BEIJING, Xina - Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. va dir avui que la companyia obrirà 20 nous hotels a la Xina el 2013.
Després de duplicar la seva petjada aquí en els darrers tres anys, Starwood té 120 hotels oberts i més de 100 en servei, cosa que converteix la Xina en el segon mercat hoteler més gran de la companyia, només per darrere dels Estats Units, i el seu creixement més ràpid. El president i conseller delegat de Starwood, Frits van Paasschen, que està a la Xina aquesta setmana participant al Fortune Global Forum de Chengdu, va dir que la companyia obrirà un nou hotel cada 20 dies aquí i que el 70% de la seva canonada de nous hotels en construcció i en desenvolupament es troba a ciutats de segon i tercer nivell.
"Continuem veient la Xina com una oportunitat única en la vida per al nostre negoci", va dir van Paasschen. “Tant si es tracta de fer créixer la nostra petjada hotelera com a part del desenvolupament massiu d’infraestructures del país, com de construir de forma agressiva el nostre programa de fidelització al mercat de viatges nacionals i de sortida amb més creixement del món, ens centrem a aprofitar tots els avantatges de la nostra important posició de primer motor a la Xina. ”
El primer pas a la Xina continua donant els seus fruits; Starwood té una doble cartera de luxe
La presència de Starwood a la Xina es remunta al 1985, quan el Sheraton Great Wall Beijing va debutar com el primer hotel internacional de la República Popular de la Xina. Avui Starwood és l’operador hoteler més alt de la Xina amb més hotels que els competidors Marriott, Hilton i Hyatt combinats. El 2012 Starwood va obrir 25 hotels i va signar 36 noves ofertes hoteleres, un nombre rècord d'obertures i ofertes.
Amb més de 170 ciutats amb més d’un milió d’habitants, la pista per créixer a la Xina continua sent llarga. A més de la presència consolidada de Starwood a les principals ciutats de la Xina, la companyia se centra en l'expansió a les ciutats de segon i tercer nivell. Les marques Sheraton, Westin i Le Meridien de gamma alta de Starwood continuen sent buscades per a nous districtes empresarials centrals i centres administratius governamentals a ciutats de segon nivell. Les marques Starwood's Four Points de Sheraton i Aloft encaixen bé en els parcs universitaris, industrials i universitaris recentment desenvolupats, a prop de les estacions de ferrocarril d'alta velocitat i de les ciutats en les primeres etapes de la urbanització, a més de l'expansió contínua als mercats establerts.
La demanda d’hotels de luxe a tota la Xina continua creixent i durant els propers anys Starwood duplicarà la seva petjada de luxe aquí. W Hotels, que acaba d’obrir W Guangzhou a principis d’aquest any, obrirà nous vaixells insígnia a Pequín i Xangai, així com hotels a, Suzhou, Changsha i Chengdu. St. Regis, la marca d’ultra luxe de Starwood, basarà la seva presència ben establerta a la Xina en mercats com Beijing, Shenzhen i Sanya amb nous hotels a Changsha, Chengdu, Lijiang, Qingshui Bay, Zhuhai i Nanjing, mentre que Starwood’s Luxury Collection s’ampliarà a Dalian, Hangzhou, Nanning, Xiamen, Nanjing i Suzhou.
La Xina és la segona Marke Traveler més gran i més ràpida de Starwood
Segons l'Organització Mundial de Viatges de les Nacions Unides (UNWTO), la Xina és ara el mercat font de turisme número u del món en termes de despesa, superant Alemanya i els Estats Units. El 2012, la despesa de la Xina en viatges a l'estranger va assolir els 102 milions de dòlars. La Xina és ara la segona font més gran de viatgers de Starwood, només darrere d'Amèrica del Nord i el 2012 els viatges xinesos sortints als seus hotels van créixer un 20 per cent. Ja és el mercat d'alimentació més gran dels hotels Starwood a Àsia, la Xina és, amb diferència, el mercat de viatges de més ràpid creixement de la companyia. Segons van Paasschen, l'acceleració dels viatges de sortida xinesos està afectant els negocis a tot el món, i l'any passat el 95 per cent dels hotels de Starwood a prop de 100 països van acollir hostes de la Gran Xina.
Tan important com l’obertura de nous hotels, Starwood se centra a cultivar la lleialtat entre els nous megaplats de la Xina. Des del 2010, la companyia ha duplicat la seva base de viatgers actius a Starwood Preferred Guest (SPG), el programa de fidelització de la companyia. El creixement a la base de viatgers de SPG continua creixent a un ritme ràpid i, avui, SPG inscriu un nou membre cada 20 segons a la Xina i els membres d’elit d’or i platí que es queden més de 25 nits a l’any augmenten un 53% respecte a l’any passat. A nivell mundial, el 50% dels convidats de Starwood són membres de SPG i, a la Xina, el 55% de les habitacions s’omplen a través de SPG.
Starwood obre nous complexos turístics a la Xina per atendre el mercat local benestant
Els viatges nacionals xinesos també continuen augmentant. Els hotels de Starwood a la Xina ja no són només llocs avançats per als viatgers occidentals, i avui el 50% dels hostes dels hotels aquí són xinesos. Cada vegada més, Starwood i els seus socis propietaris desenvolupen hotels a la Xina pensant en els viatgers nacionals, incloent un nou producte turístic per satisfer les demandes d’un mercat local cada vegada més ric amb els mitjans i el desig de viatjar. Aviat Starwood tindrà més estacions a les Illes Hainan (sovint conegudes com Hawaii de la Xina) que a Hawaii. De la mateixa manera, la companyia ha obert noves estacions d’esquí a la Xina, com ara les estacions de Westin i Sheraton a Changbaishan, i també refugis urbans, inclosos el Sheraton Huzhou i el prop de 4,000 habitacions Sheraton Macao, l’hotel més gran de Starwood al món.
Nous hotels que exigeixen la demanda de talent: Starwood cobrirà 10,000 nous llocs a l'any a la Xina
Durant els propers cinc anys, Starwood duplicarà el nombre d’associats a la Xina amb 10,000 nous contractes cada any. La llarga presència de Starwood a la Xina i la trajectòria professional demostrada, juntament amb sofisticats esforços de reclutament, ajuden a la companyia a atraure talents de primer nivell. A causa de la seva llarga trajectòria i els seus equips ben establerts a la Xina, Starwood compta amb una banqueta profunda aquí i els dos líders més alts de Starwood a Àsia Pacífic, Stephen Ho, president d’Àsia Pacífic i Qian Jin, president de la Xina, es van unir a la companyia a la Anys 1980 i es va elevar a través de les files fins a les seves posicions actuals. Dins dels hotels de Starwood a la Xina, un terç dels seus gerents generals i el 79 per cent dels líders del Comitè Executiu sènior dels hotels són xinesos.
