Un informe de l'Organització Gallup sobre el futur del lideratge global indica que el desig de qualitat més important dels seguidors dels seus líders, especialment entre els joves, és la capacitat d'inspirar esperança. Després d'això, també es valoren molt els trets de confiança, compassió i estabilitat. Mentre examinava les conclusions d'aquest informe, em vaig trobar reflexionant sobre si els líders del sector de viatges i turisme han abordat adequadament aquestes necessitats essencials.
Amb algunes excepcions notables, segueixo sent incert.
Aquest informe, preparat per a la Cimera Mundial de Governs a Dubai de l'11 al 14 de febrer, serveix com una revelació important per als líders de diversos àmbits: nacional, corporatiu, institucional, social i més. Malgrat la narrativa de profunda transformació imperant en els nostres temps, l'informe assegura que les quatre característiques clau buscades pels seguidors en els seus líders s'han mantingut coherents.
El protagonisme de HOPE és evident al llarg del document. En el que es pot considerar la seva declaració més significativa, l'informe articula el concepte d'"ESPERAÇA" de la següent manera: "Sobretot, l'esperança representa la convicció que el futur és més prometedor que el present, i que els individus posseeixen l'agència per efectuar aquest canvi. Si un líder no aconsegueix inculcar un sentit d'ESPERANÇA i guiar els altres cap a un camí més clar, és poc probable que algú més ho aconsegueixi".
En una allunyada sorprenent de les perspectives tradicionals, l'informe planteja la pregunta: "Què constitueix un líder eficaç? És coratge, empatia, creativitat o capacitat d'inspirar? Les complexitats del lideratge són múltiples, però l'essència d'un lideratge efectiu rau a atendre les necessitats dels qui dirigeixen".
En essència, el lideratge transcendeix la recerca d'augmentar els marges de benefici, la millora dels productes, la maximització del valor per als accionistes o l'expansió de la pertinença.
Aquests aspectes són secundaris. L'objectiu principal ha de ser fomentar l'esperança i complir aquesta promesa.
Després de revisar l'informe, vaig avaluar les seves conclusions utilitzant les següents preguntes de la llista de verificació:
Hi ha líders mundials que inspiren i fomenten l'esperança de manera efectiva?
El secretari general de l'Organització Mundial del Turisme? El president de la Pacific Asia Travel Association? El conseller delegat del World Travel & Tourism Council?
Es recomana als lectors que facin les seves pròpies avaluacions a les sales de juntes corporatives, entorns acadèmics i debats de gestió.
L'informe hauria de motivar els líders de viatges i turisme a reconsiderar el seu propòsit fonamental i reflexionar sobre com poden inculcar esperança, cultivar confiança, demostrar compassió i millorar l'estabilitat, no només dins dels seus dominis immediats sinó també en contextos més amplis.
A més, hauria d'incitar-los a explorar estratègies per transformar el que sembla ser una situació global DESESPERANTADA en una de ESPERANÇA.
Les imatges següents, que fan referència específicament a HOPE, s'expliquen per si mateixes. Demano als lectors que baixin l'informe accessible. Al meu entendre, eliminarà la necessitat de noves conferències sobre lideratge d'experts en gestió altament remunerats.
