Mabrian, una empresa d'intel·ligència turística, ha publicat i presentat avui a TIS – Tourism Innovation Summit 2022 el seu nou estudi anomenat “L'impacte dels turistes americans a Espanya”, que recull i analitza dades relatives a les estades dels visitants dels Estats Units durant l'estiu de 2022 a Espanya. – incloent dades com els tipus de turistes, el perfil (edat, nivell econòmic, nivell d'estudis), l'estada mitjana, els interessos, i les visites i activitats que han despertat el seu interès durant la seva visita a destinacions espanyoles.
En total, Mabrian ha estudiat i analitzat les dades de 38,933 turistes dels Estats Units que van visitar Espanya de juny a agost de 2022. Concretament, l'estudi va analitzar els que van visitar les destinacions de Barcelona, Madrid, València, Sevilla, Mallorca i Tenerife.
Pel que fa a l'origen i el perfil dels nord-americans que han visitat Espanya aquest estiu, Mabrian ha conclòs que la meitat d'aquests procedien principalment de 10 ciutats, entre les quals seguien Nova York (14%), Miami (9%) i Los Angeles (6%). per San Francisco, Washington, Chicago, Boston, Filadèlfia, Orlando i Dallas. En aquestes ciutats, la demanda es concentrava en tres o quatre barris concrets. Pel que fa al seu perfil, la meitat d'aquests visitants tenia més de 35 anys, tenia un sou mitjà de més de 75,000 dòlars i havien cursat estudis universitaris.
Pel que fa a la durada del seu viatge, la majoria dels nord-americans que van visitar destinacions urbanes es van quedar entre dos i tres dies, però mentre visitaven illes espanyoles com Menorca o Tenerife van estar entre 4 i 7 dies. En general, els turistes nord-americans han visitat aquest estiu 15 de les 50 províncies diferents d'Espanya.
Quan se li va preguntar si es van quedar a la destinació a la qual viatjaven o es van traslladar dins del territori, aproximadament el 30% dels nord-americans es van traslladar a més d'una destinació mentre es trobaven a Espanya. Tot i així, Barcelona va ser la destinació que va mantenir més captius els turistes nord-americans, mentre que Sevilla, per exemple, va ser una destinació que més es feia en combinació amb altres.
Les experiències turístiques que més van interessar als nord-americans van ser les que tenen a veure amb la gastronomia, les compres i el luxe actiu, com les activitats a l'aire lliure i l'exercici físic. Així mateix, la cultura i els espais verds també formaven part dels grans interessos dels nord-americans quan van visitar Espanya. Els nord-americans analitzats es van allotjar majoritàriament en establiments i hotels de 4 i 5 estrelles.
Finalment, a partir de dades basades en comentaris i mencions positives/negatives a les xarxes socials, els aspectes que més afegeixen valor als nord-americans a Espanya són la percepció de seguretat i el clima, així com la seva satisfacció amb les propietats hoteleres, que destaquen la ubicació i la seva neteja. Mentre que els que restaven a la seva experiència, i que tenen marge de millora, van ser serveis relacionats amb la satisfacció del producte turístic, com l'art i la cultura, la natura, les activitats familiars, les compres i el benestar, principalment.
Carlos Cendra, director de màrqueting i vendes de Mabrian comenta: “El mercat nord-americà és un dels més interessants per a les destinacions europees, ja que s'està recuperant clarament amb el suport del beneficiós tipus de canvi euro-dòlar i l'augment de la connectivitat aèria. És molt interessant analitzar l'impacte que estan generant les noves rutes aèries amb destinacions com Mallorca, Tenerife i la recentment anunciada ruta de Màlaga, no només amb aquestes destinacions, sinó també amb la resta de destinacions d'aquestes regions. En aquest cas, per exemple, saber que la meitat dels visitants nord-americans provenen de només 10 estats i que el seu perfil socioeconòmic és alt fa que les campanyes de màrqueting per a una destinació espanyola siguin molt més fàcils.
“Com sempre, saber quina experiència tenen realment els visitants és fonamental per créixer i millorar el servei que ofereix la destinació. Aquesta informació ens ajuda a entendre com es posiciona la nostra destinació, com es percep des de l'exterior i com els turistes valoren aspectes com la seguretat, el clima, l'oferta hotelera i els serveis turístics. En definitiva, què pensen i com de satisfets estan amb una destinació”.
