Qatar Airways Cargo ha llançat un sistema automatitzat de gestió de correu a més de 50 estacions de la seva xarxa mundial, convertint-se en el primer de la indústria a introduir aquesta important millora al seu negoci. El transportista també ha signat un acord amb el proveïdor líder de solucions logístiques Descartes, i ha integrat la solució Descartes vMail ™ amb el seu sistema d’informació de gestió de càrrega intern, Reserves de càrrega, operacions, sistemes d’informació comptable i de gestió (CROAMIS) per a l’intercanvi electrònic de dades. missatgeria.
Guillaume Halleux, director general de Qatar Airways, va dir: “El desplegament del sistema de gestió de correu automàtic a diverses destinacions de la nostra xarxa beneficiarà enormement els nostres clients i el florent negoci del comerç electrònic. Els nostres equips dedicats han estat treballant dur durant mesos per assegurar la integració i la interfície perfectes entre els dos sistemes pesats en dades, Descartes vMail ™ i el nostre sistema CROAMIS intern. Sens dubte, això és un canvi de joc a la indústria a mesura que avancem amb les nostres iniciatives d’automatització i digitalització que no només milloren l’experiència del client, sinó que també demostren la nostra contribució al medi ambient implementant operacions sense papers al 100% ”.
El vicepresident d'Estratègia d'Integració de Xarxes de Descartes, Sr. Jos Nuijten, va dir: "Estem encantats que Descartes vMail ™ ajudi Qatar Airways Cargo a automatitzar completament la gestió del correu. A mesura que el creixement del comerç electrònic internacional continua augmentant la demanda de transport de correu aeri, la nostra tecnologia millora la productivitat operativa i proporciona una major visibilitat essencial per transformar l'experiència del client ".
L'equip de Descartes vMail ™ proporciona assistència a cadascuna de les estacions del transportista a petició les 24 hores del dia. Aquesta integració perfecta permet l’automatització completa de la cadena logística de correu aeri des de l’origen, fins al concentrador i fins a la destinació final, convertint les entrades manuals en una cosa del passat. Amb més de 100 tones de correu aeri internacional que transiten diàriament per la unitat dedicada de correu aeri de l’aeroport a l’aeroport internacional de Hamad a Doha, aquesta important millora del seu producte QR Mail ha augmentat considerablement l’eficiència i proporciona una qualitat sense igual, transparència d’extrem a extrem, precisió i acceleració el flux físic del correu aeri, mantenint tot el procés sense papers. Altres avantatges són la facturació senzilla, una comptabilitat d’ingressos sòlida i un seguiment i seguiment en temps real de les trameses de correu. En els propers mesos, Qatar Airways Cargo desplegarà el sistema de gestió de correu automàtic a més estacions de la seva xarxa global.
QR Mail és un producte especialitzat dins de la cartera de productes de càrrega de la companyia aèria, que ofereix serveis de primera qualitat per al transport de correu aeri a operadors mundials de correu i comerç electrònic a través d’una extensa xarxa. Qatar Airways Cargo equipa la seva xarxa amb capacitat d’intercanvi electrònic de dades des d’octubre de 2017, començant per l’intercanvi de missatges CARDIT i RESDIT entre entitats postals i la companyia aèria. Aquests missatges incorporats al sistema permeten a les dues parts intercanviar notificacions de lliurament i confirmació de cada article de correu gestionat. En menys d’un any, Qatar Airways Cargo ha aconseguit proporcionar capacitat de correu electrònic EDI a més de 50 estacions de la seva xarxa.
La unitat dedicada de correu aeri al centre del transportista a Doha té una capacitat diària de tractament de correu de 500 tones amb perspectives prometedores de ser semiautomatitzada en un futur proper. Aquesta semiautomatització permetrà una major eficiència en la classificació i manipulació de les unitats postals, cosa que permetrà a la companyia aèria aconseguir temps de resposta accelerats.
