Tecnologia sense contacte: Delta Air Lines introdueix el pagament sense contacte a bord

• Delta continua ampliant les innovacions sense contacte al llarg del viatge
• Delta també està provant menús de respatller digitals en vols internacionals seleccionats, té previst ampliar la funció a tota la seva flota.
• El nou menú electrònic Delta One reduirà els residus, racionalitzarà el servei i permetrà als assistents de vol connectar amb els clients de manera més segura

Delta continua invertint en funcions sense contacte i sense fricció a l'aire i a terra. A partir del 16 de març, la tecnologia de toc per pagar permetrà el pagament sense contacte per a les compres a bord. Els clients podran comprar auriculars a bord mitjançant els seus dispositius mòbils o targetes de crèdit habilitades sense contacte. El pagament sense contacte s'ampliarà a totes les vendes a bord a mesura que tornin més opcions de menjar i begudes. El nou sistema també permet rebre rebuts per correu electrònic. 

"A Delta, pensem en gran, comencem a petit i escalem ràpidament per millorar l'experiència dels nostres clients", va dir Bill Lentsch, director d'experiència del client. "Aquestes noves funcions no només proporcionaran tranquil·litat en l'era de la pandèmia reduint els punts de contacte, sinó que són un element clau de la nostra visió per facilitar cada pas del viatge".  

La companyia aèria global també està provant menús de respatllers digitals en vols internacionals seleccionats amb plans per ampliar la funció a tota la seva flota. Un nou menú electrònic Delta One, actualment accessible a través de pantalles de respatller personal en els vols operats per A330 entre Boston i Amsterdam, reduirà els residus, racionalitzarà el servei i permetrà als assistents de vol connectar-se amb els clients de manera més segura.  

Delta Air Lines continua ampliant les innovacions sense contacte al llarg del viatge. Els clients poden gaudir d'una experiència de facturació sense contacte mitjançant l'aplicació Fly Delta, amb més funcions per eliminar les conjectures dels viatges properament. Als lavabos a bord, les aixetes sense tacte, les palanques d'encaix i les tapes de residus redueixen els punts de contacte a les superfícies d'ús més intens, mentre que la il·luminació antimicrobiana per a piques i taulells ofereix una protecció addicional. Aquestes solucions s'apliquen a moltes aeronaus de Delta, com ara l'Airbus A350, l'Airbus A330-900, el Boeing 767-400 i el Boeing 757. Altres tipus d'avions seran equipats amb algunes d'aquestes característiques a finals d'any.  

L'empresa també està ampliant les funcions sense contacte per ajudar a traslladar els clients a l'aeroport de manera més ràpida i senzilla. En col·laboració amb Transportation Security Administration, Delta va llançar recentment la seva primera opció de reconeixement facial per als viatgers nacionals a Detroit per ajudar a traslladar els clients pel punt de control nacional dedicat TSA PreCheck de la terminal Edward H. McNamara. Això es basa en l'opció de reconeixement facial existent de Delta per a qualsevol client que viatgi a una destinació internacional des de DTW.  

Delta continua garantint una experiència segura per als nostres clients i empleats gràcies a les més de 100 capes de protecció que inclouen el bloqueig dels seients intermedis i la limitació de la capacitat a bord dels vols que surten fins a l'abril de 2021, que requereixen màscares durant el viatge; i substituir els filtres HEPA de grau industrial a bord el doble de vegades del recomanat.