La recentment conclosa 26a Conferència Internacional de Seguretat Turística a Las Vegas va celebrar més d’un quart de segle de seguretat i seguretat turística.

Dr. Peter Tarlow de SaferTourism.com va tenir una part important en la seguretat de la indústria mundial dels viatges i el turisme. Per tant, el seu discurs principal a la conferència va ser un esdeveniment obligat.

El doctor Tarlow va començar el seu discurs principal amb alguns conceptes bàsics del turisme tothom hauria de recordar:

Ningú necessita prendre unes vacances
Els viatges d’oci són prescindibles
Es poden reduir els viatges de negocis
Els viatges i el turisme tracten d’actituds. Com més positiu siguis, millor servei prestaràs i millor serà la possibilitat de pensar innovador
La gent té records llargs i curts

Qüestions de Security Theater

El públic sovint no creu el que s’explica
Fracassos de TSA
Aerolínies
Feu que la seguretat de les creences sigui més complicada que una ajuda

Al món del turisme ja no volem:

Un bon servei, sinó que busqueu l’experiència personal
Les visites no serveixen per restablir el cos, sinó més aviat l’ànima
Visites a llocs on va tothom enfront del camí trencat, visites personals

Dependència turística de la digitalització
Un món post (o no) del Brexit i l’auge del nacionalisme
Canviar els tipus de viatges i viatgers i, per tant, els tipus de seguretat
La manca de confiança del públic en les autoritats i els escàndols aeronàutics
Ofertes i problemes falsos, que van des del lloc web de vacances falses fins a afirmacions falses que el viatger està malalt
Problemes de seguretat cibernètica
Negativa a prendre's seriosament la prevenció de la seguretat turística
Tirador actiu
La manca de confiança del públic en els mitjans de comunicació

Els números de demà: el proper trimestre!

Amenaces de seguretat internacional

Distingir entre crim i terrorisme
Qüestions dels mitjans de comunicació

Tot i que el terrorisme crida l’atenció dels mitjans de comunicació, en realitat, la delinqüència i els problemes de seguretat i salut són reptes majors per al benestar del turisme.

Qüestions relacionades amb la tasca
Qüestions de frau
Qüestions de delictes de dispersió
Qüestions de salut
Problemes de control de multitud
Problemes relacionats amb l’orientació suau augmentada
No hi ha llops solitaris
Les tendències poden canviar durant la nit
Estigueu cansat del que llegiu als mitjans
Seguretat de creuers i qüestions de seguretat marítima
Turisme i canvis de població

Emissió d’un equilibri de poder internacional inestable

La península de Corea
El múltiple "Orient Mitjà"

- El món assolellat, el món xiïta, noves aliances i sorres canviants

El teatre europeu

Efectes acumulatius: mort per mil retallades, problemes de refugiats, desagradabilitat dels europeus entre ells, qüestions de baixa ocupació entre els joves, el mega tema del ciber terrorisme i automatització

problemes:

Problemes de Ransomware i hotels
Problemes de claus físiques? Necessitat de control de claus
Ransomewarand el cotxe autònom i el dron
Pèrdua de privadesa
Qüestions d’espionatge governamental
El robatori d'identitat
Garanties que els números de les targetes de crèdit són segurs
Claus de l'hotel
Problemes de dependència de l'automatització
Qüestions d’un món canviant
Cal separar l’anàlisi de la política
Cal entendre que els ciberatacs poden ser per motius militars, comercials o terroristes.
La qüestió de l'educació, la formació i la remuneració i la necessitat d'una millor seguretat del mercat
En poques paraules: la seguretat ja no és un cervell i no hi ha molts cervells.
Com pagarem l'experiència que necessitem?
Qüestions de salut i benestar;
Problemes d’una bomba bruta
Problemes del bioterrorisme:

L’acolliment en una habitació pot ser l’única opció, segons la distància, la majoria de metges no estan formats per identificar-la ni saben què fer-ne.

Els agents químics tendeixen a enfonsar-se (són més pesats que l'aire). Altres elements són més lleugers i el personal de seguretat haurà de poder identificar quins elements s’utilitzen.

Demà

Seguretat turística a l’era de la intel·ligència artificial
Problemes de robots
Era de la biometria: "Si les prediccions per al futur de la biometria als aeroports es mantinguessin reals, la cara seria l'única cosa que un viatger necessitaria per facturar un vol, deixar les maletes, passar pels punts de control de seguretat i pujar a un avió. Tot el procés es basaria en dades biomètriques de reconeixement facial i els tecnòlegs ja estan posant les peces al seu lloc per incorporar aquesta visió ".
El robot Charles
Llibreta distribuïda (DLT o “Tecnologia de llibres compartits). Aquests són: dades sincronitzades repartides en diversos llocs web i sense un administrador central ni emmagatzematge de dades. Aquestes tècniques tenen tots dos grans avantatges per a l'aplicació de la llei, però només són tan fortes com el lloc web més feble al qual està connectat el DLT.
Nous carrils de cribratge millorats que determinen quines bosses necessitaran cribratge addicional i quines bosses poden passar automàticament pel procés de cribratge.
La criptografia permet un nivell adequat de seguretat en l’autorització i l’intercanvi d’informació.
La tecnologia “blockchain” està estretament relacionada amb la criptografia i l’ús de la criptografia com a forma de protegir les dades. Es pot entendre que són “registres” (anomenats “blocs”) que s’uneixen per registrar transaccions entre dues parts però que no es poden alterar.
Les interfícies i dispositius mòbils permetran als viatgers i als turistes tenir una identitat portàtil amb ells i podran triar amb qui volen compartir la seva informació.

Deu ciutats més perilloses per al 2018 per percentatge d'assassinat per cada 100,000 persones

ciutat	País	Homicidis per cada 100,000
Tijuana	Mèxic	111.33
Caracas	Veneçuela	111.19
Acapulco	Mèxic	106.63
Nadal	Brasil	102.56
els Caps	Mèxic	100.77
La Paz	Mèxic	84.70
Fortalesa	Brasil	83.48
Ciudad Victoria	Mèxic	83.32
Ciutat Guayana	Veneçuela	80.28
Betlem	Brasil	71.38

Fins al 2019, les cinc ciutats més violentes del món ho són

1) Tijuana: 138 assassinats per cada 100 o 7 assassinats al dia

2) Acapulco: 111 assassinats per cada 100

3) Caracas: 100 assassinats per cada 100

4) Ciudad Victoria 86 assassinats per cada 100

5) Juárz: 85 assassinats per cada 100

La ciutat més perillosa dels Estats Units, classificada al número 13, és St. Louis, al 65.83, i Baltimore, número 24, al 55.48

Són les deu ciutats turístiques més perilloses del món

ciutat	País
San Pedro Sula	Hondures
Karachi	Pakistan
Kabul	Afganistan
Bagdad	Iraq
Acapulco	Mèxic
Ciutat de Guatemala	Guatemala
Rio de Janeiro	Brasil
Ciutat del Cap	Sud-Àfrica
Ciutat Juárez	Mèxic
Caracas	Veneçuela

Segons el Departament d'Estat dels Estats Units, els països amb més risc per visitar els ciutadans dels EUA són:

Hondures	Índex de criminalitat molt elevat; no confiar en ningú! San Pedro Sula és a Hondures
Veneçuela	Delictes violents, situació política inestable, segrestos
El Salvador	Tensions polítiques, crims i aigües perilloses per al surf, etc.
Haití	Policia corrupta, sovint implicada en delictes
Mèxic	Els complexos inclosos en general són segurs, les ciutats i les carreteres són menys segures
Kenya	Terrorisme
Brasil	Delinqüència, virus Zika i manca de sanejament
Filipines	L'arxipèlag de Sulu i l'illa de Mindanao es consideren específicament perilloses a causa de les activitats terroristes i insurgents.
Turquia	Terrorisme a les zones turístiques populars i a les ciutats
Egipte	Amenaces de segrest i terrorisme en llocs turístics
Corea del Nord	Poc delicte i terrorisme però obert a la detenció del govern
Rússia	Odia els crims a Moscou i Sant Petersburg contra comunitats minoritàries com ara els LGBT

El risc per als països de viatges 2019

El risc es calcula pel potencial de violència + terrorisme = problemes de salut + corrupció menys eficiència dels serveis mèdics, serveis policials i seguretat privada

Països amb risc de viatges extrems per al 2019

Egipte
Síria
mali
Líbia

Països d’alt risc

Turquia
Mèxic

Risc mitjà

Tunísia
Jamaica
Germany
Bahames

Risc més baix

Suïssa
Eslovènia
Dinamarca
Noruega
Finlàndia
Islàndia
Tendències en seguretat turística
En el passat, hem mirat cap al que ha passat, el passat. Aquest any mirarem cap al futur
4 onades clares de seguretat turística i problemes principals
Ones de turisme i seguretat i seguretat turística

Onada	Tipus de turisme / viatge	Problemes de policia / seguretat
1a onada: preindustrial / Agrícola	Limitat als rics o als individus	Robatori personal, segrest,
2^nd ona: industrial	Turisme de masses	Fets de terrorisme, assassinats massius
3^rd ona “post industrial	Individualitzat / mecanitzat	Frau,
4^th ona: ona digital i màquina	Viatges a través de màquines: període de turisme virtual i crisis orientades a màquines	Delictes biològics, delictes deshumanitzats, delictes orientats a màquines

Cap a una cinquena onada?

Problemes de Busileisure

Igual que en el món de la política, el món de la seguretat i les forces de l’ordre han canviat.
En el passat, hem basat les nostres decisions en una societat de la informació. Ara és possible que ens estiguem traslladant a una societat "sentimental". És a dir, els fets són menys importants que els sentiments i la manera com prenem decisions es basa tant en el que sentim com en el que sabem

Parts claus d'una "societat sentimental"

Emocions
Els visitants busquen i s’expressen en termes emocionals
Històries personals
El boca-orella té precedents i baixa creença en les estadístiques
Els nostres valors, aquest és qui (no qui som)
La policia i la seguretat han d’actuar d’acord amb l’estil de valors de l’època
Sentit d’allò espiritual
Tals com ara robots, lògica i fets tendeixen a minimitzar-se. La gent vol i necessita el toc personal. Frustració pels arbres de telefonia, que se’ls digui que es posi en línia, etc. La tecnologia ha de tocar l’ànima i el cos.

Problemes a tot el món

USA

Als Estats Units, la qüestió és la frontera i si la immigració és una amenaça existencial. La connexió amb la immigració és:

El tema de les colles com Ms13
Problemes pressupostaris especialment per a estats com Califòrnia i Nevada
Problemes de salut i el seu impacte en el turisme

Mèxic i Amèrica Llatina

Mèxic: la immigració i les caravanes també dominen Mèxic

Càrtels i crims, corrupció i frustració
El sentit del país de solidaritat llatina enfront de la seva incapacitat per protegir la frontera sud
Delictes fora de control i possibilitat de pèrdua d’ingressos turístics
Els ciutadans estan farts i el resultat va ser una revolució a les urnes que fins ara ha provocat una gran decepció
Qüestions de relacions amb els EUA

Amèrica Central

Hondures, Nicaragua i Costa Rica: Assassinat, segrest

Brasil: Revolució popular a les urnes, l’ascensió de Jair Bolsonaro

Des de la perspectiva del turisme, Rio de Janeiro al Brasil

Rio de Janeiro té problemes de corrupció importants que han provocat policia mal pagada, corrupció policial i frustració. Fins ara la policia de turisme de Rio està funcionant

Algunes de les principals ciutats delictives del món es troben al Brasil

Europa

A gran part d’Europa, això s’ha traduït en un conflicte entre governs i moviments populars
Les gilets jaunes = els armilles grogues i les manifestacions setmanals de París
Múltiples nacionalitats en una mateixa nació
La fractura entre l'Europa oriental i occidental
Rússia
França i les jaquetes grogues

Àsia

Creixement del turisme dins i des de l'Índia i la Xina
Corea i Vietnam
La guerra entre Pakistan i l'Índia?
Atemptats terroristes a Sri Lanka

safertourism.com Dr. Peter Tarlow treballa des de fa més de dues dècades amb hotels, ciutats i països orientats al turisme i amb agents i policies de seguretat públics i privats en el camp de la seguretat turística.

El personal de Tourism and More internacional inclou alguns dels principals experts en la matèria.

El doctor Peter Tarlow és un expert mundialment reconegut en la matèria i un autor molt publicat. Entre els seus nombrosos llibres i publicacions acadèmiques hi ha:

Gestió i seguretat de riscos d'esdeveniments
Seguretat turística: estratègies per gestionar eficaçment el risc i la seguretat
Seguretat en viatges esportius
El manual savi de turisme
L’Enciclopèdia de la gestió de la seguretat
Turisme en temps convulsos
Delictes turístics i qüestions de seguretat internacional
Turisme, seguretat i seguretat

Tourism and More és considerat per molts com el líder mundial en seguretat turística, desenvolupament econòmic a través del turisme i serveis al client.

Tourism and More ofereix formació en consultoria i certificació per a professionals de la policia, seguretat i viatges i turisme, hotels i destinacions.

www.safertourism.com

QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:

"Si les prediccions per al futur de la biometria als aeroports són certes, una cara seria l'únic que necessitaria un viatger per facturar un vol, deixar les maletes, passar pels controls de seguretat i pujar a un avió.
L’acolliment en una habitació pot ser l’única opció, segons la distància, la majoria de metges no estan formats per identificar-la ni saben què fer-ne.
Feu que la seguretat de les creences sigui més una molèstia que una ajuda.