Projecte ECHO: 50 hotels signats per a la marca d'estada prolongada de la nova economia

Wyndham Hotels & Resorts, l'empresa de franquícies hoteleres més gran del món amb uns 9,000 hotels a prop de 95 països, ha presentat avui nous detalls sobre la seva pròxima marca d'hotels d'estada prolongada. Entre ells, contractes recentment adjudicats per desenvolupar 50 nous projectes de construcció amb els seus dos primers socis: Sandpiper Hospitality, amb seu a Richmond, Virginia, i Gulf Coast Hotel Management, amb seu a Dallas.

Funcionant sota el títol de treball "Projecte ECHO" -acrònim d'Economy Hotel Opportunity-, la marca de nova construcció omple l'espai en blanc dins de l'espai més gran. Wyndham Hotels & Resorts cartera alhora que s'expandeix estratègicament l'empresa a un segment que ha experimentat un creixement i una resistència rècord, no només enmig de la pandèmia, sinó al llarg de l'últim cicle d'allotjament. Wyndham desenvolupa la marca des de l'estiu de 2021.

"Durant els dos últims anys, els hotels econòmics d'estada prolongada van superar tots els altres segments i, el 2021, van establir nous rècords d'ocupació, ADR i RevPAR", va dir Geoff Ballotti, president i conseller delegat de Wyndham Hotels & Resorts. "La demanda d'aquests allotjaments només continua augmentant, tant per part dels hostes com dels desenvolupadors, i ara és el moment adequat perquè Wyndham, el líder definitiu en el segment econòmic, aporti la nostra experiència i coneixements a aquest espai d'alt potencial".

S'ha demostrat que els hotels econòmics d'estada prolongada tenen un rendiment constant en totes les etapes del cicle d'allotjament i són especialment resistents enmig d'una crisi. Durant la pandèmia global, el RevPAR dels EUA per al segment va créixer un 8% respecte al 2019, mentre que la resta de la indústria va disminuir un 17%. A més, el 2021, l'ocupació mitjana dels Estats Units per als hotels econòmics d'estada prolongada va ser superior al 78%, 20 punts més que la resta de segments dels EUA junts.

El projecte ECHO es va crear amb l'ajuda d'un consell de desenvolupament de set membres, format per alguns dels propietaris i operadors més grans i experimentats actualment en el segment d'estada prolongada de l'economia. Els coneixements del consell s'estan combinant amb l'experiència i l'experiència de l'equip intern de disseny i construcció de Wyndham. En els darrers anys, l'equip ha encapçalat la creació del prototip Del Sol de gran èxit de La Quinta by Wyndham, actualment en més de 130 hotels i 56 més en cartera; i més recentment, Microtel by Wyndham's Moda prototip, que té 40 hotels més en desenvolupament. En un moment en què l'augment dels costos de construcció impulsa la necessitat d'ultra-eficiència, els tres prototips prioritzen el retorn de la inversió dels propietaris amb èmfasi en l'enginyeria de valor i les operacions racionalitzades, ajudant a optimitzar els marges operatius de manera recurrent.

"Wyndham no només entén els seus propietaris i desenvolupadors, sinó que escolta i actua segons les seves necessitats", va dir Carter Rise, president i conseller delegat de Sandpiper Lodging Trust. "Aquest compromís, combinat amb el millor disseny de la seva classe i una comprensió profunda i fonamental del convidat econòmic, és un factor diferenciador en la nostra indústria i, en última instància, és el motiu pel qual vam triar associar-nos amb Wyndham".

El prototip de Project ECHO de 124 habitacions, construït específicament, requereix poc menys de dues hectàrees de terra, té un cost per clau altament competitiu i presenta múltiples característiques que el separen intencionadament de les marques d'economia tradicional. Amb una superfície de poc més de 50,000 peus quadrats, gairebé el 74% dels quals es poden llogar, les habitacions individuals tenen una mitjana de 300 peus quadrats i consisteixen en suites d'estudi individuals i dobles grans amb cuina americana a la suite, mentre que espais públics dissenyats de manera eficient: un vestíbul, gimnàs i bugaderia: ajuden a limitar les necessitats laborals.

"Des del primer dia, Wyndham s'ha esforçat a posar-se la mà i preguntar: 'Què s'ha de fer de manera diferent?' No es tractava de dictar-nos quina seria la marca, sinó de voler entendre el seu potencial i com la nostra experiència i coneixements podrien ajudar millor els desenvolupadors a assolir els seus objectius", va dir Ian McClure, director executiu de Gulf Coast Hotel Management. "Per a nosaltres, això va ser molt llarg. Va demostrar que estan compromesos a fer bé aquesta marca".

Amb 50 hotels ja en procés inicial, 25 cadascun de Sandpiper i Gestió de la Costa del Golf durant els propers cinc anys, Wyndham està buscant oportunitats de creixement addicionals. La marca espera obrir el seu primer hotel el 2023 i està parlant activament amb operadors addicionals de diverses unitats amb experiència en el segment, una part clau de l'estratègia de creixement de la marca.

Wyndham té la intenció de ser reflexiu amb els primers socis de desenvolupament, prioritzant la integritat de la marca alhora que construeix un sòlid pipeline de diversos anys. Per ajudar els desenvolupadors qualificats, la companyia ha identificat possibles mercats de desenvolupament als EUA i posarà disponibles diversos incentius per seleccionar els primers desenvolupadors. Wyndham té com a objectiu almenys 300 hotels durant els propers deu anys als EUA amb potencial de creixement addicional a nivell internacional. 

Reconeixent la immensa importància de l'èxit inicial dels franquiciats i el model de negoci únic de l'economia d'estada prolongada, Wyndham ha reunit un equip dedicat de lideratge i suport a les operacions al voltant del Projecte ECHO, profundament arrelat en l'experiència amb marques d'estada prolongada.

Dirigit pel vicepresident d'operacions Dan Leh, un veterà del sector de l'hostaleria amb més de 25 anys d'experiència en estades prolongades, l'equip aporta una àmplia experiència en totes les facetes de les operacions d'estada prolongada, incloent, entre d'altres, disseny i construcció, pre- operacions d'obertura, vendes, gestió d'ingressos, gestió laboral, relacions amb els propietaris i molt més. Els seus esforços es complementen amb equips de vendes dedicats al Project ECHO, tant a nivell local com nacional, que es centraran exclusivament a combinar hotels amb la llista robusta i en expansió de convidats a llarg termini de Wyndham en empreses petites, mitjanes i Fortune 500.

A una escala més àmplia, el Projecte ECHO permet a Wyndham oferir ara als hostes i desenvolupadors una cartera d'ofertes d'estada prolongada. Hawthorn Suites by Wyndham, la marca d'estada llarga de la companyia a escala mitjana, és una part fonamental del nou concepte de marca dual de la companyia amb La Quinta by Wyndham, que continua veient un gran interès dels desenvolupadors amb 36 hotels actualment en desenvolupament, dos dels quals estan sent desenvolupats per Trusha Patel, membre inaugural del programa Women Own the Room de Wyndham.