Star Alliance i les seves aerolínies de 26 membres celebraran el 25è aniversari de la primera i principal aliança mundial de companyies aèries el dissabte 14 de maig de 2022. Aquesta visió atrevida es va establir el 1997 a partir d'una proposta de valor per al client d'abast global, reconeixement mundial, i un servei impecable. Continua avui aprofitant la tecnologia per fomentar una experiència harmònica per als clients.
"Reflexionem sobre els èxits de Star Alliance en unir les principals companyies aèries mundials, amb un ull fermament centrat en un futur on el client segueixi sent el centre del nostre treball i de la nostra xarxa global", va dir Jeffrey Goh, CEO de Star Alliance. .
"Estic molt emocionat per les innovacions liderades per Star Alliance i els nostres transportistes membres, ja que pretenem ser l'aliança aèria més avançada digitalment que ofereixi experiències de viatge sense problemes amb una proposta de fidelitat única. Aquest any, esperem més desenvolupaments en la connectivitat perfecta, com ara noves innovacions digitals i mòbils, i ofertes emocionants primeres en la indústria que els clients fidels dels nostres operadors membres tindran la benvinguda", va afegir Goh.
Junts. Millor. Connectat. amb Star Alliance
Juntament amb la fita de l'aniversari, Star Alliance i els seus operadors membres llançaran campanyes emocionants i innovacions per als clients sota el nou lema de la marca "Junts. Millor. Connectat." El nou lema de la marca recull la intenció de fomentar millors connexions humanes a través de la xarxa global de Star Alliance juntament amb una connectivitat digital perfecta.
"Hem definit la manera com es connecta la Terra durant anys, i ara més que mai, és el moment de permetre que la tecnologia ofereixi viatges sense problemes i delecti els clients fidels dels nostres transportistes membres", va dir Goh. "Estic content que" Junts. Millor. Connectat." —el nostre nou lema— ho reflecteix seriosament i també està orientat al futur. Ens motivarà a fer-ho millor".
Entre els èxits clau i les ofertes futures en què Star Alliance continua innovant es troben:
· Introduir un nou model d'associació que cimenti el lideratge de la xarxa
· S'anunciarà una targeta de crèdit de marca compartida per primera vegada a la indústria en un mercat regional que oferirà als clients fidels de les companyies aèries membre l'oportunitat d'aconseguir milles i punts amb despeses.
· Va adoptar conjuntament una declaració de sostenibilitat amb els transportistes membres per comprometre's amb l'objectiu de la indústria d'emissions netes de carboni zero i els conseqüents esforços conjunts en la descarbonització.
· Star Alliance Biometrics, llançat el 2020, ja està disponible a quatre aeroports principals: Frankfurt, Munic i Viena, amb Hamburg afegit l'abril del 2022
· Ampliació del servei de connexió digital per augmentar els centres de connexió de Star Alliance per ajudar els passatgers que connecten als principals aeroports i les companyies aèries que els donen servei. Aquest servei està disponible actualment a Londres Heathrow i aviat s'ampliarà a un centre europeu clau.
· Capacitat progressiva de reservar seients i fer un seguiment de la ubicació de l'equipatge en vols de codi compartit i viatges amb múltiples operadors a través dels canals digitals dels transportistes membres
· La sala premiada Star Alliance a Los Angeles i altres sales premium a Amsterdam, Roma, Rio de Janeiro, Buenos Aires i París, amb noves opcions d'accés de pagament que s'estan desplegant progressivament.
· Recollida i bescanvi en línia de punts i milles per a vols premi i millores a les vint-i-sis aerolínies membres
Les innovacions de Star Alliance es recolzen en una infraestructura informàtica sòlida i en constant evolució que integra els transportistes membres, juntament amb més de 50 estàndards de pràctica empresarial i funcions d'auditoria que situen el client al centre de l'experiència de viatge. Sobre aquesta base, l'Aliança ha guanyat repetidament diversos premis a la "Millor Aliança aèria", inclosos els notables World Travel Awards, Skytrax World Airline Awards i Air Transport Awards, que han reconegut la seva contribució positiva al futur dels viatges aeris.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- · To introduce a new partnership model that cements network leadership· To be announced an industry-first co-branded credit card in a regional market that will offer loyalty customers of member airlines the opportunity to earn miles and points with spends· Jointly adopted a sustainability statement with member carriers to commit to the industry goal of net-zero carbon emissions and consequent joint efforts on decarbonisation· Star Alliance Biometrics, launched in 2020, is now available across four major airports –.
- "Reflexionem sobre els èxits de Star Alliance en unir les principals companyies aèries mundials, amb un ull fermament centrat en un futur on el client segueixi sent el centre del nostre treball i de la nostra xarxa global", va dir Jeffrey Goh, CEO de Star Alliance. .
- Star Alliance innovations are underpinned by a robust and ever-evolving IT infrastructure that integrates the member carriers, coupled with more than 50 business practice standards and audit functions that place the customer at the center of the travel experience.
