experts (ETF) que originalment va crear el recurs en línia per acumular coneixement, generar suport i ajudar els membres i els grups d’interès de la indústria a tot el món a accedir a solucions. governs, alhora que ajuda els governs a entendre els reptes a través de l’enquesta d’impacte en els viatges.

Obteniu més informació sobre el senyor Cook i el senyor Bailey al nou podcast "Travel To Tomorrow" organitzat pel Dr. Mario Hardy, CEO de PATA, a https://anchor.fm/travel-to-tomorrow/episodes/Travel-To-Tomorrow–EP8-Damian-Cook-and-John-Bailey-egc26m/a-a2kpji9. Amb una pandèmia global que afecta els viatgers i les empreses turístiques de tot el món, Travel To: Tomorrow proporciona una dosi d’imaginació, visió i inspiració per seguir un camí cap endavant. En aquesta sèrie de podcasts, el Dr. Hardy parla amb destacats ponents, destacats futuristes i pioners de la indústria per definir el futur emergent de la indústria turística i de viatges.